Introducción para administradores de sistemas

Antes de empezar a utilizar Adobe Journey Optimizer, se requieren varios pasos para preparar su entorno. Debe seguir estos pasos para que el Ingeniero de datos y el Profesional del recorrido puedan comenzar a trabajar con Adobe Journey Optimizer.

Como Administrador de sistemas, necesita comprender los perfiles de producto y asignar permisos para la administración de zonas protegidas y la configuración de canal. También debe configurar las zonas protegidas y administrarlas para los perfiles de producto disponibles. Entonces, podrá asignar integrantes del equipo a perfiles de producto.

Estas funcionalidades pueden gestionarlas los Administradores de producto que tengan acceso a Admin Console. Obtenga más información acerca de Adobe Admin Console.

Obtenga información acerca de la administración de acceso en las siguientes páginas:

  1. Crear zonas protegidas para dividir las instancias en entornos virtuales independientes y aislados. Las zonas protegidas se crean en Journey Optimizer. Obtenga más información en la sección Zonas protegidas.

    NOTA

    Como Administrador de sistemas, si no puede ver el menú Zonas protegidas en Journey Optimizer, actualice sus permisos en Admin Console. Obtenga información sobre cómo actualizar el perfil de producto en esta página.

  2. Explicación de los perfiles de producto. Los perfiles de producto son un conjunto de derechos unitarios que permiten a los usuarios acceder a determinadas funcionalidades u objetos de la interfaz. Obtenga más información en la sección Perfiles de producto predeterminados.

  3. Defina permisos para perfiles de producto, incluidas las zonas protegidas, y dé acceso a los integrantes del equipo asignándolos a diferentes perfiles de producto. Este paso se hace en Admin Console. Los permisos son derechos unitarios que le permiten definir las autorizaciones asignadas al Perfil del producto. Cada permiso se recopila en funcionalidades, por ejemplo, Recorrido u Ofertas, que representan las diferentes funcionalidades u objetos de Journey Optimizer. Obtenga más información en la sección Niveles de permisos.

Además, debe agregar usuarios que necesiten acceder a Assets Essentials a los perfiles de producto Usuarios consumidores de Assets Essentials o Usuarios de Assets Essentials. Más información en la documentación de Assets Essentials.

NOTA

Para los productos de Journey Optimizer obtenidos antes del 6 de enero de 2022, debe implementar Adobe Experience Manager Assets Essentials para su organización. Obtenga más información en la sección Implementación de Assets Essentials.

Al acceder a Journey Optimizer por primera vez, se le aprovisiona una zona protegida de producción y se le asigna un determinado número de direcciones IP en función de su contrato.

Para poder crear sus recorridos y enviar mensajes, acceda al menú ADMINISTRACIÓN. Examine el menú Canales para configurar los mensajes y las superficies de canal (es decir, los ajustes preestablecidos de mensaje).

NOTA

Como Administrador de sistemas, si no puede ver el menú Canales en Journey Optimizer, actualice sus permisos en Admin Console. Obtenga información sobre cómo actualizar el perfil de producto en esta página.

Siga estos pasos a continuación:

  1. Configuración de mensajes y canales: definir superficies, adaptar y personalizar la configuración de correo electrónico, SMS y mensajes push

    • Defina la configuración de notificaciones push en Adobe Experience Platform y Adobe Experience Platform Launch. Más información

    • Cree superficies de canal (es decir, ajustes preestablecidos de mensaje) para configurar todos los parámetros técnicos necesarios para el correo electrónico, los SMS y las notificaciones push. Más información

    • Configure el Canal de SMS para configurar todos los parámetros técnicos necesarios para SMS. Más información

    • Administre el número de días durante los cuales se realizan reintentos antes de enviar direcciones de correo electrónico a la lista de supresión. Más información

  2. Delegue subdominios: para cualquier nuevo subdominio que se vaya a utilizar en Journey Optimizer, el primer paso será delegarlo. Más información

  3. Cree grupos de IP: mejore su capacidad de entrega de correo electrónico y su reputación agrupando direcciones IP aprovisionadas con su instancia. Más información

  4. Administre las listas de supresión y las listas de permitidos: mejore la capacidad de entrega con las listas de supresión y las de permitidos

    • Una lista de supresión consiste en las direcciones de correo electrónico que desea excluir de las entregas, ya que el envío a estos contactos podría dañar su reputación y las tasas de entrega. Puede monitorizar todas las direcciones de correo electrónico que se excluyen automáticamente del envío de un recorrido. Por ejemplo, direcciones no válidas, direcciones con mensajes devueltos no entregados de forma frecuente y que podrían afectar negativamente a su reputación de correo electrónico y destinatarios que presentan una queja de correo no deseado de algún tipo contra uno de sus mensajes por correo electrónico. Obtenga información sobre cómo administrar la lista de supresión y los reintentos.

    • La lista de permitidos permite especificar direcciones de correo electrónico o dominios individuales que serán los únicos destinatarios o dominios autorizados para recibir los correos electrónicos que envía desde una zona protegida específica. Esto puede impedir que envíe correos electrónicos accidentalmente a direcciones de clientes reales cuando se encuentre en un entorno de prueba. Obtenga información sobre cómo habilitar la lista de permitidos.
      Obtenga más información acerca de la administración de capacidad de entrega deAdobe Journey Optimizer en esta página.

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