Assistant AI dans la documentation du produit Adobe Experience Platform
L’assistant AI dans Adobe Experience Platform est un outil de conversation que vous pouvez utiliser pour accélérer vos workflows avec les applications et services Experience Platform. Utilisez l’assistant d’IA pour accroître votre productivité globale, améliorer votre compréhension des connaissances sur les produits et des informations opérationnelles, ainsi que pour recueillir des recommandations relatives à vos requêtes et cas d’utilisation métier.
AI Assistant prend en charge Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
Commencer
Commencez par lire le matériel dans les liens ci-dessous pour vous familiariser avec les concepts et les fonctionnalités de l’assistant d’IA.
Comprendre vos objets de données
Récupérez des informations opérationnelles relatives à vos objets de données pour obtenir une meilleure vue sur leurs statuts, leur utilisation et l’impact de la liaison.
Améliorer votre apprentissage
Découvrir, résoudre les problèmes et améliorer votre compréhension des connaissances sur les produits sans interrompre vos workflows.
Consultez la liste de lecture des vidéos de l’assistant AI
Découvrez les nombreux défis et cas d’utilisation différents que vous pouvez résoudre avec l’assistant AI.
Guide pratique pour accroître votre productivité avec l’assistant d’IA
Lisez ce qui suit pour obtenir un guide pratique sur la façon d’accroître votre productivité avec l’assistant d’IA.
Nouvelles fonctionnalités
Obtenez un aperçu des dernières améliorations apportées à l’assistant AI, y compris les fonctionnalités actuellement dans les étapes Alpha ou Beta.
Surveiller les modifications importantes et les audiences prévues
Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour surveiller les modifications importantes et fournir des prévisions de croissance pour votre audience et les tailles des jeux de données. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour garantir l’intégrité de vos données d’audience et offrir des projections prospectives afin de prendre des décisions éclairées par les données.
Estimer la taille et la propension de l’audience
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’estimation en langage naturel de l’assistant d’IA pour estimer la taille des audiences et prédire la propension des audiences, ce qui vous permet d’accéder plus facilement aux informations sur vos audiences.
Découvrir les champs XDM pour la création d’audiences
Vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour vous aider à découvrir les champs du modèle de données d’expérience (XDM) que vous pouvez ensuite utiliser pour créer des audiences cibles dans Experience Platform.
Assistant AI pour le service clientèle
Vous pouvez utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows. Si nécessaire, les administrateurs de l’assistance peuvent désormais utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de créer des tickets d’assistance clientèle, avec le contexte et les détails de session relatifs à vos interactions avec l’assistant AI.
Présentation des principes de base
Regardez les vidéos suivantes pour en savoir plus sur certains aspects fondamentaux de l’assistant d’IA.
Regardez cette vidéo pour découvrir une présentation de l’assistant AI dans Adobe Experience Platform et pour découvrir comment l’utiliser pour améliorer la productivité, accélérer les workflows et améliorer la compréhension des produits.
Présentation de la sécurité de l’assistant AI
Regardez cette vidéo pour un aperçu complet des fonctionnalités et processus de sécurité de l’assistant AI. De plus, vous pouvez lire la fiche d’information sur la sécurité de l’assistant AI pour plus d’informations sur l’architecture de sécurité de l’assistant AI.
Connaissance du produit Assistant IA
Dans l’assistant AI, la connaissance des produits fait référence aux concepts et aux sujets reposant sur la documentation d’Experience League. Regardez cette vidéo pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez utiliser les connaissances du produit Assistant IA pour guider vos tâches sans quitter vos workflows.
Informations opérationnelles de l’assistant AI
Les informations opérationnelles se rapportent aux réponses que l’assistant AI génère lorsqu’il est interrogé sur les métadonnées de vos objets. Regardez cette vidéo pour découvrir comment vous pouvez utiliser les informations opérationnelles pour découvrir des informations d’utilisation, de parenté et d’hygiène sur les objets de données de votre organisation.
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’interface Permissions pour accéder à l’assistant d’IA.
Bibliothèque de cas d’utilisation
Regardez les vidéos suivantes pour en savoir plus sur les cas d’utilisation de l’assistant AI.
Réduire le temps d’intégration
Regardez cette vidéo pour découvrir comment tirer parti des connaissances des produits de l’assistant AI pour réduire le temps d’intégration.
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI afin de désencombrer votre audience et d’optimiser vos opérations marketing.
Pour commencer, utilisez le panneau de visibilité
Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le panneau de découvrabilité dans l’assistant AI et sur la manière dont vous pouvez l’utiliser pour commencer à utiliser l’assistant AI.
Vérifier et valider les réponses de l’IA
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour vérifier et valider les réponses.
Exécuter un lignage et une analyse d'impact plus efficaces
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour exécuter une analyse d’impact plus efficace avant que des modifications ne soient apportées à vos objets de données.
Utilisation de l’assistant AI pour le service clientèle
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser l’assistant AI pour le service clientèle afin de résoudre en toute simplicité les problèmes sans quitter vos workflows.
Cas d’utilisation supplémentaires
Lisez les exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI suivants :
Regardez les vidéos suivantes pour découvrir d’autres exemples de cas d’utilisation de l’assistant AI :
Étapes suivantes
Parcourez les liens ci-dessous pour mieux comprendre les cas d’utilisation, les fonctionnalités et bien plus encore de l’assistant AI.