Privacy Service et Experience Cloud des applications

Adobe Experience Platform Privacy Service est conçu pour prendre en charge les demandes d’accès à des informations personnelles pour plusieurs applications Adobe Experience Cloud. Chaque application est compatible avec différentes valeurs et différents identifiants de produit pour l’identification des titulaires de données.

Ce document sert de référence pour Experience Cloud documentation de l’application qui décrit comment configurer cette application pour les opérations liées à la confidentialité. Cela inclut les formats et les libellés de vos données. Deux catégories d’applications sont traitées :

Veuillez consulter la documentation de vos applications Experience Cloud pour savoir comment formater vos demandes d’accès à des informations personnelles et quelles valeurs sont prises en charge pour ces demandes.

Applications intégrées à Privacy Service integrated

Vous trouverez ci-dessous une liste des applications Experience Cloud intégrées à Privacy Service, y compris les fonctionnalités de Privacy Service avec lesquelles elles sont compatibles, leurs protocoles de traitement des demandes de suppression et des liens vers la documentation pour plus d’informations.

NOTE
Tous les produits intégrés répondent aux demandes de confidentialité en 30 jours ou moins.
Application
Accès/suppression
Opposition
Comportement de suppression
Documentation et autres considérations
Adobe Advertising Cloud
L’ID de cookie ou l’ID d’appareil du titulaire de données est supprimé du système, ainsi que toutes les données de coût, de clic et de chiffre d’affaires associées au cookie.
Adobe Analytics

Adobe Analytics fournit des outils pour libeller les données en fonction de leur sensibilité et des restrictions contractuelles. Les libellés constituent une étape importante pour les éléments suivants :

  1. Identification Des Titulaires De Données.
  2. Détermination des données à renvoyer dans le cadre d’une demande d’accès.
  3. Identifier les champs de données qui doivent être supprimés dans le cadre d’une demande de suppression.
Adobe Audience Manager
Toutes les caractéristiques et tous les segments associés à l’identifiant d’Audience Manager inclus dans la requête sont supprimés. En outre, les identifiants respectifs de l'individu sont exclus de la collecte d'autres données et les mappages d'identifiants respectifs sont supprimés.
Adobe Campaign Classic
Les données stockées du titulaire de données sont supprimées du système.
Adobe Campaign Standard
Les données stockées du titulaire de données sont supprimées du système.
Attributs du client Adobe (CRS)
N/A
Les attributs du titulaire de données sont supprimés du système.
Adobe Experience Platform
Lorsqu’Experience Platform reçoit une demande de suppression de la part de Privacy Service, Platform envoie une confirmation à Privacy Service pour confirmer que la demande a été reçue et que les données concernées ont été marquées pour suppression. Les enregistrements sont ensuite supprimés du lac de données ou de la banque de profils une fois la tâche de confidentialité terminée. Avant la fin de la tâche, les données sont supprimées de manière réversible et ne sont donc accessibles par aucun service Platform.
Adobe Journey Optimizer
N/A
Les données stockées du titulaire de données sont supprimées du système.
Authentification Adobe Pass
N/A
Les données stockées du titulaire de données sont supprimées du système.
Adobe Target
N/A
Toutes les données associées à l’ID du titulaire de données sont supprimées de son profil du visiteur. Les données agrégées ou anonymisées qui n’identifient pas l’individu ou qui ne sont pas liées d’une autre manière (comme les données de contenu) ne s’appliquent pas aux requêtes de suppression.
Commerce (Personalization)
N/A
Privacy Service supprime les données Commerce stockées dans les services SaaS de Commerce à des fins de marketing, ce qui signifie que les profils et les commandes des titulaires de données ne sont plus envoyés aux applications marketing d’Adobe pour être utilisés dans les campagnes et les parcours de clients. Cependant, Privacy Service ne supprime pas les données de l’application Commerce, car elles peuvent toujours être nécessaires pour les besoins transactionnels des commerçants. Les commerçants sont responsables de toutes les demandes de suppression/d’accès aux données dans l’application Commerce.
Marketo Engage
N/A
Les données stockées du titulaire de données sont supprimées du système.

Applications en libre-service self-serve

Voici une liste des applications Experience Cloud qui ne sont pas intégrées à Privacy Service et qui doivent gérer leurs problèmes de confidentialité en interne. Vous trouverez des liens vers la documentation de chaque application, ainsi qu’une description du contenu de la documentation.

Application
Description de la documentation
Adobe Experience Manager
Présentation de la gestion des requêtes RGPD par l’administrateur de la confidentialité client ou l’administrateur AEM.
Adobe Experience Manager Livefyre
Étapes pour créer des requêtes RGPD d’accès et de suppression à l’aide de Livefyre.
Adobe Commerce
Assurez-vous que vos installations Adobe Commerce sont conformes aux exigences des législations spécifiques en matière de confidentialité.
Balises dans Adobe Experience Platform
Comment les développeurs peuvent-ils utiliser les extensions et le créateur de règles pour définir les solutions d’accords préalables et de droits d’opposition ?
Workfront
Découvrez comment Workfront collecte des données personnelles et comment une personne concernée peut soumettre une demande d’accès à des informations personnelles via un formulaire.
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