Assistant AI dans la documentation du produit Adobe Experience Platform
L’assistant AI dans Adobe Experience Platform est un outil de conversation que vous pouvez utiliser pour accélérer vos workflows avec les applications et services Experience Platform. Utilisez l’assistant d’IA pour accroître votre productivité globale, améliorer votre compréhension des connaissances sur les produits et des informations opérationnelles, ainsi que pour recueillir des recommandations relatives à vos requêtes et cas d’utilisation métier.
AI Assistant prend en charge Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
Commencer
Commencez par lire le matériel dans les liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts et les fonctionnalités de l’assistant d’IA.
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Comprendre vos objets de données |
Améliorer votre apprentissage |
Consultez la liste de lecture des vidéos de l’assistant AI |
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Nouvelles fonctionnalités
Obtenez un aperçu des dernières améliorations apportées à l’assistant AI, y compris les fonctionnalités actuellement dans les étapes Alpha ou Beta.
Surveiller les modifications importantes et les audiences prévues
Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour surveiller les modifications importantes et fournir des prévisions de croissance pour votre audience et les tailles des jeux de données. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour garantir l’intégrité de vos données d’audience et offrir des projections prospectives afin de prendre des décisions éclairées par les données.
Estimer la taille et la propension de l’audience
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’estimation en langage naturel de l’assistant d’IA pour estimer la taille des audiences et prédire la propension des audiences, ce qui vous permet d’accéder plus facilement aux informations sur vos audiences.
Découvrir les champs XDM pour la création d’audiences
Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour vous aider à découvrir les champs du modèle de données d’expérience (XDM) que vous pouvez ensuite utiliser pour créer des audiences cibles dans Experience Platform.
Assistant AI pour le service clientèle
Vous pouvez utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows. Si nécessaire, les administrateurs de l’assistance peuvent désormais utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de créer des tickets d’assistance clientèle, avec le contexte et les détails de session relatifs à vos interactions avec l’assistant AI.
Fonctionnalités de sécurité de l’assistant AI
Regardez la vidéo suivante pour plus d’informations sur les fonctionnalités de sécurité de l’assistant AI :
Consultez la fiche d’information sur la sécurité de l’assistant AI
Pour plus d’informations sur AI Assistant, consultez la fiche d’information sur la sécurité de l’AI Assistant dans Adobe Experience Platform.
Bibliothèque vidéo
Reportez-vous aux vidéos ci-dessous pour approfondir vos connaissances sur les fonctionnalités de l’assistant IA et sur les cas pratiques :
Découvrir AI Assistant
Regardez la vidéo suivante pour une présentation de l’assistant AI.
Pour plus d’informations, consultez le guide de l’interface utilisateur de l’assistant AI.
Accéder à l’assistant d’IA
Regardez la vidéo suivante pour savoir comment configurer l’accès à l’assistant d’IA pour vos organisations et utilisateurs.
Pour plus d’informations, consultez le guide d’accès de l’assistant AI.
Comprendre les connaissances des produits dans l’assistant d’IA
Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur les connaissances des produits dans l’assistant AI.
Pour plus d’informations, consultez la section Connaissance des produits dans l’assistant AI.
Informations opérationnelles dans l’assistant d’IA
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour récupérer vos informations opérationnelles et obtenir une vue d’ensemble complète de vos objets de données.
Pour plus d’informations, consultez la section Informations opérationnelles dans l’assistant AI.
Utiliser les connaissances des produits de l’assistant AI pour réduire le temps d’intégration
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment tirer parti des connaissances des produits de l’assistant AI pour réduire le temps d’intégration.
Pour plus d’informations, consultez la section Connaissance des produits dans l’assistant AI
Utiliser l’assistant d’IA pour désencombrer vos audiences
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment utiliser l’assistant AI afin de désencombrer votre audience et d’optimiser vos opérations marketing.
Utiliser le panneau de découvrabilité pour vous aider à commencer
Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur le panneau de visibilité dans l’assistant AI et sur la manière dont vous pouvez l’utiliser pour commencer à utiliser l’assistant AI
Utiliser l’assistant AI pour valider les réponses
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour vérifier et valider les réponses.
Pour plus d’informations, consultez la documentation sur la vérification des réponses de l’assistant AI.
Utilisation de l’assistant AI pour l’analyse d’impact
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour exécuter une analyse d’impact plus efficace avant que des modifications ne soient apportées à vos objets de données.
Utilisation de l’assistant AI pour le service clientèle
Regardez la vidéo suivante pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows.
Pour plus d’informations, consultez la documentation sur l’utilisation de l’assistant AI pour le service clientèle.
Bibliothèque de cas d’utilisation de l’assistant AI
Lisez les exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI suivants :
Regardez les vidéos suivantes pour découvrir d’autres exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI :
Parcourez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les fonctionnalités et bien plus encore de l’assistant AI.
Experience Platform
