Guide de l’interface utilisateur de l’assistant IA

Lisez ce guide pour découvrir comment utiliser l’assistant d’IA dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform.

La vidéo suivante est destinée à vous aider à comprendre l’assistant d’IA.

Accès à l’assistant d’IA dans l’interface utilisateur d’Experience Platform

Pour lancer l’assistant d’IA, sélectionnez l’icône Assistant d’IA dans l’en-tête supérieur de l’interface utilisateur de l’Experience Platform.

Page d’accueil de l’Experience Platform, avec l’icône de l’assistant d’IA sélectionnée et l’interface de l’assistant d’IA ouverte.

L’interface de l’assistant d’IA s’affiche, vous fournissant immédiatement des informations pour commencer. Vous pouvez utiliser les options fournies sous Idées pour commencer afin de répondre à des questions et des commandes telles que :

  • Quelles audiences sont activées ?
  • Qu'est-ce qu'un schéma ?
  • Indiquez-moi certains cas d’utilisation courants pour Real-Time CDP

Guide de l’interface utilisateur de l’assistant IA

NOTE
Le workflow suivant est un exemple qui utilise le processus de création de schémas d’événements d’expérience pour illustrer l’utilisation de l’assistant d’IA lors de l’utilisation de l’interface utilisateur d’Experience Platform.

Prenons un cas d’utilisation dans lequel vous créez un schéma d’événement Commerce de périphérique. Pendant le processus de création du schéma d’événement d’expérience, vous rencontrez le champ eventType. "À ce stade, vous avez la possibilité de quitter votre workflow et de consulter la documentation Principes de base de la composition d’un schéma, ou vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour récupérer les réponses à vos questions et trouver des ressources supplémentaires via les liens de documentation recommandés par l’assistant d’IA."

Pour commencer, saisissez votre question dans la zone de texte fournie à cet effet. Dans l’exemple ci-dessous, l’assistant d’IA répond à la question : "Quel est le champ eventType dans un schéma ExperienceEvent ?".

Assistant d’IA pour les Experience Platform avec la question suivante préparée pour interroger : Quel est le champ eventType dans un schéma ExperienceEvent ?

L’assistant d’IA interroge ensuite sa base de connaissances et calcule une réponse. Après quelques instants, l’assistant d’IA renvoie une réponse et des suggestions associées que vous pouvez utiliser comme invites de suivi.

Assistant d’IA pour les Experience Platform avec une réponse à la requête précédente.

Après avoir reçu une réponse de l’assistant d’IA, vous pouvez choisir parmi plusieurs options pour décider comment procéder.

Fonctionnalités de l’assistant AI features

Cette section décrit les différentes fonctionnalités de l’assistant d’IA que vous pouvez utiliser pendant vos workflows sur Experience Platform.

Affichage des objets de données opérationnels view-operational-data-objects

Selon votre requête, l’assistant d’IA fournit des informations supplémentaires sur les données de votre environnement de test. Pour voir comment la réponse à votre requête s’applique à votre environnement de test spécifique, sélectionnez Dans votre environnement de test.

Lors de l’affichage de données relatives à votre environnement de test, l’assistant d’IA peut fournir des liens directs vers des pages d’IU spécifiques qui affichent vos données interrogées.

Sélectionner pour afficher l’exemple

Dans cet exemple, l’assistant d’IA renvoie des informations supplémentaires sur les schémas XDM existants dans votre environnement de test, y compris leur nombre total et les cinq champs les plus couramment utilisés.

La fenêtre déroulante dans votre environnement de test s’ouvre, affichant des informations supplémentaires sur vos schémas.

Affichage des citations view-citations

Vous pouvez vérifier les réponses qui vous ont été renvoyées par l’assistant d’IA en examinant les citations disponibles avec chaque réponse de connaissance du produit.

Sélectionner pour afficher un exemple d’affichage des sources

Pour afficher les citations et valider la réponse de l’assistant d’IA, sélectionnez Afficher les sources.

Réponse de l’assistant d’IA avec Afficher les sources sélectionnée.

L’assistant d’IA met à jour l’interface et vous fournit des liens vers la documentation qui corroborent la réponse initiale. En outre, lorsque les citations sont activées, l’assistant d’IA met à jour la réponse afin d’inclure des notes de bas de page pour indiquer les parties spécifiques de la réponse qui font référence à la documentation fournie.

Menu déroulant des citations fournies par l’assistant d’IA pour les questions de concept.

Vous pouvez également utiliser les suggestions fournies par l’assistant d’IA sous Suggestions connexes pour explorer plus en détail les sujets liés à votre question d’origine.

Liste des suggestions fournies par l’assistant d’IA.

Informations opérationnelles operational-insights

Vous devez être dans un environnement de test actif pour que l’assistant d’IA puisse répondre suffisamment à une question sur vos informations opérationnelles.

Sélectionner pour afficher un exemple d’une question d’informations opérationnelles

Dans l’exemple ci-dessous, la requête suivante est demandée à l’assistant d’IA : "Afficher les flux de données qui ont été créés à l’aide de la source Amazon S3".

Une question sur les informations opérationnelles.

L’assistant d’IA répond ensuite avec un tableau répertoriant vos flux de données et leurs identifiants correspondants. Pour afficher l’ensemble du tableau de données, sélectionnez l’icône Développer en haut à droite.

Une réponse sur les informations opérationnelles

Une vue étendue du tableau s’affiche, vous fournissant une liste plus complète de flux de données en fonction des paramètres de votre requête.

Une vue de la table étendue.

Lorsque vous y êtes invité avec une question d’informations opérationnelles, l’assistant d’IA explique comment il a calculé la réponse. Dans l’exemple ci-dessous, l’assistant d’IA décrit les étapes nécessaires pour identifier les flux de données créés à l’aide de la source Amazon S3.

Assistant dIA fournissant une explication sur la façon dont il a calculé sa réponse.

Vous pouvez également fournir des filtres et des modifications à vos questions. Vous pouvez également demander à l’assistant d’IA de rendre ses résultats en fonction des filtres que vous incluez. Par exemple, vous pouvez demander à l’assistant d’IA de vous afficher une tendance du nombre de définitions de segment dans l’ordre de leur date de création, de supprimer les définitions de segment avec zéro total de profils et d’utiliser des noms de mois plutôt que des entiers lors de l’affichage des données.

Remarque : Les réponses sur les insights opérationnels sont actuellement en version bêta. Sélectionnez l’icône d’info-bulle dans l’interface utilisateur de l’assistant d’IA pour afficher la notification Beta et pour obtenir un lien vers la documentation.

Icône d’info-bulle de l’assistant AI sélectionnée.

Vérification des réponses d’informations opérationnelles verify-responses

Vous pouvez vérifier chaque réponse relative aux questions d’informations opérationnelles à l’aide d’une requête SQL fournie par l’assistant d’IA.

Sélectionner pour afficher un exemple de vérification des réponses d’informations opérationnelles

Après avoir reçu une réponse pour une question d’informations opérationnelles, sélectionnez Afficher les sources, puis Afficher la requête source.

Afficher la requête source

Lorsqu’elle est interrogée avec une question d’informations opérationnelles, l’assistant d’IA fournit une requête SQL que vous pouvez utiliser pour vérifier le processus nécessaire au calcul de sa réponse. Cette requête source est uniquement à des fins de vérification et n’est pas prise en charge sur Query Service.

exemple de requête source

Utilisation de la saisie automatique use-auto-complete

Vous pouvez utiliser la fonction de saisie semi-automatique pour recevoir la liste des objets de données qui existent dans votre environnement de test. Les recommandations de saisie semi-automatique sont disponibles pour les domaines suivants : audiences, schémas, jeux de données, sources et destinations.

Sélectionner pour afficher un exemple de saisie automatique

Vous pouvez utiliser la saisie automatique en incluant le symbole plus (+) dans votre requête. Vous pouvez également sélectionner le signe plus (+) situé au bas de la zone de saisie de texte. Une fenêtre s’affiche avec une liste des objets de données recommandés de votre environnement de test.

Exemple de saisie semi-automatique

Utiliser le multi-tour use-multi-turn

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités à plusieurs volets de l’assistant d’IA pour avoir une conversation plus naturelle au cours de votre expérience. Un assistant d’IA est en mesure de répondre aux questions de suivi, selon les besoins. ce contexte peut être déduit d’une interaction antérieure.

Sélectionner pour afficher un exemple de multi-tour

Dans l’exemple ci-dessous, l’assistant d’IA est d’abord invité à indiquer le nombre total de flux de données, puis à répertorier les 10 flux de données les plus récents.

Exemple de multi-tour

Commencer une nouvelle conversation

Vous pouvez modifier des rubriques à l’aide de l’assistant d’IA en réinitialisant et en lançant une nouvelle conversation.

Cliquez pour afficher un exemple de réinitialisation de votre conversation.

Pour la réinitialisation, sélectionnez les points de suspension (...) sur l’interface de l’assistant d’IA, puis sélectionnez Démarrer une nouvelle conversation. Cela indique à l’assistant d’IA que vous avez l’intention de modifier les rubriques et peut s’avérer particulièrement utile lors de la résolution des problèmes liés aux requêtes qui échouent ou qui référencent des informations incorrectes.

Les ellipses sélectionnées et l’option Démarrer une nouvelle conversation sélectionnée.

Utilisation de la recherche use-discoverability

Vous pouvez utiliser la fonction de découverte de l’assistant d’IA pour afficher la liste des sujets généraux, regroupés en entités, pris en charge par l’assistant d’IA.

Sélectionner pour afficher un exemple de capacité de découverte

Pour afficher la visibilité, sélectionnez l’icône d’ampoule dans l’en-tête supérieur de l’interface de l’assistant d’IA.

Fonctionnalité de découverte de l’assistant d’IA.

Sélectionnez ensuite une catégorie, puis une invite dans la liste fournie. Vous pouvez utiliser cette fonction pour mieux comprendre les types de questions auxquelles l’assistant d’IA peut répondre. Vous pouvez également mettre à jour les invites préexistantes avec des détails spécifiques relatifs à votre environnement de test à l’aide de texte libre ou de la saisie automatique.

L’assistant d’IA demande une visibilité.

Fournir des commentaires feedback

Vous pouvez fournir des commentaires sur votre expérience avec l’assistant d’IA à l’aide des options fournies avec une réponse.

Pour fournir des commentaires, sélectionnez un bouton de haut, un bouton de bas ou un indicateur après avoir reçu une réponse de l’assistant d’IA, puis saisissez vos commentaires dans la zone de texte fournie.

L’option de retour dans l’assistant d’IA.

Sélectionner pour afficher d’autres exemples
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Pouces vers le haut

Sélectionnez l’icône de la barre d’outils pour vous faire part de vos commentaires sur les fonctionnalités de l’assistant d’IA.

La fenêtre de retour positif.

Thumbs down

Sélectionnez l’icône de menu déroulant pour fournir des commentaires sur les améliorations qui pourraient être apportées en fonction de votre expérience avec l’assistant d’IA. Au cours de cette étape, vous pouvez également fournir des commentaires spécifiques sur votre expérience. Les commentaires fournis dans les commentaires sont examinés quotidiennement.

La fenêtre de retour négative.

Indicateur

Sélectionnez l’icône d’indicateur pour fournir d’autres rapports sur votre expérience à l’aide de l’assistant d’IA.

Fenêtre des résultats du rapport.

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