Applications Privacy Service et Experience Cloud

Adobe Experience Platform Privacy Service est conçu pour prendre en charge les demandes d’accès à des informations personnelles pour plusieurs applications Adobe Experience Cloud. Chaque application est compatible avec différentes valeurs et différents identifiants de produit pour l’identification des titulaires de données.

Ce document sert de référence à la documentation de l’application Experience Cloud qui explique comment configurer cette application pour les opérations liées à la confidentialité. Cela inclut les formats et les libellés de vos données. Deux catégories d’applications sont traitées :

  • Applications intégrées à Privacy Service : applications capables d’envoyer des demandes d’accès, de suppression ou d’exclusion à Privacy Service.
  • Applications en libre-service : applications qui doivent gérer leurs demandes d’accès à des informations personnelles en interne et qui ne peuvent pas communiquer directement avec Privacy Service.

Consultez la documentation de vos applications Experience Cloud pour savoir comment formater vos demandes d’accès à des informations personnelles et quelles valeurs sont prises en charge pour ces demandes.

Applications intégrées à Privacy Service integrated

Vous trouverez ci-dessous une liste des applications Experience Cloud intégrées à Privacy Service, notamment les fonctionnalités Privacy Service avec lesquelles elles sont compatibles, leurs protocoles de traitement des demandes de suppression et des liens vers la documentation pour plus d’informations.

NOTE
Tous les produits intégrés répondent aux demandes d’accès à des informations personnelles en 30 jours ou moins.
Application
Accès/suppression
Opposition
Supprimer le comportement
Documentation et autres considérations
Adobe Advertising Cloud
L’ID de cookie du sujet de données ou l’ID d’appareil est supprimé du système, ainsi que toutes les données de coût, de clic et de recettes associées au cookie.
Adobe Analytics

Adobe Analytics fournit des outils d’étiquetage des données en fonction de leur sensibilité et des restrictions contractuelles. Les libellés constituent une étape importante pour :

  1. Identification des titulaires de données
  2. Déterminer les données à renvoyer dans le cadre d’une demande d’accès.
  3. Identification des champs de données à supprimer dans le cadre d’une demande de suppression.
Adobe Audience Manager
Toutes les caractéristiques et tous les segments associés à l’identifiant d’Audience Manager inclus dans la requête sont supprimés. En outre, les identifiants respectifs de l’individu sont désinscrits de la collecte de données ultérieure et les mappages d’identifiants respectifs sont supprimés.
Adobe Campaign Classic
Les données stockées du sujet de données sont supprimées du système.
Adobe Campaign Standard
Les données stockées du sujet de données sont supprimées du système.
Adobe des attributs du client (CRS)
N/A
Les attributs du sujet de données sont supprimés du système.
Adobe Experience Platform
Lorsqu’Experience Platform reçoit une demande de suppression de la part de Privacy Service, Platform envoie une confirmation à Privacy Service pour confirmer que la demande a été reçue et que les données concernées ont été marquées pour suppression. Les enregistrements sont ensuite supprimés du lac de données ou de la banque de profils une fois la tâche de confidentialité terminée. Avant la fin de la tâche, les données sont supprimées en douceur et ne sont donc accessibles par aucun service Platform.
Adobe Journey Optimizer
N/A
Les données stockées du sujet de données sont supprimées du système.
Authentification Adobe Pass
N/A
Les données stockées du sujet de données sont supprimées du système.
Adobe Target
N/A
Toutes les données associées à l’identifiant du sujet de données sont supprimées de son profil du visiteur. Les données agrégées ou rendues anonymes qui n’identifient pas l’individu ou qui ne sont pas liées d’une autre manière (telles que les données de contenu) ne s’appliquent pas aux requêtes de suppression.
Marketo Engage
N/A
Les données stockées du sujet de données sont supprimées du système.

Applications en libre-service self-serve

Voici une liste des applications Experience Cloud qui ne sont pas intégrées à Privacy Service et qui doivent gérer leurs problèmes de confidentialité en interne. Vous trouverez des liens vers la documentation de chaque application, ainsi qu’une description du contenu de la documentation.

Application
Description de la documentation
Adobe Experience Manager
Présentation de la gestion des requêtes RGPD par l’administrateur de la confidentialité client ou l’administrateur AEM.
Adobe Experience Manager Livefyre
Étapes pour créer des requêtes RGPD d’accès et de suppression à l’aide de Livefyre.
Magento
Assurez-vous que vos installations de Magento Commerce sont conformes aux exigences des législations spécifiques sur la confidentialité.
Balises dans Adobe Experience Platform
Comment les développeurs peuvent-ils utiliser les extensions et le créateur de règles pour définir les solutions d’accords préalables et de droits d’opposition ?
Workfront
Découvrez comment Workfront collecte des données personnelles et comment un sujet des données peut envoyer une demande d’accès à des informations personnelles via un formulaire.
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