Campaign Classic的說明與支援選項 help-support-options

需要Campaign Classic的支援嗎？ 您來對地方了！

使用我們的常見問答集、最佳實務、線上資源和支援入口網站取得支援。 您也可以加入 Campaign 社群、向專家詢問或記錄問題。

常見問題與最佳實務 faq

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常見問題集

如何升級至新建置版本？ 如何監視工作流程執行？ 什麼是資料庫清理工作流程？… 閱讀前10個問題。

Campaign 控制面板 control-panel

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什麼是「控制面板」？

您可以透過「Campaign控制面板」，以Campaign Classic產品管理員的身分，管理每個執行個體的設定並追蹤每個執行個體的使用量，協助您提高工作效率。
按一下這裡以獲得更多資訊。

如何存取控制面板？

控制面板可直接從 Adobe Experience Cloud 存取。 僅供管理員使用者存取。 按一下這裡以獲得更多資訊。

「控制面板」常見問答集

按一下這裡 以存取 Campaign 控制面板常見問答集。

SFTP 管理

在「控制面板」中，您可以與所有連線至您可存取之 Campaign 執行個體的 SFTP 伺服器互動。 您可以監視其儲存容量、管理允許清單上的IP位址和公開SSH金鑰。 按一下這裡以獲得更多資訊。

子網域和憑證

您可以監視子網域及其憑證。 請前往下列頁面，瞭解更多資訊：

執行個體設定

瞭解如何在「控制面板」中管理Campaign Classic執行個體設定。 請前往下列頁面，瞭解更多資訊：

請求協助 support

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新的票證系統已透過Adobe Admin Console啟動。 新系統要求每個使用者都需要有新的個別帳戶，並擁有正確的權限。 如果您發現無法使用 Adobe ID 登入，請透過 Experience League 申請存取權限，客戶服務團隊會盡快為您設定。 了解更多

詢問專家！

加入 Campaign Classic 社群：在現有問題中搜尋答案，或向社群提出問題。 加入交談。

存取 Campaign 下載中心

作為Campaign管理員，瀏覽至此頁面以存取Experience Cloud軟體發佈。

建立票證或開始聊天

建立案例可讓您聯絡 Adobe 客戶支援團隊，瞭解您在 Adobe 產品上遇到的任何問題。為協助解決或疑難排解您的問題，您可使用 Adobe Admin Console 與 Adobe 客戶支援部門進行交談。

若要在該新系統中記錄問題或啟動聊天工作階段，請連線至Adobe Admin Console。 請依照此頁面中說明的詳細過程進行操作。