Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform

Date de publication : 28 septembre 2022

Nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Platform :

Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :

Contrôle d’accès basé sur les attributs

IMPORTANT

Le contrôle d’accès basé sur les attributs sera activé à compter d’octobre 2022. Si vous souhaitez être un des premiers adoptants, contactez votre représentant Adobe.

Le contrôle d’accès basé sur les attributs est une fonctionnalité de Adobe Experience Platform qui offre une plus grande flexibilité aux marques soucieuses de la confidentialité pour gérer l’accès des utilisateurs. Les objets individuels tels que les champs de schéma et les segments peuvent être affectés à des rôles utilisateur. Cette fonctionnalité vous permet d’accorder ou de révoquer l’accès à des objets individuels pour des utilisateurs de Platform spécifiques de votre entreprise.

Grâce au contrôle d’accès basé sur les attributs, les administrateurs de votre organisation peuvent contrôler l’accès des utilisateurs aux données personnelles sensibles (SPD), aux informations d’identification personnelle (PII) et à d’autres types de données personnalisés dans tous les workflows et ressources Platform. Les administrateurs peuvent définir des rôles d’utilisateur qui n’ont accès qu’à des champs spécifiques et aux données correspondant à ces champs.

Fonctionnalité Description
Contrôle d’accès basé sur les attributs Le contrôle d’accès basé sur les attributs vous permet de libeller les champs de schéma et les segments du modèle de données d’expérience (XDM) avec des libellés qui définissent les portées d’utilisation des données ou de l’organisation. En parallèle, les administrateurs peuvent utiliser l’interface d’administration des utilisateurs et des rôles pour définir des stratégies d’accès couvrant les champs de schéma XDM et les segments afin de mieux gérer l’accès attribué aux utilisateurs ou groupes d’utilisateurs (utilisateurs internes, externes ou tiers). Pour plus d’informations, consultez la présentation du contrôle d’accès basé sur les attributs.
Autorisations La zone dédiée aux autorisations dans Experience Cloud permet aux administrateurs de définir des rôles d’utilisateur et des stratégies d’accès. Ils peuvent ainsi gérer les autorisations d’accès aux fonctionnalités et objets dans une application de produit. Grâce aux autorisations, vous pouvez créer et gérer des rôles, attribuer les autorisations de ressources souhaitées pour ces rôles et créer des stratégies pour exploiter les étiquettes et définir les rôles utilisateur ayant accès à des ressources Platform spécifiques. Les autorisations vous permettent également de gérer les libellés, les sandbox et les utilisateurs associés à un rôle spécifique. Pour plus d’informations, consultez le guide de l’interface utilisateur des autorisations.

Pour plus d’informations sur le contrôle d’accès basé sur les attributs, consultez la présentation du contrôle d’accès basé sur les attributs. Pour consulter un guide complet sur le workflow de contrôle d’accès basé sur les attributs, reportez-vous à la section guide de bout en bout du contrôle d’accès basé sur les attributs.

Artificial Intelligence/Machine Learning services

Les services d’IA/ML permettent aux analystes et spécialistes du marketing d’exploiter la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning dans les cas d’utilisation de l’expérience client. Cela permet aux analystes marketing de configurer des modèles spécifiques aux besoins d’une entreprise en utilisant des configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’une expertise en science des données.

IA dédiée à l’attribution

L’IA dédiée à l’attribution est utilisée pour attribuer des crédits aux points de contact qui génèrent des événements de conversion. Il peut aider les spécialistes du marketing à quantifier l’impact publicitaire de chaque point de contact marketing sur le parcours client.

Fonctionnalité Description
Enregistrement d’une instance Brouillon Cette nouvelle fonctionnalité permet aux analystes marketing d’enregistrer une configuration de modèle en tant qu’instance de brouillon et de continuer à la modifier jusqu’à ce qu’elle soit terminée avant la formation et la notation. Les scénarios où cette fonctionnalité est utile incluent lorsqu’un utilisateur a plusieurs champs à définir dans le workflow, mais qu’il ne peut pas les terminer en raison de contraintes de temps. Un autre scénario se produit lorsqu’une ou plusieurs statistiques de jeux de données sont en cours de traitement et ne sont pas encore disponibles. Lisez le Guide d’utilisation d’Attribution AI pour en savoir plus.
Stratégies de gouvernance Une fois que les utilisateurs se sont engagés à créer une instance par le biais du processus de configuration, le nouveau service d’application de la stratégie vérifie s’il existe des violations de stratégie de l’utilisation des données et affiche les détails dans une fenêtre contextuelle. Elle garantit que les opérations de données et les actions marketing sont conformes aux stratégies d’utilisation des données configurées sur Adobe Experience Platform.

Pour plus d’informations sur Attribution AI, la variable Présentation d’Attribution AI. Pour plus d’informations sur les politiques de gouvernance des données, consultez la section présentation des stratégies.

IA dédiée aux clients

L’IA dédiée aux clients disponible dans Real-time Customer Data Platform est utilisée pour générer des scores de propension personnalisés tels que l’attrition et la conversion pour des profils individuels à grande échelle.

Fonctionnalité Description
Enregistrement d’une instance Brouillon Cette nouvelle fonctionnalité permet aux analystes marketing d’enregistrer une configuration de modèle en tant qu’instance de brouillon et de continuer à la modifier jusqu’à ce qu’elle soit terminée avant la formation et la notation. Les scénarios où cette fonctionnalité est utile incluent lorsqu’un utilisateur a plusieurs champs à définir dans le workflow, mais qu’il ne peut pas les terminer en raison de contraintes de temps. Un autre scénario se produit lorsqu’une ou plusieurs statistiques de jeux de données sont en cours de traitement et ne sont pas encore disponibles. Lisez le Guide d’utilisation de Customer AI pour en savoir plus.
Stratégies de gouvernance Une fois que les utilisateurs se sont engagés à créer une instance par le biais du processus de configuration, le nouveau service d’application de la stratégie vérifie s’il existe des violations de stratégie de l’utilisation des données et affiche les détails dans une fenêtre contextuelle. Elle garantit que les opérations de données et les actions marketing sont conformes aux stratégies d’utilisation des données configurées sur Adobe Experience Platform.

Pour plus d’informations sur Customer AI, consultez la section Présentation de Customer AI. Pour plus d’informations sur les politiques de gouvernance des données, consultez la section présentation des stratégies.

Journaux d’audit

Experience Platform vous permet d’auditer l’activité des utilisateurs pour plusieurs services et fonctionnalités. Les journaux d’audit fournissent des informations sur ce qui a été fait, par qui et à quel moment.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité Nom Description
Ressources ajoutées
  • Instance Attribution AI
  • Instance Customer AI
  • Datastream
Les ressources du journal d’audit sont automatiquement enregistrées lorsque l’activité se produit. Si la fonctionnalité est activée, vous ne devez pas activer manuellement la collecte des journaux.

Pour plus d’informations sur les différents types d’événements spécifiques à la ressource suivis par les journaux d’audit dans Platform, reportez-vous à la section aperçu des journaux d’audit.

Dashboards

Adobe Experience Platform fournit plusieurs tableaux de bord grâce auxquels vous pouvez afficher des informations importantes sur les données de votre entreprise, telles qu’elles sont capturées lors d’instantanés quotidiens.

Fonctionnalité Description
Libellé en cours d’utilisation Lorsqu’il est affiché dans la bibliothèque de widgets, le libellé en cours d’utilisation identifie facilement la présence de widgets existants dans votre tableau de bord. Cela permet d’éviter facilement la duplication bien que vous puissiez ajouter le même widget plusieurs fois si vous le souhaitez.
Tableaux de bord définis par l’utilisateur Les tableaux de bord définis par l’utilisateur accélèrent les insights et personnalisent les visualisations en vous permettant de créer et de gérer des tableaux de bord personnalisés. Avec les tableaux de bord définis par l’utilisateur, vous pouvez créer, ajouter et modifier des widgets personnalisés pour visualiser les mesures clés pertinentes pour votre entreprise. Lisez le guide des fonctionnalités pour en savoir plus.
Modèle de données de statistiques sur la plateforme de données clients La fonction Modèle de données de statistiques de la plateforme de données clients (CDP) expose les modèles de données et SQL qui alimentent les informations pour divers widgets de profil, de destination et de segmentation. Vous pouvez personnaliser ces modèles de requête SQL pour créer des rapports CDP pour vos cas d’utilisation d’indicateurs de performance clés et marketing. Ces informations peuvent ensuite être utilisées comme widgets personnalisés pour vos tableaux de bord définis par l’utilisateur. Lisez le Guide de fonctionnalité du modèle de données de statistiques CDP pour en savoir plus.
Widget de rapport sur le chevauchement des audiences Ce widget est disponible pour les deux Profils et Segments tableaux de bord. Le rapport fournit une liste ordonnée des audiences classées selon les pourcentages de chevauchement les plus élevés ou les plus bas pour le segment sélectionné. Dans la Profils tableau de bord, vous pouvez filtrer et afficher le chevauchement de vos audiences par stratégie de fusion de tous les segments disponibles. Le Segments Les tableaux de bord vous permettent de filtrer le chevauchement des audiences selon un segment spécifique.
Utilisez cette analyse pour créer de nouveaux segments hautement performants et éviter d’envoyer la même audience vers différentes destinations. Le rapport permet également d’identifier les informations masquées afin d’améliorer la segmentation ou de localiser les profils uniques à rechercher. Lisez les profils et segments guides du widget pour en savoir plus.

Pour plus d’informations sur les Dashboards, consultez la Dashboards présentation.

Collecte de données

Adobe Experience Platform fournit une suite de technologies qui vous permettent de collecter des données d’expérience client côté client. Vous pouvez ensuite les envoyer à Adobe Experience Platform Edge Network pour les enrichir, les transformer et les distribuer vers des destinations Adobe ou autres qu’Adobe.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité Description
Intégration de la navigation de gauche dans l’interface utilisateur de Platform Toutes les fonctionnalités qui étaient auparavant exclusives à l’interface utilisateur de collecte de données (y compris les balises, le transfert d’événement et les flux de données) sont désormais disponibles via la navigation de gauche dans Experience Platform, sous la catégorie Collecte de données. Cela évite de basculer entre les interfaces utilisateur lors de l’utilisation des fonctionnalités de collecte de données dans Platform.
Attribution utilisateur dans les balises et le transfert d’événement Lorsque la liste est disponible Propriétés dans les balises et le transfert d’événement, chaque propriété répertoriée indique désormais à quel moment elle a été mise à jour pour la dernière fois et quel utilisateur a effectué la mise à jour.
User-Agent Client Hints dans le SDK Web Le SDK Web prend désormais en charge User-Agent Client Hints. Les conseils aux clients permettent aux propriétaires de sites web d’accéder à une grande partie des mêmes informations disponibles dans la variable User-Agent mais d’une manière plus respectueuse de la vie privée.
Migration page par page du SDK Web Vous pouvez désormais migrer vos propriétés web existantes à partir d’autres bibliothèques Experience Cloud, telles que at.js, au SDK Web, une page à la fois. Cela permet une approche progressive de la migration du SDK Web, sans qu’il soit nécessaire de migrer toutes vos pages à la fois.

Pour plus d’informations sur la collecte de données dans Platform, consultez la Présentation de la collecte de données.

Destinations

Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité Description
Destination SDK Destination SDK offre désormais une prise en charge complète des partenaires et des clients qui créent des destinations (ou fichiers) productisées ou privées par lots. Pour plus d’informations, consultez les pages de documentation suivantes :

Destinations nouvelles ou mises à jour

Destination Description
Adobe Campaign Managed Cloud Services Adobe Campaign Managed Cloud Services offre une plateforme pour concevoir des expériences client cross-canal et un environnement pour l’orchestration visuelle des campagnes, la gestion des interactions en temps réel et l’exécution cross-canal. Prise en main de Campaign. Notez que cette intégration fonctionne avec Adobe Campaign version 8.4 ou ultérieure.
Salesforce CRM Le Salesforce CRM La destination a été mise à jour afin de prendre en charge les mises à jour des contacts et des prospects, ainsi que des améliorations des performances pour des mises à jour plus rapides.

Documentation nouvelle ou mise à jour

Documentation Description
Documentation de l’API du service de flux de destinations Le Documentation de référence de l’API Destinations a été mis à jour afin d’inclure des conseils sur la manière d’effectuer des opérations sur des destinations basées sur des fichiers. Les opérations pour les destinations de diffusion en continu seront ajoutées ultérieurement.

Pour des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.

Modèle de données d’expérience (XDM)

XDM est une spécification Open Source qui fournit des structures et des définitions communes (schémas) pour les données introduites dans Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.

Nouvelles fonctionnalités

Fonctionnalité Description
Prise en charge de l’interface utilisateur pour les énumérations et les valeurs suggérées Outre les énumérations qui activent la validation des données, vous pouvez désormais ajouter ou supprimer des valeurs suggérées pour les champs de chaîne standard ou personnalisés, de sorte que les utilisateurs de Platform disposent d’une liste conviviale de valeurs à sélectionner lors de la création de segments.

Nouveaux composants XDM

Type de composant Nom Description
Groupe de champs Champs de classification AJO Propriétés d’un élément spécifique avec lequel l’événement de proposition a été déclenché.
Groupe de champs Détails de l’interaction MediaAnalytics Effectue le suivi des interactions multimédia au fil du temps.
Groupe de champs Informations détaillées sur le média Effectue le suivi des informations sur les médias.
Groupe de champs Adobe CJM ExperienceEvent - Surfaces Décrit les surfaces des événements d’expérience dans Adobe Journey Optimizer.

Composants XDM mis à jour

Type de composant Nom Description
Comportement Série temporelle
  • Ajout de valeurs pour eventType:
    • decisioning.propositionSend
    • decisioning.propositionDismiss
    • decisioning.propositionTrigger
    • media.downloaded
    • location.entry
    • location.exit
  • Valeurs supprimées pour eventType:
    • decisioning.propositionDeliver
    • media.stateStart
    • media.stateEnd
Groupe de champs (Multiple) Mise à jour de plusieurs descriptions de champ sur les composants de Journey Orchestration.
Groupe de champs (Multiple) Mise à jour des titres de plusieurs composants Adobe Workfront pour assurer la cohérence.
Groupe de champs Champs de classification AJO Mise à jour des espaces de noms de plusieurs champs vers xdm.
Groupe de champs Champs communs des événements d’étape de l’orchestration de parcours Ajout d’un nouveau champ, isReadSegmentTriggerStartEvent.
Groupe de champs Prévisions météorologiques Modification de la variable xdm:uvIndex à un type entier, puis ajout de la propriété xdm de plusieurs champs dans lesquels était manquant.
Groupe de champs Informations détaillées sur le média xdm:endUserIDs et xdm:implementationDetails ont été supprimés du groupe de champs.
Type de données (Multiple) Mise à jour de plusieurs noms de propriétés de média sur plusieurs types de données pour assurer la cohérence.
Type de données Détails d’implémentation Ajout de noms connus pour flutter.
Type de données Détails des points ciblés Le type de données peut désormais accepter une liste de paires clé-valeur de métadonnées associées au point ciblé.
Type de données Action de proposition AJO Classification Fields a été renommé en Action de proposition.
Type de données Type d’événement de proposition AJO Classification Fields a été renommé en Action de proposition.
(Multiple) (Multiple) Les propriétés expérimentales ont été stabilisé sur tous les composants B2B.
(Multiple) (Multiple) Les entités Adobe Journey Optimizer ont été stabilisé.
(Multiple) (Multiple) Les espaces de noms de certains champs de plusieurs composants expérimentaux ont été mise à jour pour assurer la cohérence.

Pour plus d’informations sur XDM dans Platform, consultez la présentation du système XDM.

Identity Service

Proposer des expériences numériques pertinentes nécessite une compréhension complète de votre client. Cela devient plus difficile lorsque les données de vos clients sont fragmentées entre des systèmes disparates, chaque client apparaissant ainsi posséder plusieurs "identités".

Adobe Experience Platform Identity Service vous permet de mieux connaître vos clients et leurs comportements en rapprochant des identités entre appareils et systèmes, ce qui vous permet de proposer des expériences numériques personnelles et percutantes en temps réel.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité Description
Prise en charge de la suppression de jeux de données Identity Service prend désormais en charge la suppression de jeux de données lors de la demande via API Catalog Service, l’interface utilisateur ou l’hygiène des données. Lisez le guide sur suppression de jeux de données dans l’interface utilisateur pour plus d’informations.

Pour en savoir plus sur Identity Service, lisez le Présentation d’Identity Service.

Query Service

Query Service vous permet d’utiliser le langage SQL standard pour interroger les données dans le Data Lake d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez joindre n’importe quel jeu de données à partir du Data Lake et capturer les résultats de la requête sous la forme d’un nouveau jeu de données à utiliser dans les rapports, dans Data Science Workspace ou pour l’ingestion dans Profil client en temps réel.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité Description
API d’abonnement aux alertes Adobe Experience Platform Query Service vous permet de vous abonner à des alertes pour les requêtes ad hoc et planifiées. Les alertes peuvent être reçues par courrier électronique, dans l’interface utilisateur de Platform ou les deux. Actuellement, les alertes de requête ne peuvent être abonnées qu’à l’aide de la variable API Query Service. Voir documentation sur les alertes de requête pour en savoir plus.
Exemples de jeux de données Les exemples de jeux de données Query Service vous permettent de mener des requêtes exploratoires sur les données volumineuses avec un temps de traitement considérablement réduit, au prix de la précision des requêtes. Voir guide des exemples de jeux de données pour en savoir plus.

Pour plus d’informations sur les Query Service, consultez la Query Service présentation.

Sources

Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.

Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité Description
Impact de la population de segments d’Audience Manager sur Real-time Customer Profile L’ingestion de populations de segments d’Audience Manager importantes a un impact direct sur le nombre total de profils lorsque vous envoyez un segment d’Audience Manager pour la première fois à Platform à l’aide de la source d’Audience Manager. Cela signifie que la sélection de tous les segments peut potentiellement entraîner un nombre de profils supérieur à vos droits d’utilisation de licence. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation de la source d’Audience Manager. Pour plus d’informations sur l’utilisation de votre licence, consultez la documentation sur utilisation du tableau de bord de l’utilisation des licences.
Prise en charge d’Adobe Campaign Managed Cloud Service Utilisez la source du Cloud Service géré Adobe Campaign pour importer vos données de logs de diffusion et de suivi Adobe Campaign v8.4 à l’Experience Platform. Lisez le guide sur création d’une connexion source Adobe Campaign Managed Cloud Service dans l’interface utilisateur pour plus d’informations.
Prise en charge des API pour l’ingestion à la demande pour les sources par lots Utilisez l’ingestion à la demande pour créer des exécutions de flux ad hoc pour un flux de données donné avec la variable Flow Service API. Les exécutions de flux créées doivent être définies sur une ingestion unique. Pour plus d’informations, consultez le guide sur création d’une exécution de flux pour l’ingestion à la demande à l’aide de l’API pour plus d’informations.
Prise en charge de l’API pour la nouvelle tentative d’exécutions de flux de données ayant échoué pour les sources par lots Utilisez la variable re-trigger pour essayer de relancer votre flux de données ayant échoué via l’API. Lisez le guide sur reprise des exécutions de flux de données ayant échoué à l’aide de l’API pour plus d’informations.
Prise en charge de l’API pour le filtrage des données au niveau des lignes pour le Google BigQuery et Snowflake sources Utilisez des opérateurs logiques et de comparaison pour filtrer les données au niveau de la ligne pour le Google BigQuery et Snowflake sources. Lisez le guide sur filtrage des données pour une source à l’aide de l’API pour plus d’informations.

Pour en savoir plus sur les sources, lisez le présentation des sources.

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