Sendungen, die in Adobe Campaign Classic Hosted den Status „Ausstehende Personalization" aufweisen
Sendungen, deren Gültigkeitszeitraum bereits abgelaufen ist, können in bestimmten Szenarien innerhalb der gehosteten Adobe Campaign Classic in Status Ausstehende Personalization" stecken bleiben. Aktualisieren Sie den Status dieser Sendungen manuell auf Gestoppt.
Beschreibung description
Umgebungen
- Adobe Campaign Classic v7
- Campaign v8
Problem/Symptome
In gehosteter Adobe Campaign Classic können Sendungen in einem Ausstehende Personalization-Status feststecken und nicht über die Benutzeroberfläche angehalten werden. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn die Gültigkeitsdauer des Versands abgelaufen ist.
Auflösung resolution
So beheben Sie dieses Problem und stoppen Sendungen, die in der ausstehenden Personalisierung stecken:
- Zugriff auf die Versandliste in Ihrer Adobe Campaign-Instanz.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Versand, den Sie aktualisieren möchten.
- Wechseln Sie zu Aktionen
>Massenaktualisierung ausgewählter Zeilen. - Suchen Sie das Feld Status in den Optionen.
- Ändern Sie den Status in Gestoppt.
Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, alle laufenden Prozesse für Sendungen, deren Gültigkeitszeitraum überschritten wurde oder die aufgrund ausstehender Personalisierung nicht reagieren, manuell anzuhalten.
Alternative für Massenaktualisierungen
Wenn Sie den Status mehrerer Sendungen gleichzeitig aktualisieren müssen, können Sie einen Workflow in Adobe Campaign mit der Aktivität Daten aktualisieren erstellen.
So geht's:
- Erstellen Sie einen neuen Workflow in Ihrer Adobe Campaign-Instanz.
- Verwenden Sie die Aktivität Abfrage, um die Sendungen im Status Ausstehende Personalization" zu und auszuwählen.
- Fügen Sie Workflow die Aktivität Daten aktualisieren“ hinzu.
- Geben Sie in der Daten aktualisieren-Konfiguration das Feld Status an und legen Sie seinen Wert auf Angehalten fest.
- Den Workflow ausführen, um die Statusaktualisierung auf alle ausgewählten Sendungen anzuwenden.
Dieser Ansatz ist insbesondere bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Sendungen nützlich, bei denen Statusaktualisierungen erforderlich sind.