Introducción a las campañas

Utilice las campañas de Journey Optimizer para ofrecer contenido único a una audiencia específica mediante varios canales. Cuando se utilizan recorridos, las acciones se ejecutan en secuencia. Con las campañas, las acciones se realizan simultáneamente, ya sea de forma inmediata o en función de una programación especificada.

Puede crear dos tipos de campañas:

• Campañas programadas le permite comunicaciones por lotes ad-hoc sencillas para casos de uso de marketing, como ofertas promocionales, campañas de participación, anuncios, avisos legales o actualizaciones de políticas.
• Las campañas activadas por API permiten que las comunicaciones de marketing lleguen a un público en el momento adecuado o que los mensajes transaccionales/operativos lleguen a una persona individual, como un restablecimiento de contraseña. Este acto puede implicar una personalización no solo mediante el uso del atributo de perfil, sino también mediante los datos de contexto en tiempo real en el activador, que es una carga útil de API de REST.

Los pasos principales para crear una regla de tipología son los siguientes:

➡️ Descubra esta función en vídeo

Antes de empezar

Compruebe los siguientes requisitos previos antes de empezar a crear la primera campaña en Journey Optimizer:

1. Necesita los permisos adecuados. Esta función solo está disponible para usuarios con acceso a un Perfil de producto relacionado con Campaign, como administrador de Campaign, aprobador de Campaign, administrador de Campaign y/o visualizador de Campaign.

   Si no puede acceder a las campañas, sus permisos deben ampliarse. Si tiene acceso a Adobe Admin Console para su organización, siga los pasos siguientes. De lo contrario, póngase en contacto con el administrador de Journey Optimizer.

    Obtenga información sobre cómo asignar permisos de campaña

   Para asignar el Perfil del producto a sus usuarios:

   1. En Adobe Admin Console, seleccione el producto de Adobe Experience Platform.

   2. Vaya a la pestaña Perfil del producto , seleccione una de las campañas integradas relacionadas Perfil del producto: Administrador de campañas, aprobador de campañas, administrador de campañas o visualizador de campañas.

      Para obtener más información sobre la campaña de Journey Optimizer Perfiles de producto y Permisos, consulte esta página.

      

   3. Haga clic en Agregar usuario para asignar al usuario el Perfil del producto.

      

   4. Escriba el nombre del usuario, el grupo o la dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar.

   El usuario ahora puede acceder a Campañas.

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1. Necesita una audiencia. Las audiencias deben estar disponibles antes de crear la campaña. Más información sobre las audiencias en esta página.
2. Necesita una superficie de canal. Para poder seleccionar un canal, debe tener la superficie del canal correspondiente (es decir, preestablecida) creada y disponible. Más información sobre los segmentos de canal en esta página.

Vídeo explicativo

Aprenda a crear su primera campaña.