Accédez aux classeurs de cas d’utilisation
Les classeurs de cas d’utilisation sont disponibles sans frais supplémentaires pour tous les clients Adobe Experience Platform. Pour accéder à une riche galerie de playbooks de cas d’utilisation dans l’interface utilisateur de l’Experience Platform, sélectionnez Playbooks dans le volet de navigation de gauche.
Sélectionnez un playbook pour accéder à la page des détails, puis sélectionnez Atteindre un sandbox inspirant. Un modal de confirmation s’affiche. Sélectionnez Confirmer pour accéder à l’environnement de test inspirant où vous pouvez explorer et expérimenter les différents cas d’utilisation.
Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour créer des environnements de test, contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide sur la création d’un environnement de test inspirant.
Si vous n’avez déjà configuré aucun environnement de test inspirant, sélectionnez Créer un environnement de test inspirant. Un modal s’affiche. Saisissez les Nom et Titre dans les zones de champ requises et sélectionnez Créer. Une fois que vous avez créé l’environnement de test d’inspiration, assurez-vous de définir les autorisations avant de revenir à la page des détails des playbooks de cas d’utilisation pour créer une instance.
Si vous sélectionnez un scénario d’utilisation en dehors d’un environnement de test inspirant, vous ne pourrez pas créer d’instance. Sur la page des détails, sélectionnez Accéder à un environnement de test inspirant pour accéder à un environnement de test inspirant existant, puis sélectionnez Créer une instance.
Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour créer des environnements de test, contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide sur la création d’un environnement de test inspirant.
Si vous avez atteint la limite du nombre d’environnements de test qui vous ont été attribués, un message s’affiche vous demandant de contacter l’administrateur de votre organisation pour augmenter la limite, désactiver ou supprimer certains environnements de test actifs. Une fois votre limite d’environnements de test ajustée ou votre nombre d’environnements de test actifs réduit, vous pouvez créer l’environnement de test inspirant.
Notez que lorsque vous créez un environnement de test d’inspiration, les surfaces des canaux pour les e-mails, les notifications push et SMS ne sont pas automatiquement configurées. Contactez votre administrateur informatique pour les configurer manuellement ou la création de l’instance peut échouer.
Configuration des environnements de test et des surfaces de canal dans Journey Optimizer configure-channel-surfaces
Si votre entreprise dispose d’une licence pour Adobe Journey Optimizer et que vous souhaitez utiliser les playbooks conçus pour Journey Optimizer, vous devez configurer les paramètres prédéfinis de canal dans votre environnement de test, qui définissent les paramètres techniques requis pour vos messages. Découvrez comment configurer les surfaces de canal dans Adobe Journey Optimizer.
Pour créer des instances de playbooks dans Journey Optimizer, vous devez configurer les surfaces des canaux pour les notifications par e-mail, push et SMS.
Surface du canal email
Accédez à Channels dans l’interface de Journey Optimizer. Configurez des sous-domaines et des pools d’adresses IP distincts pour les emails marketing et les messages transactionnels, s’ils ne sont pas déjà configurés. Il s’agit des bonnes pratiques pour s’assurer que les messages transactionnels, tels que les courriers électroniques de confirmation de commande, parviennent à vos clients. Entrez les noms, les adresses électroniques et les paramètres supplémentaires. Sélectionnez Submit en haut à droite de la page pour créer la surface du canal marketing. Lisez la documentation sur la configuration des surfaces de canal de courrier électronique.
Surface du canal SMS
Pour créer une surface de canal SMS, créez d’abord des informations d’identification d’API SMS, puis sélectionnez le fournisseur de votre choix (par exemple, Sinch). Nommez la surface du canal SMS (par exemple, SMS Marketing), sélectionnez la configuration et saisissez un numéro d'expéditeur. Sélectionnez Submit en haut à droite de la page pour enregistrer la surface du canal SMS. Lisez la documentation sur la configuration des surfaces de canal SMS.
Configurez également les canaux des livres de lecture qui contiennent des messages transactionnels, tels que les confirmations de commande.
Surface du canal push
Vérifiez que les configurations de canal sont configurées à partir de l’Experience Platform ou de l’interface Collections de données. Voici à quoi ressemblent les configurations de canal dans l’environnement Collections de données .
Étapes suivantes next-steps
Maintenant que vous avez lu ce document, vous devez savoir comment configurer un environnement de test inspirant et vous familiariser avec différentes façons d’accéder aux playbooks de cas d’utilisation dans Platform. À l’étape suivante, découvrez comment choisir le playbook approprié.