에서 개인 정보 보호 요청 처리 중 Identity Service

Adobe Experience Platform Privacy Service 는 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 과 같은 개인 정보 보호 규정에 명시된 대로 개인 데이터에 액세스하거나, 판매를 거부하거나, 삭제하도록 고객 요청을 처리합니다. California Consumer Privacy Act (CCPA).

이 문서에서는 의 개인 정보 보호 요청 처리와 관련된 필수 개념을 다룹니다. Identity Service Adobe Experience Platform 내.

NOTE
이 안내서에서는 Experience Platform의 ID 데이터 저장소에 대해 개인 정보 보호 요청을 하는 방법만 다룹니다. Platform 데이터 레이크에 대한 개인 정보 보호 요청을 하려는 경우 또는 Real-Time Customer Profile, 의 안내서를 참조하십시오. 데이터 레이크에서 개인 정보 보호 요청 처리 및 의 안내서로 프로필에 대한 개인 정보 보호 요청 처리 이 튜토리얼 외에.
다른 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에 대한 개인 정보 보호 요청을 하는 방법에 대한 단계는 Privacy Service 설명서.

시작하기

다음 사항을 잘 알고 있는 것이 좋습니다 Experience Platform 이 안내서를 읽기 전의 서비스:

  • Privacy Service: Adobe Experience Cloud 애플리케이션 전반에 걸친 개인 데이터 액세스, 판매 중지 또는 삭제에 대한 고객 요청을 관리합니다.
  • Identity Service: 디바이스와 시스템 간에 ID를 연결하여 고객 경험 데이터의 단편화로 인해 발생하는 근본적인 문제를 해결합니다.
  • Real-Time Customer Profile: 여러 소스의 집계 데이터를 기반으로 통합 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.

ID 네임스페이스 이해 namespaces

Adobe Experience Platform Identity Service 시스템 및 장치 간에 고객 id 데이터를 연결합니다. Identity Service 사용 id 네임스페이스 ID 값을 원래 시스템에 연결하여 컨텍스트를 제공합니다. 네임스페이스는 이메일 주소("이메일")와 같은 일반적인 개념을 나타내거나 Adobe Advertising Cloud ID("AdCloud") 또는 Adobe Target ID("TNTID")와 같은 특정 애플리케이션과 ID를 연결할 수 있습니다.

ID 서비스는 전역 정의(표준) 및 사용자 정의(사용자 정의) ID 네임스페이스 저장소를 유지 관리합니다. 표준 네임스페이스는 모든 조직에서 사용할 수 있으며(예: "이메일" 및 "ECID"), 조직에서는 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의 네임스페이스를 만들 수도 있습니다.

의 ID 네임스페이스에 대한 자세한 내용 Experience Platform, 다음을 참조하십시오. id 네임스페이스 개요.

요청 제출 submit

아래 섹션에서는 다음에 대한 개인 정보 보호 요청을 하는 방법에 대해 간략하게 설명합니다. Identity Service 사용 Privacy Service API 또는 UI. 이 섹션을 읽기 전에 다음을 검토하는 것이 좋습니다. PRIVACY SERVICE API 또는 PRIVACY SERVICE UI 요청 페이로드에서 사용자 데이터의 형식을 제대로 지정하는 방법을 포함하여 개인 정보 보호 작업을 제출하는 방법에 대한 전체 단계에 대한 설명서입니다.

API 사용

API에서 작업 요청을 만들 때 내에 제공된 모든 ID userIDs 은(는) 다음을 사용해야 합니다. namespacetype. 유효 id 네임스페이스 인식한 사람 Identity Service 다음에 대한 을(를) 제공해야 합니다. namespace 값, 반면에 type 은(는) 다음 중 하나여야 합니다. standard 또는 unregistered (표준 및 사용자 정의 네임스페이스의 경우 각각).

또한 include 요청 페이로드의 배열에는 요청이 수행되는 다양한 데이터 저장소에 대한 제품 값이 포함되어야 합니다. 에 요청할 때 Identity, 배열에는 값이 포함되어야 합니다. Identity.

다음 요청은 의 단일 고객 데이터에 대해 GDPR에 따라 새 개인 정보 보호 작업을 만듭니다. Identity 저장. 에서 고객을 위한 두 가지 ID 값이 제공됩니다. userIDs 배열, 표준을 사용하는 배열 Email id 네임스페이스 및 를 사용하는 다른 네임스페이스 ECID 네임스페이스, 여기에는 제품 값도 포함됩니다. Identity (Identity)에 있는 include 배열:

TIP
API를 사용하여 사용자 지정 네임스페이스를 삭제하는 경우 표시 이름 대신 ID 기호를 네임스페이스로 지정해야 합니다.
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer <key>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: acp_privacy_ui_gdpr' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: sample@AdobeOrg' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "sample@AdobeOrg"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "bob",
        "action": ["delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email",
            "value": "bob@adobe.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "ECID",
            "type": "standard",
            "value":  "123451234512345123451234512345",
            "isDeletedClientSide": false
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["Identity"],
    "regulation": "gdpr"
}'

UI 사용

TIP
UI를 사용하여 사용자 지정 네임스페이스를 삭제할 때 표시 이름 대신 ID 기호를 네임스페이스로 지정해야 합니다. 또한 비프로덕션 샌드박스에 대해 UI에서 사용자 정의 네임스페이스를 삭제할 수 없습니다.

UI에서 작업 요청을 만들 때 다음을 선택해야 합니다. 신원 아래에 제품 에 저장된 데이터에 대한 작업을 처리하기 위해 Identity Service.

id-gdpr

삭제 요청 처리

날짜 Experience Platform 에서 삭제 요청을 수신합니다. Privacy Service, Platform (으)로 확인 보내기 Privacy Service 요청을 수신하고 영향을 받는 데이터를 삭제하도록 표시했는지 여부. 개별 ID의 삭제는 제공된 네임스페이스 및/또는 ID 값을 기반으로 합니다. 또한 해당 조직과 연관된 모든 샌드박스에 대해 삭제가 수행됩니다.

실시간 고객 프로필도 포함했는지 여부에 따라 달라집니다(ProfileService) 및 데이터 레이크(aepDataLake)를 ID 서비스에 대한 개인 정보 보호 요청의 제품으로 사용(identity) id와 관련된 다른 데이터 세트는 잠재적으로 다른 시간에 시스템에서 제거됩니다.

포함된 제품
효과
identity 전용
제공된 ID는 플랫폼이 삭제 요청이 수신되었다는 확인을 전송하는 즉시 삭제됩니다. 해당 ID 그래프에서 생성된 프로필은 여전히 남아 있지만 이제 ID 연결이 제거되므로 새 데이터가 수집될 때 업데이트되지 않습니다. 프로필과 연결된 데이터도 데이터 레이크에 유지됩니다.
identityProfileService
제공된 ID는 플랫폼이 삭제 요청이 수신되었다는 확인을 전송하는 즉시 삭제됩니다. 프로필과 연결된 데이터는 데이터 레이크에 유지됩니다.
identityaepDataLake
제공된 ID는 플랫폼이 삭제 요청이 수신되었다는 확인을 전송하는 즉시 삭제됩니다. 해당 ID 그래프에서 생성된 프로필은 여전히 남아 있지만 이제 ID 연결이 제거되므로 새 데이터가 수집될 때 업데이트되지 않습니다.

데이터 레이크 제품이 요청을 받고 현재 처리 중이라는 응답을 하는 경우 프로필과 연관된 데이터가 일시 삭제되므로 다른 사용자도 해당 데이터에 액세스할 수 없습니다 Platform 서비스. 작업이 완료되면 데이터가 데이터 레이크에서 완전히 제거됩니다.
identity, ProfileServiceaepDataLake
제공된 ID는 플랫폼이 삭제 요청이 수신되었다는 확인을 전송하는 즉시 삭제됩니다.

데이터 레이크 제품이 요청을 받고 현재 처리 중이라는 응답을 하는 경우 프로필과 연관된 데이터가 일시 삭제되므로 다른 사용자도 해당 데이터에 액세스할 수 없습니다 Platform 서비스. 작업이 완료되면 데이터가 데이터 레이크에서 완전히 제거됩니다.

다음을 참조하십시오. Privacy Service 설명서 작업 상태 추적에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

다음 단계

이 문서를 읽으면에서 개인 정보 보호 요청 처리와 관련된 중요한 개념에 대해 소개합니다 Identity Service. 기타 개인 정보 보호 요청 처리에 대한 정보 Experience Cloud 응용 프로그램의 경우 다음 문서를 참조하십시오. Privacy Service 및 Experience Cloud 응용 프로그램.

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