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소스 커넥터 시작하기 sources-gs

Last update: Wed Jan 14 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
데이터 수집

작성 대상:

초급
사용자

소스란 무엇인가요? what-is-source

소스는 외부 데이터를 Adobe Journey Optimizer로 가져오는 커넥터입니다. 소스 기능을 사용하면 CRM 플랫폼, 클라우드 스토리지 또는 데이터베이스와 같이 이미 사용 중인 시스템에서 고객 정보를 가져와 개인화된 고객 여정을 생성하는 데 사용할 수 있습니다.

소스는 Journey Optimizer와 외부 데이터 시스템을 연결하는 다리라고 생각하면 됩니다. 소스는 데이터를 자동으로 동기화하여 마케팅 캠페인에 필요한 최신 고객 정보를 항상 확보할 수 있도록 도와줍니다.

소스가 중요한 이유 why-sources-matter

Journey Optimizer에서 데이터 기반의 개인화된 고객 경험을 구축하려면 소스가 필수적입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

통합 고객 뷰 - 여러 시스템의 데이터를 결합하여 각 고객에 대한 완전한 정보를 확인합니다.
실시간 개인화 - 최신 데이터를 활용하여 여정 전반에서 시의적절하고 관련성 있는 메시지를 전달합니다.
자동화된 데이터 동기화 - 수동으로 데이터를 가져오지 않고 고객 정보를 최신 상태로 유지합니다.
효율적인 워크플로 - 한 번만 연결하면 데이터가 여정에 자동으로 입력됩니다.

예를 들어, 소스를 사용하여 전자 상거래 플랫폼에서 구매 내역을 가져온 다음, 고객이 구매한 상품을 기반으로 개인화된 제품 추천을 보내는 여정을 만들 수 있습니다.

소스를 사용하여 수행할 수 있는 작업 sources-use-cases

Journey Optimizer에서 소스를 사용하는 일반적인 사례는 다음과 같습니다.

CRM 시스템에서 고객 데이터 가져오기 - Salesforce 또는 Microsoft Dynamics와 같은 플랫폼에서 연락처 정보, 선호도 및 참여 기록을 동기화합니다.
구매 데이터 연결 - 전자 상거래 플랫폼에서 주문 내역과 제품 선호도를 가져와 맞춤형 오퍼를 제공합니다.
충성도 프로그램 데이터 통합 - 포인트 잔액과 등급 정보를 활용하여 가장 적극적인 고객에게 보상을 제공합니다.
행동 데이터 동기화 - 웹 사이트 상호 작용과 앱 사용 패턴을 가져와 관련 여정을 트리거합니다.
프로필 속성 업데이트 - 클라우드 스토리지 또는 데이터베이스의 데이터를 사용하여 고객 프로필을 최신 상태로 유지합니다.