DocumentationExperience PlatformGuide d’Experience Platform Identity Service

Exemples de configurations de graphes

Dernière mise à jour : 22 avril 2025
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Administration
  • Développeur
AVAILABILITY
Les règles de liaison du graphique d’identités sont actuellement en disponibilité limitée et sont accessibles à tous les clients dans les sandbox de développement.
  • Exigences d’activation : la fonctionnalité reste inactive jusqu’à ce que vous configuriez et enregistriez votre Identity Settings. Sans cette configuration, le système continuera à fonctionner normalement, sans changement de comportement.
  • Remarques importantes : au cours de cette phase de disponibilité limitée, la segmentation d’Edge peut produire des résultats inattendus en termes d’appartenance à un segment. Cependant, la segmentation par lots et en flux continu fonctionnera comme prévu.
  • Étapes suivantes : pour plus d’informations sur la manière d’activer cette fonctionnalité dans les sandbox de production, contactez l’équipe de votre compte Adobe.
NOTE
  • « CRMID » et « loginID » sont des espaces de noms personnalisés. Dans ce document, « CRMID » est un identifiant de personne et « loginID » est un identifiant de connexion associé à une personne donnée.
  • Pour simuler les exemples de scénarios de graphique décrits dans ce document, vous devez d’abord créer deux espaces de noms personnalisés, l’un avec le symbole d’identité « CRMID » et l’autre avec le symbole d’identité « loginID ». Les symboles d’identité respectent la casse.

Ce document présente des exemples de configuration de graphique de scénarios courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de données de Identity Graph Linking Rules et d’identité.

CRMID uniquement

Il s’agit d’un exemple de scénario d’implémentation simple où les événements en ligne (CRMID et ECID) sont ingérés et les événements hors ligne (enregistrements de profil) sont uniquement stockés par rapport au CRMID.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, ECID
SDK Web

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, ECID: 111

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
ECID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour le profil client en temps réel :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Statut d’authentification
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Authenticated (Authentifié)
CRMID, ECID
CRMID
Non authentifié
ECID
ECID

Exemples de graphiques

Graphique idéal pour une seule personne

Voici un exemple de graphique idéal pour une seule personne, où le CRMID est unique et se voit attribuer la priorité la plus élevée.

Exemple simulé d’un graphique idéal pour une seule personne, où le CRMID est unique et se voit attribuer la priorité la plus élevée.

Graphique multipersonne

Voici un exemple de graphique multi-personnes. Cet exemple illustre un scénario « appareil partagé », où il y a deux CRMID et où l’ancien lien établi est supprimé.

Exemple simulé d’un graphique multi-personnes. Cet exemple illustre un scénario d’appareil partagé, où il y a deux CRMID et où l’ancien lien établi est supprimé.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Summer, ECID: 111

CRMID avec e-mail haché

Dans ce scénario, un CRMID est ingéré et représente les données en ligne (événement d’expérience) et hors ligne (enregistrement de profil). Ce scénario implique également l’ingestion d’un e-mail haché, qui représente un autre espace de noms envoyé dans le jeu de données d’enregistrement CRM avec le CRMID.

IMPORTANT
Il est essentiel que le CRMID soit toujours envoyé pour chaque utilisateur. Si vous ne le faites pas, un ID de connexion « incertain » peut se produire, où une seule personne partage un appareil avec une autre personne.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, Email_LC_SHA256, ECID
SDK Web

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: tom<span>@acme.com
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: summer<span>@acme.com
CRMID: Summer, ECID: 222

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
E-mails (SHA256, en minuscules)
E-mail
Non
3
ECID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour Profil :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Statut d’authentification
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Authenticated (Authentifié)
CRMID, ECID
CRMID
Non authentifié
ECID
ECID

Exemples de graphiques

Graphique idéal pour une seule personne

Vous trouverez ci-dessous des exemples de paires de graphiques pour une seule personne idéales, où chaque CRMID est associé à leur espace de noms d’e-mail et à leur ECID hachés respectifs.

Dans cet exemple, deux graphiques distincts sont générés, chacun représentant une entité d’une seule personne.

Graphique multipersonne : appareil partagé

Voici un exemple de scénario de graphique multi-personnes dans lequel un appareil est partagé par deux personnes.

Dans cet exemple, le graphique simulé affiche un scénario « appareil partagé », car Tom et Summer sont tous deux associés au même ECID.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff
CRMID: Summer, ECID: 222
CRMID: Summer, ECID: 111
Graphique multipersonne : e-mail non unique

Voici un exemple de scénario graphique multi-personnes dans lequel l’e-mail n’est pas unique et est associé à deux CRMID différents.

Ce scénario est similaire à un scénario « appareil partagé ». Cependant, au lieu de partager l’ECID, les entités de personne sont associées au même compte de messagerie.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff
CRMID: Summer, ECID: 222
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: aabbcc

CRMID avec e-mail, téléphone, GAID et IDFA hachés

Ce scénario est similaire au précédent. Cependant, dans ce scénario, l’e-mail et le téléphone hachés sont marqués comme des identités à utiliser dans Segment Match.

IMPORTANT
Il est essentiel que le CRMID soit toujours envoyé pour chaque utilisateur. Si vous ne le faites pas, un ID de connexion « incertain » peut se produire, où une seule personne partage un appareil avec une autre personne.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, Email_LC_SHA256, Phone_SHA256, GAID, IDFA, ECID
SDK Web

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID:B-B-B

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
E-mails (SHA256, en minuscules)
E-mail
Non
3
Téléphone (SHA256)
Téléphone
Non
4
ID d’annonce Google (GAID)
PÉRIPHÉRIQUE
Non
5
Apple IDFA (ID pour Apple)
PÉRIPHÉRIQUE
Non
6
ECID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour Profil :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Statut d’authentification
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Authenticated (Authentifié)
CRMID, IDFA, ECID
CRMID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, GAID, ECID
CRMID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, ECID
CRMID
Non authentifié
GAID, ECID
GAID
Non authentifié
IDFA, ECID
IDFA
Non authentifié
ECID
ECID

Exemples de graphiques

Graphique idéal pour une seule personne

Voici un scénario de graphique d’une seule personne idéal dans lequel les e-mails et les téléphones hachés sont marqués comme des identités à utiliser dans Segment Match. Dans ce scénario, les graphiques sont divisés en deux pour représenter deux entités de personne disparates.

Un scénario de graphique idéal pour une seule personne.

Graphique multipersonne : appareil partagé, ordinateur partagé

Voici un scénario de graphique multi-personnes dans lequel un appareil (ordinateur) est partagé par deux personnes. Dans ce scénario, l’ordinateur partagé est représenté par {ECID: 111} et est lié à {CRMID: Summer}, car ce lien est le lien le plus récemment établi. {CRMID: Tom} est supprimé, car le lien entre {CRMID: Tom} et {ECID: 111} est plus ancien et parce que CRMID est l’espace de noms unique désigné dans cette configuration.

Scénario graphique multi-personnes dans lequel deux utilisateurs partagent un ordinateur.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID:B-B-B
CRMID: Summer, ECID: 111
Graphique multipersonne : appareil partagé, appareil mobile Android

Voici un scénario de graphique multi-personnes dans lequel un appareil Android est partagé par deux personnes. Dans ce scénario, CRMID est configuré comme un espace de noms unique et, par conséquent, le lien plus récent de {CRMID: Tom, GAID: B-B-B, ECID:444} remplace l’ancien {CRMID: Summer, GAID: B-B-B, ECID:444}.

Scénario graphique multi-personnes où deux utilisateurs partagent un appareil mobile Android.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID: B-B-B
CRMID: Tom, ECID: 444, GAID: B-B-B
Graphique multipersonne : appareil partagé, appareil mobile Apple, aucune réinitialisation d’ECID

Vous trouverez ci-dessous un scénario graphique impliquant plusieurs personnes et dans lequel un appareil Apple est partagé par deux personnes. Dans ce scénario, l’IDFA est partagé, mais l’ECID n’est pas réinitialisé.

Scénario graphique multi-personnes où deux utilisateurs partagent un appareil mobile Apple.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID: B-B-B
CRMID: Summer, ECID: 222, IDFA: A-A-A
Graphique multipersonne : réinitialisations d’ECID, d’apple, d’appareil partagé

Vous trouverez ci-dessous un scénario graphique impliquant plusieurs personnes et dans lequel un appareil Apple est partagé par deux personnes. Dans ce scénario, l’ECID se réinitialise, mais l’IDFA reste le même.

Scénario graphique multi-personnes où deux utilisateurs partagent un appareil mobile Apple, mais où l’ECID est réinitialisé.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID: B-B-B
CRMID: Summer, ECID: 555, IDFA: A-A-A
Graphique multipersonne : téléphone non unique

Voici un scénario sous forme de graphique impliquant plusieurs personnes, dans lequel le même numéro de téléphone est partagé par deux personnes.

Scénario de graphique multi-personnes où l’espace de noms du téléphone n’est pas unique.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID: B-B-B
CRMID: Summer, Phone_SHA256: 123-4567

Dans cet exemple, {Phone_SHA256} est également marqué comme espace de noms unique. Par conséquent, un graphique ne peut pas avoir plusieurs identités avec l’espace de noms {Phone_SHA256}. Dans ce scénario, {Phone_SHA256: 765-4321} n’est pas lié à {CRMID: Summer} et {Email_LC_SHA256: ddeeff}, car il s’agit de l’ancien lien.

Scénario de graphique multi-personnes dans lequel Phone_SHA256 est unique.

Graphique multipersonne : e-mail non unique

Voici un scénario sous forme de graphique impliquant plusieurs personnes et dans lequel l’e-mail est partagé par deux personnes.

Scénario de graphique multi-personnes où l’e-mail n’est pas unique

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Tom, ECID: 222, IDFA: A-A-A
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, ECID: 333
CRMID: Summer, ECID: 444, GAID: B-B-B
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: aabbcc

CRMID unique avec plusieurs identifiants de connexion (version simple)

Dans ce scénario, un seul CRMID représente une entité de personne. Cependant, une entité de personne peut avoir plusieurs identifiants de connexion :

  • Une entité de personne donnée peut avoir différents types de compte (personnel ou professionnel, compte par état, compte par marque, etc.)
  • Une entité de personne donnée peut utiliser des adresses e-mail différentes pour un nombre illimité de comptes.
IMPORTANT
Il est essentiel que le CRMID soit toujours envoyé pour chaque utilisateur. Si vous ne le faites pas, un ID de connexion « incertain » peut se produire, où une seule personne partage un appareil avec une autre personne.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, loginID, ECID
SDK Web

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
loginID
CROSS_DEVICE
Non
3
ECID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour Profil :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Statut d’authentification
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Authenticated (Authentifié)
loginID, ECID
loginID
Authenticated (Authentifié)
loginID, ECID
loginID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, loginID, ECID
CRMID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, ECID
CRMID
Non authentifié
ECID
ECID

Exemples de graphiques

Scénario idéal pour une seule personne

Voici un scénario de graphique d’une seule personne avec un seul CRMID et plusieurs identifiants de connexion.

Scénario graphique qui comprend un CRMID unique et plusieurs identifiants de connexion.

Scénario graphique multi-personnes : appareil partagé

Voici un scénario de graphique multi-personnes dans lequel un appareil est partagé par deux personnes. Dans ce scénario, {ECID:111} est lié à la fois à {loginID:ID_A} et à {loginID:ID_C}, et l’ancien lien établi de {ECID:111, loginID:ID_A} est supprimé.

Scénario d’appareil partagé entre plusieurs personnes.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
loginID: ID_C, ECID: 111
Scénario de graphique multi-personnes : données incorrectes

Voici un scénario de graphique multi-personnes qui implique des données incorrectes. Dans ce scénario, {loginID:ID_D} est lié à tort à deux utilisateurs disparates et le lien avec l’ancienne date et heure est supprimé, au profit du lien plus récemment établi.

Scénario de graphique multi-personnes avec des données incorrectes.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
CRMID: Tom, loginID: ID_D
'Dangling' loginID

Le graphique suivant simule un scénario d’identifiant de connexion « non résolu ». Dans cet exemple, deux identifiants de connexion différents sont liés au même ECID. Cependant, {loginID:ID_C} n’est pas lié au CRMID. Par conséquent, Identity Service ne peut en aucun cas détecter que ces deux ID de connexion représentent deux entités différentes.

Scénario loginID non résolu.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
loginID: ID_C, ECID: 111

CRMID unique avec plusieurs identifiants de connexion (version complexe)

Dans ce scénario, un seul CRMID représente une entité de personne. Cependant, une entité de personne peut avoir plusieurs identifiants de connexion :

  • Une entité de personne donnée peut avoir différents types de compte (personnel ou professionnel, compte par état, compte par marque, etc.)
  • Une entité de personne donnée peut utiliser des adresses e-mail différentes pour un nombre illimité de comptes.
IMPORTANT
Il est essentiel que le CRMID soit toujours envoyé pour chaque utilisateur. Si vous ne le faites pas, un ID de connexion « incertain » peut se produire, où une seule personne partage un appareil avec une autre personne.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, Email_LC_SHA256, Phone_SHA256, loginID, ECID
Connecteur source Adobe Analytics.
Remarque : par défaut, les AAID sont bloqués dans le service d’identités. Vous devez donc accorder une priorité plus élevée à vos ECID qu’aux AAID lors de l’utilisation de la source Analytics. Pour plus d’informations, consultez le guide de mise en œuvre.

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
Email_LC_SHA256
E-mail
Non
3
Phone_SHA256
Téléphone
Non
4
loginID
CROSS_DEVICE
Non
5
ECID
COOKIE
Non
6
AAID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour Profil :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Statut d’authentification
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Authenticated (Authentifié)
loginID, ECID
loginID
Authenticated (Authentifié)
loginID, ECID
loginID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, loginID, ECID
CRMID
Authenticated (Authentifié)
CRMID, ECID
CRMID
Non authentifié
ECID
ECID

Exemples de graphiques

Graphique idéal pour une seule personne

Voici un exemple de deux graphiques pour une seule personne qui comportent chacun un CRMID et plusieurs identifiants de connexion.

Graphique à personne unique qui implique un CRMID et plusieurs identifiants de connexion

Graphique multipersonne : appareil partagé 1

Voici un scénario d’appareil partagé entre plusieurs personnes où {ECID:111} est lié à la fois à {loginID:ID_A} et à {loginID:ID_C}. Dans ce cas, les liens établis plus anciens sont supprimés en faveur des liens établis plus récemment.

Scénario de graphique d’appareil partagé entre plusieurs personnes.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
loginID: ID_C, ECID: 111
Graphique multipersonne : appareil partagé 2

Dans ce scénario, au lieu d’envoyer uniquement l’identifiant de connexion, les identifiants loginID et CRMID sont envoyés en tant qu’événements d’expérience.

Scénario de graphique d’appareil partagé entre plusieurs personnes où les identifiants de connexion et CRMID sont envoyés en tant qu’événements d’expérience.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
CRMID: Summer, loginID: ID_C, ECID: 111
loginID: ID_A, ECID: 111
Graphique multipersonne : données loginID incorrectes

Dans ce scénario, {loginID:ID_C} est lié à la fois à {CRMID:Tom} et à {CRMID:Summer}. Il est donc considéré comme une donnée incorrecte, car les scénarios graphiques idéaux ne doivent pas lier les mêmes identifiants de connexion à deux utilisateurs disparates. Dans ce cas, les liens établis plus anciens sont supprimés en faveur des liens établis plus récemment.

Scénario de graphique multi-personnes qui implique des données de connexion incorrectes.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
CRMID: Tom, loginID: ID_C
Graphique multipersonne : e-mail non unique

Dans ce scénario, un e-mail non unique est lié à deux CRMID différents. Par conséquent, les liens établis plus anciens sont supprimés au profit des liens établis plus récemment.

Scénario de graphique multi-personnes qui implique un e-mail non unique.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: aabbcc
Graphique multipersonne : téléphone non unique

Dans ce scénario, un numéro de téléphone non unique est lié à deux CRMID différents, les liens établis plus anciens sont supprimés au profit des liens établis plus récemment.

Scénario de graphique comportant plusieurs personnes et impliquant un numéro de téléphone non unique.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email_LC_SHA256: aabbcc, Phone_SHA256: 123-4567
CRMID: Tom, loginID: ID_A
CRMID: Tom, loginID: ID_B
loginID: ID_A, ECID: 111
CRMID: Summer, Email_LC_SHA256: ddeeff, Phone_SHA256: 765-4321
CRMID: Summer, loginID: ID_C
CRMID: Summer, loginID: ID_D
loginID: ID_C, ECID: 222
CRMID: Tom, Phone_SHA256: 111-1111
CRMID: Summer, Phone_SHA256: 111-1111

Utilisation dans d’autres Adobe Commerce

Les exemples de configuration de graphique de cette section présentent des cas d’utilisation pour Adobe Commerce. Les exemples ci-dessous se concentrent sur les clients de détail avec deux types d’utilisateurs :

  • Utilisateur enregistré (utilisateurs ayant créé un compte)
  • Utilisateurs invités (utilisateurs qui n’ont qu’une adresse e-mail)
IMPORTANT
Il est essentiel que le CRMID soit toujours envoyé pour chaque utilisateur. Si vous ne le faites pas, un ID de connexion « incertain » peut se produire, où une seule personne partage un appareil avec une autre personne.

Implémentation :

Espaces de noms utilisés
Méthode de collecte des comportements Web
CRMID, E-mail, ECID
SDK Web

Événements:

Vous pouvez créer ce scénario dans une simulation graphique en copiant les événements suivants en mode texte :

CRMID: Tom, Email: tom@acme.com
CRMID: Tom, ECID: 111

Configuration de l’algorithme :

Vous pouvez créer ce scénario dans la simulation graphique en configurant la configuration suivante pour votre algorithme :

Priorité
Nom d’affichage
Type d’identité
Unique par graphe
1
CRMID
CROSS_DEVICE
Oui
2
E-mail
E-mail
Oui
5
ECID
COOKIE
Non

Sélection d'identité de Principal pour Profil :

Dans le cadre de cette configuration, l’identité principale sera définie comme suit :

Activité utilisateur
Espace(s) de noms dans les événements
Identité principale
Navigation authentifiée
CRMID, ECID
CRMID
Passage en caisse des invités
E-mail, ECID
E-mail
Navigation non authentifiée
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Les utilisateurs enregistrés doivent disposer de CRMID et d’e-mails dans leurs profils pour que les scénarios de graphique suivants fonctionnent.

Exemples de graphiques

Graphique idéal pour une seule personne

Voici un exemple de graphique idéal pour une seule personne.

Exemple d’un graphique idéal pour une seule personne avec un espace de noms d’e-mail.

Graphiques multi-personnes

Voici un exemple de graphique multi-personnes dans lequel deux utilisateurs enregistrés naviguent à l’aide du même appareil.

Scénario de graphique multi-personnes où deux utilisateurs enregistrés naviguent à l’aide du même appareil.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email: tom@acme.com
CRMID: Summer, Email: summer@acme.com
CRMID: Tom, ECID: 111
CRMID: Summer, ECID: 111

Dans ce scénario, un utilisateur enregistré et un utilisateur invité partagent le même appareil.

Exemple de graphique multi-personnes dans lequel un utilisateur enregistré et un invité partagent le même appareil.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, Email: tom@acme.com
CRMID: Tom, ECID: 111
Email: summer@acme.com, ECID: 111

Dans ce scénario, un utilisateur enregistré et un utilisateur invité partagent un appareil. Cependant, une erreur d’implémentation se produit, car le CRMID ne contient pas d’espace de noms d’e-mail correspondant. Dans ce scénario, Tom est l’utilisateur enregistré et Summer l’utilisateur invité. Contrairement au scénario précédent, les deux entités sont fusionnées, car il n’existe pas d’espaces de noms d’e-mail communs aux deux entités personne.

Exemple de graphique multi-personnes dans lequel un utilisateur enregistré et un invité partagent le même appareil, mais une erreur d’implémentation se produit, car le CRMID ne contient pas d’espace de noms d’e-mail.

Entrée des événements de simulation du graphique

CRMID: Tom, ECID: 111
Email: summer@acme.com, ECID: 111

Dans ce scénario, deux utilisateurs invités partagent le même appareil.

Scénario graphique multi-personnes dans lequel deux utilisateurs invités partagent le même appareil.

Entrée des événements de simulation du graphique

Email: tom@acme.com, ECID: 111
Email: summer@acme.com, ECID: 111

Dans ce scénario, un utilisateur invité extrait un élément, puis s’enregistre à l’aide du même appareil.

Scénario graphique dans lequel un utilisateur invité achète et achète, puis s’enregistre pour un compte.

Entrée des événements de simulation du graphique

Email: tom@acme.com, ECID: 111
Email: tom@acme.com, CRMID: Tom
CRMID: Tom, ECID: 111

Étapes suivantes

Pour plus d’informations sur Identity Graph Linking Rules, consultez la documentation suivante :

  • Vue d’ensemble d’Identity Graph Linking Rules
  • Algorithme d’optimisation de l’identité
  • Guide de mise en œuvre
  • Résolution des problèmes et FAQ
  • Priorité d’espace de noms
  • Interface utilisateur de simulation de graphique
  • Interface utilisateur des paramètres d’identité
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