Demandes d’accès à des informations personnelles privacy-requests
Ce document offre une vue d’ensemble de la gestion des demandes individuelles de confidentialité des données que vous pouvez envoyer à Marketo Engage par le biais de l’interface utilisateur de Privacy Service et de l’API Privacy Service.
- Utilisateurs de Marketo Engage ayant intégré le système Adobe Identity Management
- les utilisateurs de Marketo Engage qui utilisent un autre produit Experience Cloud déjà sur le système Adobe Identity Management (par exemple, les éditions RT-CDP, B2B et B2P, Audience Manager).
Vous pouvez envoyer des requêtes individuelles pour accéder aux données des clients et les supprimer de Marketo Engage de deux manières :
🔗 prend en charge deux types de demandes : l’accès aux données et la suppression des données.
Configuration requise pour envoyer des demandes pour Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données pour Marketo Engage, vous devez :
-
Identifier les éléments suivants :
a. Identifiant de l’organisation IMS
b. Adresse e-mail de la personne sur laquelle vous souhaitez agirUn identifiant de l’organisation IMS est une chaîne alphanumérique de 24 caractères à laquelle est ajouté @AdobeOrg. Si votre équipe marketing ou votre administrateur système interne Adobe ne connaît pas l’ID d’organisation IMS de votre organisation, contactez l’assistance Adobe à l’adresse
gdprsupport@adobe.com. Vous avez besoin de l’identifiant d’organisation IMS pour envoyer des requêtes à l’API Privacy. -
Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression à Marketo Engage et vérifier le statut des demandes existantes.
Valeurs de champ obligatoires dans les requêtes JSON Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
« companyContexts » :
- « namespace » : imsOrgID
- « value » :
<Your IMS Org ID Value>
“users” :
-
“action” : accès « access » ou suppression « delete »
-
« userIDs » :
- « namespace » : Email
- « type » : standard
- « value » :
<Data Subject's Email Address>
« include » :
- marketo (qui est le produit Adobe qui s’applique à la requête)
« règlement » :
- rgpd, ccpa, pdpa, lgpd_bra ou nzpa_nzl (qui est le règlement sur la confidentialité qui s’applique à la demande)
Exemple 1 : demande de suppression en vertu du RGPD gdpr-delete-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Exemple 2 : demande d’accès au CCPA ccpa-access-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}