Prise en charge Customer Attributes de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Cette page décrit Customer Attributes prise en charge du California Consumer Privacy Act (CCPA).
Le CCPA est la nouvelle loi californienne sur la protection des renseignements personnels, qui entre en vigueur le 1er janvier 2020. Le CCPA accorde aux résidents de Californie de nouveaux droits concernant leurs données confidentielles et impose des responsabilités en matière de protection des données à certaines entités qui exercent leurs activités en Californie. Le CCPA accorde aux consommateurs le droit d’accéder à leurs informations personnelles et de les supprimer, ainsi que le droit de se désinscrire de certaines activités qualifiées de « vente » d’informations personnelles à un tiers.
En tant qu’entreprise, vous déterminez les données personnelles qu’Adobe Experience Cloud traite et stocke en votre nom.
En tant que fournisseur, Adobe Experience Cloud fournit une assistance à votre entreprise afin qu’elle remplisse ses obligations en vertu du CCPA, obligations qui s’appliquent à l’utilisation des produits et services Experience Cloud. Cette assistance inclut la gestion des demandes d’accès et de suppression des informations personnelles.
Ce document décrit comment Customer Attributes prend en charge les droits d’accès et de suppression des données CCPA de vos clients à l’aide de l’API Adobe Experience Platform Privacy Service et de l’interface utilisateur Privacy Service.
Pour plus d’informations sur les services de confidentialité Adobe pour le CCPA, consultez le Centre de traitement des données personnelles d’Adobe.
Configuration requise pour envoyer des demandes relatives aux Customer Attributes
Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données pour les Customer Attributes, vous devez procéder comme suit :
-
Identifier les éléments suivants :
- ID d’organisation
- ID d’alias de la source de données CRS sur laquelle vous souhaitez agir
- ID de gestion de la relation client (CRM) du profil sur lequel vous souhaitez agir
L’ID d’organisation consiste en une chaîne alphanumérique de 24 caractères suivie de @AdobeOrg. Vous avez besoin de l’ID d’organisation pour envoyer des requêtes à l’API Privacy. Contactez l’assistance clientèle d’Adobe à l’adresse
gdprsupport@adobe.com
si vous ne parvenez pas à localiser l’ID. -
Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d'accès et de suppression aux attributs du client et vérifier le statut des demandes existantes.
Valeurs de champ requises dans les requêtes JSON Customer Attributes
"company context" :
- "namespace" : imsOrgID
- « value » : <valeur de l'identifiant de votre organisation>
"users" :
-
"key" : <habituellement le nom du client>
-
"action" : accès « access » ou suppression « delete »
-
"user IDs" :
- "namespace" : <ID d’alias de la source de données CRS>
- "type" : integrationCode
- "value" : <ID CRM>
-
"include" : CRS (qui est le produit Adobe qui s’applique à la requête)
-
"regulation" : ccpa (qui est le règlement sur la protection des données confidentielles qui s’applique à la requête)
Exemple de requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "<IMS_ORG_ID>"
}
],
"users": [
{
"key": "<KEY>",
"action": [
"<access/delete>"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
"type": "integrationCode",
"value": "<CRM ID>"
}
]
}
],
"regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
"include": [
"CRS"
]
}
Champs de données renvoyés pour les requêtes d’accès
attributes:
{
"value": "<*value*>",
"key": "<*key*>",
"displayName": "<*displayName*>"
}