Campaign Classic v7常見問題集 campaign-classic-v7-faq
此常見問題集解決Adobe Campaign Classic v7架構、部署模式和v7特定功能的特定問題。
如需Campaign常見問題的完整解答 （工作流程、傳送、對象、報表、個人化等），請參閱Campaign v8完整常見問答集，此問答集提供依主題整理的詳細解答。
Campaign Classic v7架構和部署 v7-architecture
Campaign Classic v7提供哪些託管模型？ what-are-the-hosting-models-available-in-campaign-classic-v7
Adobe Campaign Classic v7提供三種部署模式：
- 託管(Managed Services) — 由Adobe基礎結構上的Adobe完全管理
- 內部部署 — 已在您自己的基礎結構上安裝和管理
- 混合 — 混合雲端和內部部署元件的中間來源架構
每個部署模型都有不同的功能和管理責任。 模組、選項和設定的可用性取決於您的部署型別。
按一下這裡以深入瞭解託管模式及其差異。
注意： Campaign v8僅以Managed Cloud Services的形式提供。 瞭解行銷活動v8。
在內部部署環境與託管環境中運作有何不同？ what-are-the-differences-when-working-on-premise-vs-in-a-hosted-environment
Adobe Campaign Classic v7隨附一組模組和選項。 這些模組及其組態是否可用取決於安裝的部署型別：託管(Managed Services)、混合或內部部署。
主要差異：
- 內部部署 — 完全控制安裝、基礎結構和設定。 需要內部IT資源才能進行維護、升級和安全性作業。
- 託管/Managed Services - Adobe管理的基礎結構和維護。 自動升級並增強安全性。 有限制的直接伺服器存取。
- Hybrid — 結合這兩個模型的優點。 由Adobe託管的行銷執行個體，執行/中間來源分開管理。
如何從內部部署/混合部署移轉至Adobe Managed Services？ how-do-i-migrate-from-on-premise-hybrid-to-adobe-managed-services
移轉至Adobe Managed Services可改善擴充性、安全性，並降低IT負荷。 在轉換至Campaign v8之前，這通常是踏腳石。
關鍵點：
- 沒有可用的自動化移轉工具 — 需要手動規劃和執行
- 強烈建議Adobe Professional Services支援
- 優點包括雲端基礎建設、自動安全性修補程式、專家支援，以及更輕鬆的v8存取途徑
- 移轉涉及盡職調查、環境稽核、資料清理、中繼移轉和生產轉換
快速入門：請聯絡您的Adobe代表，評估您的環境並透過Adobe Professional Services制定詳細的移轉計畫。
深入瞭解移轉至Managed Services。
組建版本升級(Campaign Classic v7) build-upgrades-v7
什麼是Campaign Classic v7的組建版本升級？ what-is-a-build-upgrade-v7
組建版本升級指的是Adobe Campaign Classic v7軟體更新至最新的安全組建編號，但仍維持相同的主要/次要組建層級。 例如： Campaign Classic v7版本編號9026至Campaign v7版本編號9032。
Adobe Campaign 會定期更新。次要版本已發行，其中包含新功能、改進和修正。 此外，僅具有累積修正的組建版本會定期發行。
在本節瞭解更多。
如何將Campaign Classic v7升級至最新版本？ how-can-i-upgrade-campaign-classic-v7
Adobe Campaign Classic使用多種技術來傳遞價值。 這種技術組合，需要您定期升級Campaign Classic v7執行個體，以確保使用最新版本來提供優越的安全性、穩定性和效能。
對於託管客戶：您會透過最新穩定版本，自動受益於Campaign的年度升級。 Adobe會管理升級程式並協調與您進行的時機。
對於內部部署/混合部署客戶：您負責執行升級。 Adobe強烈建議每年升級至少一次。
閱讀本節以瞭解如何更新您的環境，並閱讀組建升級常見問答集以瞭解有關此特定主題的詳細問題。
Adobe Campaign Classic v7的最新版本是什麼？ what-is-the-latest-version-v7
最新Campaign Classic v7版本（包括新功能和檔案）已在最新發行說明中詳細說明。
如何知道我執行的是哪個Campaign Classic v7版本？ how-do-i-know-which-version-v7
從Adobe Campaign使用者端主控台的 Help > About… 功能表檢查您的版本和組建編號。 About方塊包含您為主控台和伺服器執行的版本和組建的詳細資訊。
在本節瞭解更多。
組建版本升級與版本升級是否相同？ is-build-upgrade-same-as-version-upgrade
沒有。組建版本升級是指定主要版本中的累加式更新，而版本升級則是主要版本之間的變更。 組建升級簡單明瞭，通常不會涉及重大的架構、技術或資料模型變更。
版本升級（例如v7到v8）通常伴隨著重大的技術變更，並且根據您的自訂，可能需要設定變更或部分重新實施。
Campaign Classic v7設定 v7-configuration
我可以變更Campaign Classic v7介面的語言嗎？ can-i-change-language-v7
建立執行個體時，會選取Campaign Classic v7語言。 您之後無法變更它。
Adobe Campaign v7使用者介面提供4種語言版本：英文、法文、德文和日文。 使用者端主控台和伺服器必須設定相同的語言。 每個Campaign Classic v7執行個體只能以一種語言執行。
如果是英文，在安裝Campaign v7時，您可以選取美式英文或英式英文：它們的日期和時間格式有所不同。
注意： Campaign v8網頁UI可讓使用者獨立變更其介面語言。 了解更多。
如何在Campaign Classic v7中設定安全性區域？ how-can-i-configure-security-zones-v7
您可以使用Security Zones自助服務介面來管理Adobe Campaign Classic v7部署之VPN Security Zone設定中的專案。 這主要與內部部署和混合部署有關。
閱讀本節以瞭解Campaign v7中的安全性區域。
按一下這裡以深入瞭解 Security Zone自助服務UI。
注意：託管/Managed Services客戶應聯絡Adobe以設定安全性區域。
Adobe Campaign Classic v7可以與輕型目錄存取協定(LDAP)整合嗎？ can-campaign-classic-integrate-with-ldap
是。 作為內部部署/混合式客戶，您可以將Campaign Classic v7與LDAP目錄整合，以進行集中驗證和使用者管理。
此整合可讓您：
- 驗證您的公司LDAP目錄的使用者
- 集中式使用者和許可權管理
- 使用者群組與許可權的自動同步
- 單一登入功能
按一下這裡以瞭解如何在Campaign Classic v7中設定LDAP整合。
注意： LDAP整合可用於內部部署和混合部署。 託管客戶使用Adobe IMS進行驗證。
內部部署的安全性最佳實務是什麼？ security-best-practices-on-premise
與託管環境相比，內部部署和混合部署需要額外的安全設定和強化。
重要安全區域：
- 網路安全性與防火牆設定
- 資料庫存取與安全性
- 作業系統強化
- 檔案許可權與存取控制
- 安全性區域設定
- 加密（靜態和傳輸中的資料）
- 使用者存取管理
- 定期進行安全性修補
- 稽核記錄和監視
閱讀安全性設定檢查清單，以探索有關安全性設定和強化內部部署的重點要素。
如何清除使用者端主控台快取？ how-do-i-clear-console-cache
清除Campaign使用者端主控台快取可解決許多常見的顯示和功能問題。 快取會儲存本機設定檔，這些設定檔有時可能會損毀或過時。
何時清除快取：
- 新品牌元素未正確顯示
- 匯出/匯入函式意外失敗
- 組態變更後介面元素未更新
- 效能問題或主控台回應緩慢
- 升級至新的使用者端主控台版本之後
如何清除快取：
-
軟快取已清除（請先試一次）：
- 開啟Campaign使用者端主控台
- 前往 File 功能表
- 選取Clear the local cache…
- 出現提示時確認動作
- 重新啟動使用者端主控台
-
硬快取清除（如果軟清除無法解決問題）：
-
先執行軟快取清除
-
登出並完全關閉使用者端主控台
-
瀏覽至：
- Windows 7/10：
C:\Users\<Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\ - Windows XP：
C:\Documents and Settings\<Username>\Application Data\Neolane\NL_5\
- Windows 7/10：
-
刪除所有名為
nlclient-config-<alphanumerical value>.xml的XML檔案和相關聯的資料夾 -
重要：請勿刪除
nlclient_cnx.xml檔案 -
重新啟動使用者端主控台
-
深入瞭解Campaign使用者端主控台檔案。
取得協助 getting-help
何處可以找到有關Campaign Classic v7的詳細資訊？ where-to-find-more-info-v7
檔案與資源：
- Campaign Classic v7檔案 — 完整檔案
- Campaign Classic v7發行說明 — 最新發行資訊
- Campaign Classic相容性對照表 — 支援的系統和版本
- Campaign Classic教學課程 — 教學課程影片
常見行銷活動問題：
請參閱Campaign v8完整常見問題集，其中提供下列問題的詳細解答：
- Campaign快速入門
- 輪廓與客群
- 訊息設計與傳遞
- 工作流程與自動化
- 報告與分析
- Campaign設定和配置
- 開發人員資源
- 隱私權與合規性
社群和支援：
我應該從Campaign Classic v7移轉至Campaign v8嗎？ should-i-migrate-to-v8
Campaign v8是Adobe的策略平台，適用於需要大量行銷活動、現代Web UI、雲端原生優勢和長期支援的組織。 Campaign Classic v7將於未來幾年終止支援。
如果您：，請考慮移轉至Campaign v8
- 處理大量資料或體驗效能問題
- 想要減少IT開銷和基礎建設管理（v8僅限於「受管理的雲端服務」）
- 需要現代化的UI和Adobe Experience Platform整合
- 想要具備自動更新功能的未來防護技術
- 目前位於託管/受管理服務上（更簡單的移轉路徑）
重要考量：
- Campaign v8是以Managed Cloud Services獨家提供的功能（無內部部署/混合選項）
- 需要規劃自訂和整合的移轉
- FFDA架構帶來效能，但需要某些工作流程/API調整
後續步驟：請聯絡您的Adobe代表，評估移轉準備程度並存取移轉工具。
了解更多：
如需工作流程、傳送、對象、報表、個人化等促銷活動相關常見問題的詳細解答，請造訪Campaign v8完整常見問題集。