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Présentation des règles de liaison de graphiques d’identités
Table des matières
Avec Adobe Experience Platform Identity Service et Real-time Customer Profile, il est facile de supposer que vos données sont parfaitement ingérées et que tous les profils fusionnés représentent une seule personne par le biais d’un identifiant de personne, tel qu’un identifiant CRM. Cependant, il existe des scénarios possibles où certaines données peuvent tenter de fusionner plusieurs profils disparates en un seul profil ("effondrement du graphique"). Pour éviter ces fusions indésirables, vous pouvez utiliser les configurations fournies par le biais des règles de liaison des graphiques d’identités et permettre une personnalisation précise pour vos utilisateurs.
Exemples de scénarios de réduction de graphiques
- Appareil partagé : l’appareil partagé fait référence aux appareils utilisés par plusieurs individus. Les tablettes, les ordinateurs de bibliothèque et les kiosques sont des exemples d’appareils partagés.
- Mauvais numéros de téléphone et d’adresse électronique : les mauvais numéros de téléphone et d’adresse électronique se rapportent aux utilisateurs finaux qui enregistrent des informations de contact non valides, telles que "test@test.com" pour l’adresse électronique et "+1-111-111-1111" pour le numéro de téléphone.
- Valeurs d’identité erronées ou incorrectes : les valeurs d’identité erronées ou incorrectes font référence à des valeurs d’identité non uniques pouvant fusionner des identifiants CRM. Par exemple, bien que les identifiants IDFA doivent comporter 36 caractères (32 caractères alphanumériques et quatre tirets), il existe des scénarios où un IDFA avec une valeur d’identité "user_null" peut être ingéré. De même, les numéros de téléphone ne prennent en charge que les caractères numériques, mais un espace de noms de téléphone avec une valeur d’identité "non spécifié" peut être ingéré.
Pour plus d’informations sur les scénarios de cas d’utilisation des règles de liaison de graphiques d’identités, lisez le document sur exemples de scénarios.
Règles de liaison de graphiques d’identités identity-graph-linking-rules
Avec les règles de liaison de graphiques d’identités, vous pouvez :
- Créez un graphique d’identités/profil fusionné unique pour chaque utilisateur en configurant des espaces de noms uniques, ce qui empêchera deux identifiants de personnes disparates de se fusionner en un seul graphique d’identités.
- Associer des événements authentifiés en ligne à la personne en configurant les priorités
Terminologie terminology
Espace de noms unique unique-namespace
Vous pouvez configurer un espace de noms pour qu’il soit unique à l’aide de l’espace de travail de l’interface utilisateur des paramètres d’identité. Cela permet d’informer l’algorithme d’optimisation des identités qu’un graphique donné ne peut avoir qu’une seule identité contenant cet espace de noms unique. Cela empêche la fusion de deux identifiants de personnes disparates dans le même graphique.
Examinez le scénario suivant :
- Scott utilise une tablette et ouvre son navigateur Google Chrome pour accéder à nike.com, où il se connecte et recherche de nouvelles chaussures de basket.
-
En arrière-plan, ce scénario consigne les identités suivantes :
- Espace de noms et valeur ECID représentant l’utilisation du navigateur
- Un espace de noms et une valeur de l’identifiant CRM pour représenter l’utilisateur authentifié (Scott s’est connecté avec son nom d’utilisateur et son mot de passe).
-
- Son fils Peter utilise alors la même tablette et utilise également Google Chrome pour aller sur nike.com, où il se connecte avec son propre compte pour rechercher du matériel de football.
-
En arrière-plan, ce scénario consigne les identités suivantes :
- Espace de noms et valeur ECID identiques pour représenter le navigateur.
- Un nouvel espace de noms et une nouvelle valeur de l’identifiant CRM pour représenter l’utilisateur authentifié.
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Si l’identifiant CRM a été configuré en tant qu’espace de noms unique, l’algorithme d’optimisation des identités divise les identifiants CRM en deux graphiques d’identités distincts, au lieu de les fusionner.
Si vous ne configurez pas d’espace de noms unique, vous pouvez obtenir des fusions de graphiques indésirables, telles que deux identités avec le même espace de noms d’identifiant CRM, mais des valeurs d’identité différentes (des scénarios comme celui-ci représentent souvent deux entités de personne différentes dans le même graphique).
Vous devez configurer un espace de noms unique pour informer l’algorithme d’optimisation des identités afin d’appliquer des limites aux données d’identité ingérées dans un graphique d’identités donné.
Priorité d’espace de noms namespace-priority
La priorité d’espace de noms fait référence à l’importance relative des espaces de noms par rapport aux autres. La priorité des espaces de noms est configurable par le biais de l’interface utilisateur et vous pouvez classer les espaces de noms dans un graphique d’identités donné.
L’une des façons dont la priorité d’espace de noms est utilisée consiste à déterminer l’identité principale des fragments d’événement d’expérience (comportement de l’utilisateur) dans Real-time Customer Profile. Si les paramètres de priorité sont configurés, le paramètre d’identité principal sur le SDK Web ne sera plus utilisé pour déterminer les fragments de profil stockés.
Les espaces de noms uniques et les priorités d’espace de noms peuvent être configurés dans l’espace de travail de l’interface utilisateur des paramètres d’identité. Toutefois, les effets de leurs configurations sont différents :
- La priorité de l’espace de noms n’affecte pas le comportement du graphique lorsque la limite de 50 identités par graphique est atteinte.
- La priorité de l’espace de noms est une valeur numérique affectée à un espace de noms indiquant son importance relative. Il s’agit d’une propriété d’un espace de noms.
- L’identité de Principal est l’identité dans laquelle un fragment de profil est stocké par rapport à. Un fragment de profil est un enregistrement de données qui stocke des informations sur un utilisateur spécifique : des attributs (généralement ingérés via des enregistrements CRM) ou des événements (généralement ingérés à partir d’événements d’expérience ou de données en ligne).
- La priorité d’espace de noms détermine l’identité principale des fragments d’événement d’expérience.
- Pour les enregistrements de profil, vous pouvez utiliser l’espace de travail des schémas de l’interface utilisateur de l’Experience Platform pour définir les champs d’identité, y compris l’identité principale. Pour plus d’informations, consultez le guide sur la définition des champs d’identité dans l’interface utilisateur .
- Si un événement d’expérience a deux identités ou plus ayant la priorité d’espace de noms la plus élevée dans identityMap, il sera rejeté de l’ingestion car il sera considéré comme "données incorrectes". Par exemple, si identityMap contient
{ECID: 111, CRMID: John, CRMID: Jane}, l’ensemble de l’événement sera rejeté comme des données incorrectes, car il implique que l’événement est associé simultanément àCRMID: JohnetCRMID: Jane.
Pour plus d’informations, consultez le guide sur la priorité d’espace de noms.
Étapes suivantes
Pour plus d’informations sur les règles de liaison des graphiques d’identités, consultez la documentation suivante :