Crear un correo electrónico

Para crear un correo electrónico en Journey Optimizer, siga los pasos a continuación.

Creación de un correo electrónico en un recorrido o una campaña

Agregue un Correo electrónico a un recorrido o a una campaña, y siga los pasos a continuación según su caso.

  1. Abra el recorrido y, a continuación, arrastre y suelte una Correo electrónico de Acciones de la paleta.

  2. Proporcione información básica sobre el mensaje (etiqueta, descripción, categoría).

  3. Elija la superficie del correo electrónico para usar.

NOTA

Si envía un correo electrónico desde un recorrido, puede aprovechar la función de optimización del tiempo de envío de Adobe Journey Optimizer para predecir el mejor momento para enviar el mensaje y maximizar la participación en función de las tasas de apertura y clics históricas. Aprenda a trabajar con la optimización del tiempo de envío

Para obtener más información sobre cómo configurar un recorrido, consulte esta página.

  1. Cree una nueva campaña programada o activada por la API y seleccione Correo electrónico como su acción.

  2. Elija la superficie del correo electrónico para usar.

  3. Haga clic en Crear.

  4. Complete los pasos para crear una campaña de correo electrónico, como las propiedades de la campaña, audienciay programación.

Para obtener más información sobre cómo configurar una campaña, consulte esta página.

Definir el contenido del correo electrónico

  1. En la pantalla de configuración de recorrido o de campaña, haga clic en el botón Editar contenido para configurar el contenido del correo electrónico. Más información

  2. En el Encabezado de la sección Editar contenido de De nombre, De correo electrónico y CCO provienen de la superficie de correo electrónico seleccionada. Más información

  3. Puede añadir una línea de asunto. Escriba texto sin formato directamente en el campo correspondiente o utilice la variable Editor de expresiones para personalizar la línea de asunto.

  4. Haga clic en el Editar cuerpo del correo electrónico para empezar a crear contenido con Journey Optimizer Diseñador de correo electrónico. Más información

  5. Si se encuentra en una campaña, también puede hacer clic en el botón Editor de código para codificar su propio contenido en el HTML sin formato utilizando la ventana emergente que se muestra.

    NOTA

    Si ya ha creado o importado contenido a través del Diseñador de correo electrónico, este contenido se mostrará en el HTML.

Comprobación de alertas

Al diseñar los mensajes, las alertas se muestran en la interfaz (en la parte superior derecha de la pantalla) cuando falta la configuración de clave.

NOTA

Si no ve este botón, no se ha detectado ninguna alerta.

La configuración y los elementos comprobados por el sistema se enumeran a continuación. También encontrará información sobre cómo adaptar la configuración para resolver los problemas correspondientes.

Pueden producirse dos tipos de alertas:

  • Advertencias consulte las recomendaciones y prácticas recomendadas, como:

    • El vínculo de no participación no está presente en el cuerpo del correo electrónico: añadir un vínculo de baja en el cuerpo del correo electrónico es una práctica recomendada. Obtenga información sobre cómo configurarlo en esta sección.

      NOTA

      Los mensajes de correo electrónico de tipo marketing deben incluir un vínculo de no participación, que no es necesario para los mensajes transaccionales. La categoría del mensaje (Marketing o Transaccional) se define en la variable superficie del canal nivel y cuándo creación del mensaje desde un recorrido o una campaña.

    • La versión de texto del HTML está vacía: no olvide definir una versión de texto del cuerpo del correo electrónico, ya que se utilizará cuando no se pueda mostrar el contenido del HTML. Aprenda a crear la versión de texto en esta sección.

    • El vínculo vacío está presente en el cuerpo del correo electrónico: compruebe que todos los vínculos del correo electrónico sean correctos. Obtenga información sobre cómo administrar contenido y vínculos en esta sección.

    • El tamaño del correo electrónico ha superado el límite de 100 KB: para una entrega óptima, asegúrese de que el tamaño del correo electrónico no supere los 100 KB. Obtenga información sobre cómo editar contenido de correo electrónico en esta sección.

  • Errores evite probar o activar el recorrido o la campaña siempre que no se resuelvan, como:

    • Falta la línea de asunto: la línea de asunto del correo electrónico es obligatoria. Obtenga información sobre cómo definirlo y personalizarlo en esta sección.

    • La versión de correo electrónico del mensaje está vacía: este error se muestra cuando el contenido del correo electrónico no se ha configurado. Aprenda a diseñar contenido de correo electrónico en esta sección.

    • La superficie no existe: no puede utilizar el mensaje si la superficie seleccionada se elimina después de la creación del mensaje. Si se produce este error, seleccione otra superficie en el mensaje Propiedades. Obtenga más información sobre las superficies de canal en esta sección.

PRECAUCIÓN

Para poder probar o activar el recorrido o la campaña mediante el correo electrónico, debe resolver todos los error alertas.

Previsualice y envíe su correo electrónico

Una vez definido el contenido del mensaje, puede previsualizarlo para controlar la renderización del correo electrónico y comprobar la configuración de personalización con perfiles de prueba. Más información

Cuando el correo electrónico esté listo, complete la configuración de su recorrido o campaigny actívelo para enviar el mensaje.

NOTA

Para realizar un seguimiento del comportamiento de los destinatarios a través de aperturas de correo electrónico o interacciones, asegúrese de que las opciones dedicadas en la variable Seguimiento están activadas en la sección actividad de correo electrónico o en el correo electrónico campaign.

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