DocumentationExperience PlatformAssistant IA dans le guide Adobe Experience Platform

Assistant AI dans la documentation du produit Adobe Experience Platform

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Rubriques :
  • Assistant IA

Créé pour :

  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice
  • Développeur
  • Leader

L’assistant AI dans Adobe Experience Platform est un outil de conversation que vous pouvez utiliser pour accélérer vos workflows avec les applications et services Experience Platform. Utilisez l’assistant d’IA pour accroître votre productivité globale, améliorer votre compréhension des connaissances sur les produits et des informations opérationnelles, ainsi que pour recueillir des recommandations relatives à vos requêtes et cas d’utilisation métier.

AI Assistant prend en charge Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.

Commencer

Commencez par lire le matériel dans les liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts et les fonctionnalités de l’assistant d’IA.

Comprendre vos objets de données
Récupérez des informations opérationnelles relatives à vos objets de données pour obtenir une meilleure vue sur leurs statuts, leur utilisation et l’impact de la liaison.

Améliorer votre apprentissage
Découvrir, résoudre les problèmes et améliorer votre compréhension des connaissances sur les produits sans interrompre vos workflows.

Consultez la liste de lecture des vidéos de l’assistant AI
Découvrez les nombreux défis et cas d’utilisation différents que vous pouvez résoudre avec l’assistant AI.

Guide pratique pour accroître votre productivité avec l’assistant d’IA

NOTE
La dernière mise à jour de ce classeur a eu lieu le 31 mars 2025. Depuis, certaines capacités ont peut-être évolué ou se sont élargies. En outre, certaines fonctionnalités référencées dans ce guide peuvent encore être en accès anticipé. Si vous rencontrez un élément qui n’est pas encore disponible dans votre environnement et que vous souhaitez l’explorer, contactez votre équipe de compte Adobe pour demander un accès anticipé.

Lisez ce qui suit pour obtenir un guide pratique sur la façon d’accroître votre productivité avec l’assistant d’IA.

  • Optimisez votre productivité avec l’assistant d’IA

Nouvelles fonctionnalités

Obtenez un aperçu des dernières améliorations apportées à l’assistant AI, y compris les fonctionnalités actuellement dans les étapes Alpha ou Beta.

Surveillez les modifications importantes

Surveiller les modifications importantes et les audiences prévues

Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour surveiller les modifications importantes et fournir des prévisions de croissance pour votre audience et les tailles des jeux de données. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour garantir l’intégrité de vos données d’audience et offrir des projections prospectives afin de prendre des décisions éclairées par les données.

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Estimer la taille et la propension de l’audience

Estimer la taille et la propension de l’audience

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’estimation en langage naturel de l’assistant d’IA pour estimer la taille des audiences et prédire la propension des audiences, ce qui vous permet d’accéder plus facilement aux informations sur vos audiences.

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découverte de champs XDM

Découvrir les champs XDM pour la création d’audiences

Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour vous aider à découvrir les champs du modèle de données d’expérience (XDM) que vous pouvez ensuite utiliser pour créer des audiences cibles dans Experience Platform.

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Assistant IA pour le service clientèle

Assistant AI pour le service clientèle

Vous pouvez utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows. Si nécessaire, les administrateurs de l’assistance peuvent désormais utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de créer des tickets d’assistance clientèle, avec le contexte et les détails de session relatifs à vos interactions avec l’assistant AI.

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Présentation des principes de base

Regardez les vidéos suivantes pour en savoir plus sur certains aspects fondamentaux de l’assistant d’IA.

Découvrir AI Assistant

Découvrir AI Assistant

Regardez cette vidéo pour découvrir une présentation de l’assistant AI dans Adobe Experience Platform et pour découvrir comment l’utiliser pour améliorer la productivité, accélérer les workflows et améliorer la compréhension des produits.

Watch

Présentation de la sécurité de l’assistant AI

Présentation de la sécurité de l’assistant AI

Regardez cette vidéo pour un aperçu complet des fonctionnalités et processus de sécurité de l’assistant AI. De plus, vous pouvez lire la fiche d’information sur la sécurité de l’assistant AI pour plus d’informations sur l’architecture de sécurité de l’assistant AI.

Watch

Connaissances du produit AI Assistant

Connaissance du produit Assistant IA

Dans l’assistant AI, la connaissance des produits fait référence aux concepts et aux sujets reposant sur la documentation d’Experience League. Regardez cette vidéo pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez utiliser les connaissances du produit Assistant IA pour guider vos tâches sans quitter vos workflows.

Watch

Informations opérationnelles sur l’assistant AI

Informations opérationnelles de l’assistant AI

Les informations opérationnelles se rapportent aux réponses que l’assistant AI génère lorsqu’il est interrogé sur les métadonnées de vos objets. Regardez cette vidéo pour découvrir comment vous pouvez utiliser les informations opérationnelles pour découvrir des informations d’utilisation, de parenté et d’hygiène sur les objets de données de votre organisation.

Watch

Accéder à l’assistant d’IA

Accéder à l’assistant AI

Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’interface Permissions pour accéder à l’assistant d’IA.

Watch

Bibliothèque de cas d’utilisation

Regardez les vidéos suivantes pour en savoir plus sur les cas d’utilisation de l’assistant AI.

Réduire le temps d’intégration

Réduire le temps d’intégration

Regardez cette vidéo pour découvrir comment tirer parti des connaissances des produits de l’assistant AI pour réduire le temps d’intégration.

Watch

Désencombrer vos audiences

Désencombrer vos audiences

Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI afin de désencombrer votre audience et d’optimiser vos opérations marketing.

Watch

Utiliser le panneau de visibilité pour commencer

Pour commencer, utilisez le panneau de visibilité

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le panneau de découvrabilité dans l’assistant AI et sur la manière dont vous pouvez l’utiliser pour commencer à utiliser l’assistant AI.

Watch

Vérifier et valider les réponses de l’IA

Vérifier et valider les réponses de l’IA

Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour vérifier et valider les réponses.

Watch

Exécuter un lignage et une analyse d'impact plus efficaces

Exécuter un lignage et une analyse d'impact plus efficaces

Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour exécuter une analyse d’impact plus efficace avant que des modifications ne soient apportées à vos objets de données.

Watch

Utilisation de l’assistant AI pour le service clientèle

Utilisation de l’assistant AI pour le service clientèle

Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows.

Watch

Cas d’utilisation supplémentaires

Contenu du blog

Lisez les exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI suivants :

  • Réduire le temps d’intégration des nouveaux membres de votre équipe

  • Désencombrez vos audiences et optimisez vos opérations marketing

  • Vérifiez les dépendances et minimisez les risques lors des mises à jour des données

  • Découvrir et déployer de nouvelles fonctionnalités plus rapidement

  • Révolutionner le service clientèle avec l’assistant IA

Contenu vidéo supplémentaire

Regardez les vidéos suivantes pour découvrir d’autres exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI :

  • Tirer parti de toute la puissance de l’assistant IA

  • Découvrir l’assistant AI pour les audiences

  • Déverrouiller les informations opérationnelles avec l’assistant IA

Étapes suivantes

Parcourez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les fonctionnalités et bien plus encore de l’assistant AI.

Real-Time CDP
Documentation - Guide de l’interface utilisateur - Accéder à l’assistant d’IA - Confidentialité, sécurité et gouvernance - FAQ
Adobe Journey Optimizer
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