Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform

Dernière mise à jour : 2024-02-23
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Date de mise à jour : jeudi 21 février 2024

Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Experience Platform :

Alertes

Experience Platform vous permet de vous abonner à des alertes basées sur des événements pour diverses activités de Platform. Vous pouvez vous abonner à différentes règles d’alerte à l’aide du Alertes dans l’interface utilisateur de Platform et peut choisir de recevoir des messages d’alerte dans l’interface utilisateur elle-même ou par le biais de notifications par e-mail.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
| Fonctionnalité | Description | | — | — | | Onglet Historique des alertes | En tant qu’administrateur Experience Platform, vous pouvez utiliser la fonction gérer les abonnés aux alertes pour affecter une alerte à un identifiant utilisateur, une adresse électronique externe ou une liste de groupes de messagerie Adobe. Pour plus d’informations, voir Documentation de l’interface utilisateur des alertes pour plus d’informations sur l’onglet history . |

Pour en savoir plus sur les alertes, lisez le Observability Insights aperçu.

Collecte de données

Adobe Experience Platform fournit une suite de technologies qui vous permettent de collecter des données d’expérience client côté client. Vous pouvez ensuite les envoyer à Adobe Experience Platform Edge Network pour les enrichir, les transformer et les distribuer vers des destinations Adobe ou autres qu’Adobe.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité Description
Prise en charge de la messagerie web in-app dans le SDK web Le SDK Web de Adobe Experience Platform prend désormais en charge la configuration de la messagerie Web In-App pour les campagnes Adobe Journey Optimizer.

Pour en savoir plus sur les collections de données, veuillez consulter la vue d’ensemble des collections de données.

Destinations

Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.

Nouvelles destinations

Destination Description
Connexion de Gainsight PX Gainsight PX est une plateforme d’expérience de produit qui permet aux équipes produit de comprendre comment les utilisateurs utilisent leurs produits, collectent des commentaires et créent des engagements in-app tels que des consultations produit pour stimuler l’intégration des utilisateurs et l’adoption des produits.
Connexion aux balises Mailchimp Mailchimp est une plateforme de marketing et de marketing par e-mail populaire. Vous pouvez utiliser le connecteur Mailchimp Tags pour structurer, étiqueter ou classer vos contacts.
Connexion SAP Commerce SAP Commerce est une solution de plateforme de commerce électronique basée sur le cloud pour les entreprises B2B et B2C, disponible dans le cadre du portefeuille d’expérience client SAP. Vous pouvez utiliser cette destination pour mettre à jour les détails de vos clients dans SAP Commerce à partir d’une audience Experience Platform existante.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonction Description
Activer les audiences de compte disponibles La fonctionnalité d’activation des audiences de compte vers certaines destinations est désormais disponible en général pour les entreprises qui achètent la variable Entreprise à entreprise et Entreprise à personne éditions de Real-time Customer Data Platform. Lisez le tutoriel sur activation des audiences de compte pour obtenir des informations complètes, y compris les destinations prises en charge.
Outils d’application du consentement de la loi sur les marchés numériques pour les destinations Google Google publie des modifications apportées à la variable API Google Ads, Correspondance client, et la variable API Display & Video 360 afin de prendre en charge les exigences de conformité et de consentement définies sous la rubrique Digital Markets Act (DMA) dans l’Union européenne (Stratégie de consentement de l’utilisateur de l’UE). L’application de ces modifications aux exigences de consentement devrait entrer en vigueur à compter du 6 mars 2024.

Pour respecter la politique de consentement des utilisateurs de l’UE et continuer à créer des listes d’audiences pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE), les publicitaires et les partenaires doivent s’assurer qu’ils transmettent le consentement de l’utilisateur final lors du transfert des données d’audience. En tant que partenaire Google, Adobe vous fournit les outils nécessaires pour vous conformer à ces exigences de consentement en vertu de la DMA dans l’Union européenne.

Clients ayant acheté Adobe Privacy & Security Shield et ayant configuré une stratégie de consentement pour filtrer les profils non autorisés, il n’est pas nécessaire d’effectuer une action.

Les clients qui n’ont pas acheté Adobe Privacy & Security Shield doivent utiliser la variable définition de segment fonctionnalités dans Créateur de segments pour filtrer les profils non autorisés afin de continuer à utiliser les destinations Google Real-Time CDP existantes sans interruption.
Beta Réorganiser les champs de mappage pour les destinations par lots Vous pouvez désormais modifier l’ordre des colonnes dans vos exportations CSV en faisant glisser les champs de mappage dans la variable mapping étape . L’ordre des champs mappés dans l’interface utilisateur se reflète dans l’ordre des colonnes du fichier CSV exporté, de haut en bas, la rangée supérieure étant la colonne la plus à gauche du fichier CSV.

Cette fonctionnalité est en version bêta et disponible uniquement pour certains clients. Pour demander l’accès à cette fonctionnalité, contactez votre représentant Adobe.
Beta Planifications d’exportation par défaut présélectionnées pour les destinations par lot Experience Platform définit désormais automatiquement un planning par défaut pour chaque export de fichier. Consultez la documentation relative à planification des exports d’audience pour savoir comment modifier le planning par défaut.

Cette fonctionnalité est en version bêta et disponible uniquement pour certains clients. Pour demander l’accès à cette fonctionnalité, contactez votre représentant Adobe.
Beta Modification en masse des plannings d’activation de l’audience pour les destinations par lots Vous pouvez désormais modifier en bloc le planning d’activation de plusieurs audiences, à partir du Données d’activation page.

Cette fonctionnalité est en version bêta et disponible uniquement pour certains clients. Pour demander l’accès à cette fonctionnalité, contactez votre représentant Adobe.
Beta Exportation de fichiers en bloc à la demande vers des destinations par lot Vous pouvez désormais exporter des audiences en bloc vers les destinations par lot, au moyen de l’option exporter des fichiers à la demande .

Cette fonctionnalité est en version bêta et disponible uniquement pour certains clients. Pour demander l’accès à cette fonctionnalité, contactez votre représentant Adobe.

Pour obtenir des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.

Sandbox

Adobe Experience Platform est conçu pour enrichir les applications d’expérience digitale à l’échelle mondiale. Les entreprises exécutent souvent plusieurs applications d’expérience digitale en parallèle et doivent prendre en charge le développement, les tests et le déploiement de ces applications tout en assurant la conformité opérationnelle. Pour répondre à ce besoin, Experience Platform fournit des sandbox qui divisent une instance de Platform unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience digitale.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité Description
Outils sandbox Outre la prise en charge désormais des types d’objets pour les règles de consentement et de gouvernance, utilisez l’outil de test pour importer des schémas sans activation des profils unifiés, recherchez les attributs manquants dans l’environnement de test cible lors de l’importation d’un segment et utilisez par défaut la stratégie de fusion existante. Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, voir guide de l’interface utilisateur de l’outil Sandbox.

Pour plus d’informations sur les environnements de test, lisez la section Présentation des environnements de test.

Segmentation Service

Segmentation Service permet de segmenter en audiences les données stockées dans Experience Platform qui se rapportent aux personnes (tels que les clientes et clients, les prospects, les utilisateurs et utilisatrices ou les organisations). Vous pouvez créer des audiences par le biais de définitions de segment ou d’autres sources à partir de vos données Real-Time Customer Profile. Ces audiences sont configurées et conservées de manière centralisée sur Platform et sont facilement accessibles à partir de n’importe quelle solution Adobe.

Nouvelle fonctionnalité

Fonctionnalité Description
Audiences du compte Les audiences de compte sont désormais disponibles en général ! Vous pouvez désormais utiliser la segmentation des comptes pour offrir une expérience de segmentation marketing simplifiée et conviviale à partir d’audiences basées sur des personnes et d’audiences basées sur des comptes dans les éditions B2B et B2P de la plateforme client en temps réel. Cette version vous permet d’utiliser les audiences basées sur les personnes comme prédicat pour les audiences basées sur les comptes, d’ajouter des fonctionnalités de recherche, de prendre en charge l’utilisation d’entités personnalisées et d’être conforme à la gouvernance des données. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la vue d’ensemble des audiences de compte.

Sources

Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité Description
Beta Acxiom source Utilisez la variable Acxiom Prospecting Data Import source pour récupérer et mapper des données à partir de Acxiom service prospect à Experience Platform.

Pour plus d’informations sur les sources, consultez la présentation des sources.

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