Gérer les tâches de confidentialité dans l’interface utilisateur de Privacy Service
Ce document décrit les étapes à suivre pour créer et gérer des demandes d’accès à des informations personnelles dans l’interface utilisateur Privacy Service.
IMPORTANTParcourir le tableau de bord de l’interface utilisateur de Privacy Service
Le tableau de bord de l’interface utilisateur de Privacy Service fournit deux widgets qui vous permettent d’afficher le statut de vos tâches de confidentialité : « Rapport de statut » et « Requêtes de tâche ». Le tableau de bord affiche également la réglementation actuellement sélectionnée pour les tâches affichées.
Type de réglementation
Privacy Service prend en charge les demandes de traitement pour plusieurs réglementations de confidentialité. Le tableau suivant répertorie les réglementations prises en charge et leur libellé correspondant, tel qu’il est représenté dans l’interface utilisateur :
| Libellé de l’interface utilisateur | Réglementation |
|---|---|
| APA_AUS (Australie) | Le Australia Privacy Act |
| CCPA (Californie) | Le California Consumer Privacy Act |
| CPA_USA (Colorado) | Le Colorado Privacy Act |
| CPRA_USA (Californie) | Le California Consumer Privacy Rights Act (CPRA) |
| CTDPA_USA (Connecticut) | Le Connecticut Data Privacy Act |
| DPDPA_USA (Delaware) | Le Delaware Personal Data Privacy Act |
| FDBR_USA (Floride) | Le Florida Digital Bill of Rights |
| RGPD (Union européenne) | La General Data Protection Regulation de l'Union européenne |
| HIPPA_USA (États-Unis) | Le Health Insurance Portability and Accountability Act |
| ICDPA_USA (Iowa) | Le Iowa Consumer Data Protection Act |
| LGPD_BRA (Brésil) | La Lei Geral de Proteção de Dados « General Data Protection Law » du Brésil |
| MHMDA_USA (Washington) | Le Washington My Health My Data Act |
| MCDPA_USA (Montana) | Le Montana Consumer Data Privacy Act |
| NDPA_USA (Nebraska) | Le Nebraska Data Protection Act |
| NZPA_NZL (Nouvelle-Zélande) | Privacy Act de la Nouvelle-Zélande |
| NHPA_USA (New Hampshire) | Le New Hampshire Privacy Act |
| NJDPA_USA (New Jersey) | Le New Jersey Data Protection Act |
| OCPA USA (Oregon) | Le Oregon Consumer Privacy Act |
| PDPA_THA (Thaïlande) | Personal Data Protection Act de Thaïlande |
| QL25_CAN (Québec) | Quebec Law 25 |
| TDPSA USA (Texas) | Le Texas Data Privacy and Security Act |
| UCPA_USA (Utah) | Le Utah Consumer Privacy Act |
| VCDPA_USA (Virginie) | Le Virginia Consumer Data Protection Act |
NOTELes tâches pour chaque type de réglementation sont suivies séparément. Pour basculer entre les types de régulation, sélectionnez le menu déroulant Type de régulation et sélectionnez la régulation souhaitée dans la liste.
Lorsque vous modifiez le type de réglementation, le tableau de bord se met à jour pour afficher tous les filtres, widgets, ainsi que toutes les opérations et les boîtes de dialogue de création de tâche qui s’appliquent au règlement sélectionné.
Rapport d’état
Le graphique dans la partie gauche du widget Rapport d’état effectue le suivi des tâches envoyées par rapport à toute tâche pouvant avoir été signalée avec des erreurs. Le graphique dans la partie droite effectue le suivi des tâches proches de la fin du délai de conformité de 30 jours.
Sélectionnez l’un des deux boutons (bascule) situés au-dessus du graphique pour afficher ou masquer leurs mesures respectives.
Vous pouvez voir le nombre exact de tâches associées à un point de données d’un des graphiques en survolant le point de données en question avec la souris.
Pour afficher plus de détails sur un point de données donné, sélectionnez le point de données en question pour afficher les tâches associées dans le widget Requêtes de tâche. Prêtez attention au filtre appliqué juste au-dessus de la liste de tâches.
NOTERequêtes de tâche
L’espace de travail Requêtes de tâche répertorie les détails des requêtes de tâche récentes dans votre organisation. Les détails incluent le type de demande, le statut actuel, la date d’échéance, l’adresse électronique du demandeur, etc. Des ensembles de 100 enregistrements sont chargés à la fois. Par défaut, les tâches les plus récemment créées s’affichent en haut avec plus d’ensembles d’enregistrements chargés lorsque vous faites défiler l’écran vers le bas.
NOTEVous pouvez filtrer la liste en saisissant des mots-clés dans la barre de recherche située sous le titre Requêtes de tâche. La liste est automatiquement filtrée au fur et à mesure de votre saisie, et affiche les requêtes qui contiennent des valeurs correspondant aux termes recherchés. Le champ de recherche effectue une recherche « rapide » qui fait correspondre les ID de tâche de confidentialité aux tâches actuellement générées/chargées dans l’interface utilisateur. Il ne s’agit pas d’une recherche complète de toutes les tâches envoyées. Il s’agit plutôt d’un filtre appliqué aux résultats chargés. Utilisez l’API Privacy Service pour renvoyer des tâches en fonction d’une réglementation spécifique, de périodes ou d’une seule tâche.
TIP
Vous pouvez également utiliser le bouton de recherche pour effectuer une requête de traitement des informations personnelles qui couvre une période spécifique. Cette action renvoie toutes les tâches de confidentialité envoyées par votre organisation pendant la période donnée. Sélectionnez le menu déroulant Demandé le pour choisir les dates de début et de fin de la requête. Les options disponibles sont les suivantes : Aujourd’hui, 7 derniers jours, 2 dernières semaines, 30 derniers jours ou Personnalisé. Utilisée avec l’option Demandé le, la fonction de recherche affiche uniquement les demandes de traitement envoyées entre les périodes sélectionnées.
Pour afficher les détails d’une demande de traitement spécifique, sélectionnez l’ID de traitement de la demande dans la liste afin d’ouvrir la page Détails du traitement.
Cette boîte de dialogue contient des informations d’état sur chaque solution Experience Cloud et son état actuel par rapport à la tâche globale. Chaque tâche de confidentialité étant asynchrone, la page affiche la date et l’heure de communication (GMT) les plus récentes de chaque solution, car certaines d’entre elles nécessitent plus de temps que les autres pour traiter la requête.
Si une solution a fourni des données supplémentaires, elles peuvent être consultées dans cette boîte de dialogue. Vous pouvez afficher ces données en sélectionnant des lignes de produits individuelles.
Pour télécharger l’ensemble des données de tâche au format CSV, sélectionnez Exporter au format CSV dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue.
