Prise en charge des Customer Attributes pour le Règlement général sur la protection des données

Dernière mise à jour : 30 avril 2024

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Cette page décrit comment les Customer Attributes prennent en charge le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

IMPORTANT
Le contenu de ce document ne constitue pas un avis juridique et ne vise pas à remplacer un avis juridique. Consultez votre service juridique pour obtenir des conseils concernant le RGPD.

Le Règlement général sur la protection des données, qui est entré en vigueur le 25 mai 2018, donne à tous les particuliers (titulaires de données) à l’intérieur des frontières de l’Union européenne (UE) le contrôle de leurs données à caractère personnel. Il simplifie également l’environnement réglementaire pour le commerce international. Cette loi s’applique à toutes les entreprises (contrôleur de données) qui offrent des biens ou des services consistant à contrôler le comportement de ou à collecter des données personnelles sur, des individus situés à l’intérieur des frontières de l’UE, au moment du traitement de leurs données à caractère personnel, quel que soit le lieu d’activité du contrôleur de données.

Adobe Experience Cloud agit en tant que responsable du traitement de données pour toutes les données personnelles qu’il reçoit et stocke pour le compte de ses clients. En tant que contrôleur de données, vous déterminez les données personnelles qu’Adobe Experience Cloud traite et stocke pour vous.

Ce document décrit comment les Customer Attributes prennent en charge les droits d’accès et de suppression des données des personnes titulaires de données selon le RGPD à l’aide de l’API Adobe Experience Platform Privacy Service et de l’interface utilisateur Privacy Service.

Pour plus d’informations sur ce que le RGPD signifie pour votre entreprise, consultez RGPD et votre entreprise.

Configuration requise pour envoyer des demandes relatives aux Customer Attributes

Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données pour les Customer Attributes, vous devez procéder comme suit :

  1. Identifier les éléments suivants :

    • ID d’organisation
    • ID d’alias de la source de données CRS sur laquelle vous souhaitez agir
    • ID de gestion de la relation client (CRM) du profil sur lequel vous souhaitez agir

    Votre ID d’organisation consiste en une chaîne alphanumérique de 24 caractères suivie de @AdobeOrg. Vous avez besoin de l’ID d’organisation pour envoyer des requêtes à l’API Privacy. Contactez l’assistance clientèle d’Adobe à l’adresse gdprsupport@adobe.com si vous ne parvenez pas à localiser l’ID.

  2. Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression pour les Customer Attributes, et vérifier le statut des demandes existantes.

Valeurs de champ requises dans les demandes JSON relatives aux Customer Attributes

"company context" :

  • "namespace" : imsOrgID
  • "value" : <votre valeur d’identifiant de l’organisation IMS>

"users" :

  • "key" : <habituellement le nom du client>

  • "action" : accès  « access » ou suppression  « delete »

  • "user IDs" :

    • "namespace" : <ID d’alias de la source de données CRS>
    • "type" : integrationCode
    • "value" : <ID CRM>

  • "include" : CRS (qui est le produit Adobe qui s’applique à la requête)

  • "regulation" : gdpr (qui est le règlement sur la protection des données confidentielles qui s’applique à la requête)