Présentation de Segment Match
La correspondance des segments Adobe Experience Platform est un service de partage de segments qui permet à plusieurs utilisateurs de Platform d’échanger des données de segment de manière sécurisée, régulée et respectueuse de la confidentialité. Segment Match utilise les normes de confidentialité et les identifiants personnels de Platform tels que les e-mails hachés, les numéros de téléphone hachés et les identifiants d’appareils comme les IDFA et les GAID.
Avec Segment Match, vous pouvez :
- Gérer le processus de chevauchement des identités.
- Afficher les estimations de prépartage.
- Appliquer des libellés d’utilisation des données pour contrôler si les données peuvent être partagées avec des partenaires.
- Maintenir la gestion du cycle de vie des audiences partagées après la publication d’un flux et continuer à effectuer un échange dynamique de données grâce à la possibilité d’ajouter, de supprimer et d’annuler le partage.
Segment Match utilise un processus de chevauchement des identités pour s’assurer que le partage de segments est effectué de manière sécurisée et axée sur la confidentialité. Une identité chevauchée est une identité qui possède une correspondance à la fois dans votre segment et dans celui de votre partenaire sélectionné. Avant de partager un segment entre un expéditeur et un destinataire, le processus de chevauchement des identités recherche un chevauchement des espaces de noms et des contrôles de consentement entre l’expéditeur et le(s) destinataire(s). Les deux vérifications de chevauchement doivent réussir pour qu’un segment soit partagé.
Les sections suivantes apportent des informations supplémentaires sur Segment Match, y compris des détails sur sa configuration et son workflow de bout en bout.
Configuration
Les sections suivantes décrivent comment installer et configurer Segment Match :
Configurer des données d’identité et des espaces de noms namespaces
La première étape pour prendre en main Segment Match est de vous assurer que vous ingérez des données par rapport aux espaces de noms d’identité pris en charge.
Les espaces de noms d’identité sont un composant du service d’identités d’Adobe Experience Platform. Chaque identité client contient un espace de noms associé qui indique le contexte de l’identité. Par exemple, un espace de noms peut faire la différence entre une valeur « name@email.com » en tant qu’adresse e-mail ou « 443522 » en tant qu’ID CRM numérique.
Une identité complète est composée d’une valeur d’identifiant et d’un espace de noms. Lors de la mise en correspondance des données d’enregistrement sur des fragments de profil (comme lorsque Real-Time Customer Profile fusionne les données Profile), la valeur d’identité et l’espace de noms doivent tous deux correspondre.
Dans le contexte de Segment Match, les espaces de noms sont utilisés dans le processus de chevauchement lors du partage de données.
La liste des espaces de noms pris en charge est la suivante :
setCustomerIDs et par le biais de la préparation des données.Configurer le consentement
Vous devez fournir une configuration de consentement et définir sa valeur par défaut sur opt-in ou opt-out pour une vérification de consentement.
La vérification de consentement pour l’accord préalable et le droit d’opposition détermine si vous pouvez utiliser le consentement par défaut relatif au partage des données utilisateur. Si la configuration de consentement par défaut est définie sur opt-out, les données utilisateur peuvent ensuite être partagées, sauf si un utilisateur s’y oppose explicitement. Si la valeur par défaut est définie sur opt-in, les données utilisateur ne peuvent pas être partagées, à moins qu’un utilisateur n’y consente explicitement.
La configuration de consentement par défaut pour Segment Match est définie sur opt-out. Pour appliquer un modèle d’accord préalable à vos données, envoyez une demande par e-mail à votre équipe Adobe en charge des comptes.
Pour plus d’informations sur l’attribut share utilisé pour définir la valeur de consentement du partage de données, consultez la documentation suivante sur le groupe de champs de confidentialité et consentement. Pour plus d’informations sur le groupe de champs spécifique utilisé pour capturer le consentement des consommateurs pour la collecte et l’utilisation de données liées à la confidentialité, à la personnalisation et aux préférences marketing, consultez les exemples GitHub de consentement pour la confidentialité, la personnalisation et les préférences marketing.
Configurer les libellés d’utilisation des données
Le dernier prérequis à mettre en place est de configurer un nouveau libellé d’utilisation des données pour empêcher le partage des données. Grâce aux libellés d’utilisation des données, vous pouvez gérer les données qui peuvent être partagées via Segment Match.
Les libellés d’utilisation des données vous permettent de classer les jeux de données et les champs en fonction des politiques d’utilisation qui s’appliquent à ces données. Vous pouvez appliquer les libellés à tout moment, ce qui vous offre une certaine flexibilité quant à la manière dont vous choisissez de gérer les données. Les bonnes pratiques recommandent de libeller les données dès qu’elles sont ingérées dans Experience Platform, ou dès que les données sont disponibles pour une utilisation dans Platform.
Segment Match utilise le libellé C11, un libellé de contrat spécifique à Segment Match que vous pouvez ajouter manuellement à n’importe quels jeux de données ou attributs pour vous assurer qu’ils sont exclus du processus de partage des partenaires de Segment Match. Le libellé C11 indique les données qui ne doivent pas être utilisées dans les processus Segment Match. Une fois que vous avez déterminé les jeux de données et/ou les champs que vous souhaitez exclure de Segment Match et que vous avez ajouté le libellé C11 en conséquence, le libellé est automatiquement appliqué par le workflow Segment Match. Segment Match active automatiquement la politique principale Limitation du partage de données. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière d’appliquer des libellés d’utilisation des données aux jeux de données, consultez le tutoriel sur la gestion des libellés d’utilisation des données dans l’interface utilisateur.
Pour obtenir une liste des libellés d’utilisation des données et leurs définitions, reportez-vous au glossaire des libellés d’utilisation des données. Pour plus d’informations sur les politiques d’utilisation des données, voir la présentation des politiques d’utilisation des données.
Comprendre les autorisations Segment Match
Deux autorisations sont associées à Segment Match :
Pour plus d’informations sur le contrôle d’accès et les autorisations, consultez la Présentation du contrôle d’accès.
Workflow de bout en bout Segment Match
Une fois que vous avez configuré les données d’identité, les espaces de noms, la configuration du consentement et le libellé d’utilisation des données, vous pouvez commencer à utiliser Segment Match et ses fonctionnalités.
Gérer les partenaires
Dans l’interface utilisateur de Platform, sélectionnez Segments dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez Flux dans l’en-tête supérieur.
La page des Flux contient une liste de flux reçus des partenaires ainsi que des flux que vous avez partagés. Pour afficher la liste des partenaires existants ou mettre en place une connexion avec un nouveau partenaire, sélectionnez Gérer les partenaires.
Une connexion entre deux partenaires est un « accord à l’amiable bidirectionnel » qui agit comme une méthode en libre-service permettant aux utilisateurs de connecter leurs organisations Platform ensemble à un niveau sandbox. La connexion est nécessaire pour informer Platform qu’un accord a été établi et que Platform peut faciliter le partage de services entre vous et vos partenaires.
Vous pouvez afficher une liste des connexions avec les partenaires existants dans l’interface principale de l’écran de Gérer les partenaires. Sur le rail droit se trouve le panneau de Configuration des partages qui vous offre la possibilité de générer un nouvel identifiant de connexion ainsi qu’une zone de saisie dans laquelle vous pouvez saisir l’identifiant de connexion d’un partenaire.
Pour créer un nouvel identifiant de connexion, sélectionnez Régénérer sous Configuration des partages puis sélectionnez l’icône de copie à côté de l’identifiant qui vient d’être généré.
Pour connecter un partenaire à l’aide de son identifiant de connexion, saisissez sa valeur d’identifiant unique dans la zone de saisie sous Connecter un partenaire puis sélectionnez Requête.
Créer un flux create-feed
Un flux est un regroupement des données (segments), les règles concernant la manière dont les données peuvent être exposées ou utilisées, ainsi que les configurations qui déterminent la manière dont vos données sont comparées aux données de vos partenaires. Un flux peut être géré indépendamment et échangé avec d’autres utilisateurs de Platform par l’intermédiaire de Segment Match.
Pour créer un flux, sélectionnez Créer un flux depuis le tableau de bord des flux.
La configuration de base d’un flux comprend un nom, une description et des configurations concernant les cas d’utilisation marketing et les paramètres d’identité. Attribuez un nom et une description à votre flux, puis appliquez les cas d’utilisation marketing dont vous souhaitez que vos données soient exclues. Vous pouvez sélectionner plusieurs cas d’utilisation dans une liste qui comprend :
- Analytics
- Combinaison avec les PII
- Le ciblage intersite
- Science des données
- Le ciblage e-mail
- L’exportation vers un tiers
- Les annonces sur site
- La personnalisation sur site
- Correspondance de segments
- Personnalisation d’identité unique
Enfin, sélectionnez les espaces de noms d’identité appropriés pour votre flux. Pour plus d’informations sur les espaces de noms spécifiques pris en charge par Segment Match, consultez le tableau des données d’identité et des espaces de noms. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Suivant.
Une fois les paramètres de votre flux définis, sélectionnez les segments que vous souhaitez partager dans la liste des segments propriétaires. Vous pouvez sélectionner plusieurs segments dans la liste et utiliser le rail droit pour gérer votre liste de segments sélectionnés. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
La page Partager s’affiche, vous fournissant une interface pour sélectionner les partenaires avec lesquels vous souhaitez partager votre flux. Au cours de cette étape, vous pouvez également afficher le rapport des estimations de chevauchement de pré-partage et voir le nombre d’identités qui se chevauchent par espace de noms entre vous et votre partenaire, et le nombre d’identités qui se chevauchent et qui disposent du consentement de partage des données.
Sélectionnez Analyser par segment pour consulter le rapport d’estimations.
Le rapport des estimations de chevauchement vous permet de gérer les contrôles de chevauchement et de consentement par partenaire et par segment avant de partager votre flux.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Fermer.
Une fois que vous avez sélectionné vos partenaires et consulté votre rapport d’estimations de chevauchement, sélectionnez Suivant pour continuer.
L’étape Révision s’affiche, vous permettant dʼexaminer votre nouveau flux de données avant qu’il ne soit partagé et publié. Cette étape comprend des détails sur le paramètre d’identité appliqué, ainsi que des informations sur les cas d’utilisation marketing, les segments et les partenaires que vous avez sélectionnés.
Sélectionnez Terminer pour continuer.
Mettre à jour le flux
Pour ajouter ou supprimer des segments, sélectionnez Créer un flux depuis la page Flux, puis sélectionnez Flux existant. Dans la liste des flux existants qui s’affichent, sélectionnez le flux que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Suivant.
La liste des segments s’affiche. À partir de là, vous pouvez ajouter de nouveaux segments à votre flux et utiliser le rail droit pour supprimer les segments dont vous n’avez plus besoin. Une fois que vous avez terminé de gérer les segments dans votre flux, sélectionnez Suivant, puis suivez les étapes décrites ci-dessus pour terminer la mise à jour du flux.
Accepter un flux entrant
Pour afficher un flux entrant, sélectionnez Reçu dans l’en-tête de la page Flux, puis sélectionnez le flux à afficher dans la liste. Pour accepter le flux, sélectionnez Activer pour le profil et attendez quelques instants pour que le statut passe de En attente à Activé.
Une fois que vous avez accepté un flux partagé, vous pouvez commencer à utiliser les données partagées pour créer de nouveaux segments.
Étapes suivantes
En lisant ce document, vous vous êtes familiarisé avec Segment Match, ses fonctionnalités et son workflow de bout en bout. Consultez les documents suivants pour en savoir plus sur les autres services Platform :