Campaign Classic v7常見問題集 campaign-classic-v7-faq
Campaign Classic v7架構和部署 v7-architecture
尋找Campaign Classic v7的託管模式、部署差異和移轉路徑的相關解答。 這些問題著重於基礎架構選擇和相關責任。
Adobe Campaign Classic v7提供三種部署模式：
- 託管(Managed Services) — 由Adobe基礎結構上的Adobe完全管理
- 內部部署 — 已在您自己的基礎結構上安裝和管理
- 混合 — 混合雲端和內部部署元件的中間來源架構
每個部署模型都有不同的功能和管理責任。 模組、選項和設定的可用性取決於您的部署型別。
按一下這裡以深入瞭解託管模式及其差異。
注意： Campaign v8僅以Managed Cloud Services的形式提供。 瞭解行銷活動v8。
Adobe Campaign Classic v7隨附一組模組和選項。 這些模組及其組態是否可用取決於安裝的部署型別：託管(Managed Services)、混合或內部部署。
主要差異：
- 內部部署 — 完全控制安裝、基礎結構和設定。 需要內部IT資源才能進行維護、升級和安全性作業。
- 託管/Managed Services - Adobe管理的基礎結構和維護。 自動升級並增強安全性。 有限制的直接伺服器存取。
- Hybrid — 結合這兩個模型的優點。 由Adobe託管的行銷執行個體，執行/中間來源分開管理。
移轉至Adobe Managed Services可改善擴充性、安全性，並降低IT負荷。 在轉換至Campaign v8之前，這通常是踏腳石。
關鍵點：
- 沒有可用的自動化移轉工具 — 需要手動規劃和執行
- 強烈建議Adobe Professional Services支援
- 優點包括雲端基礎建設、自動安全性修補程式、專家支援，以及更輕鬆的v8存取途徑
- 移轉涉及盡職調查、環境稽核、資料清理、中繼移轉和生產轉換
快速入門：請聯絡您的Adobe代表，評估您的環境並透過Adobe Professional Services制定詳細的移轉計畫。
深入瞭解移轉至Managed Services。
Campaign v8是Adobe的策略平台，適用於需要大量行銷活動、現代Web UI、雲端原生優勢和長期支援的組織。 Campaign Classic v7將於未來幾年終止支援。
如果您：，請考慮移轉至Campaign v8
- 處理大量資料或體驗效能問題
- 想要減少IT開銷和基礎建設管理（v8僅限於「受管理的雲端服務」）
- 需要現代化的UI和Adobe Experience Platform整合
- 想要具備自動更新功能的未來防護技術
- 目前位於託管/受管理服務上（更簡單的移轉路徑）
重要考量：
- Campaign v8是以Managed Cloud Services獨家提供的功能（無內部部署/混合選項）
- 需要規劃自訂和整合的移轉
- FFDA架構帶來效能，但需要某些工作流程/API調整
後續步驟：請聯絡您的Adobe代表，評估移轉準備程度並存取移轉工具。
了解更多：
如需工作流程、傳送、對象、報表、個人化等促銷活動相關常見問題的詳細解答，請造訪Campaign v8完整常見問題集。
組建版本升級(Campaign Classic v7) build-upgrades-v7
如需組建版本升級指南及相關常見問答集，請參閱組建版本升級常見問答集及組建版本升級檔案。
Campaign Classic v7設定 v7-configuration
這些問題涵蓋Campaign Classic v7中的常見設定任務和原則，從語言設定到安全性強化。 使用這些選項來驗證設定選擇和操作實務。
建立執行個體時，會選取Campaign Classic v7語言。 您之後無法變更它。
Adobe Campaign v7使用者介面提供4種語言版本：英文、法文、德文和日文。 使用者端主控台和伺服器必須設定相同的語言。 每個Campaign Classic v7執行個體只能以一種語言執行。
如果是英文，在安裝Campaign v7時，您可以選取美式英文或英式英文：它們的日期和時間格式有所不同。
注意： Campaign v8網頁UI可讓使用者獨立變更其介面語言。 了解更多資訊。
您可以使用Security Zones自助服務介面來管理Adobe Campaign Classic v7部署之VPN Security Zone設定中的專案。 這主要與內部部署和混合部署有關。
閱讀本節以瞭解Campaign v7中的安全性區域。
按一下這裡以深入瞭解 Security Zone自助服務UI。
注意：託管/Managed Services客戶應聯絡Adobe以設定安全性區域。
是。 作為內部部署/混合式客戶，您可以將Campaign Classic v7與LDAP目錄整合，以進行集中驗證和使用者管理。
此整合可讓您：
- 驗證您的公司LDAP目錄的使用者
- 集中式使用者和許可權管理
- 使用者群組與許可權的自動同步
- 單一登入功能
按一下這裡以瞭解如何在Campaign Classic v7中設定LDAP整合。
注意： LDAP整合可用於內部部署和混合部署。 託管客戶使用Adobe IMS進行驗證。
與託管環境相比，內部部署和混合部署需要額外的安全設定和強化。
重要安全區域：
- 網路安全性與防火牆設定
- 資料庫存取與安全性
- 作業系統強化
- 檔案許可權與存取控制
- 安全性區域設定
- 加密（靜態和傳輸中的資料）
- 使用者存取管理
- 定期進行安全性修補
- 稽核記錄和監視
閱讀安全性設定檢查清單，以探索有關安全性設定和強化內部部署的重點要素。
清除Campaign使用者端主控台快取可解決許多常見的顯示和功能問題。 快取會儲存本機設定檔，這些設定檔有時可能會損毀或過時。
何時清除快取：
- 新品牌元素未正確顯示
- 匯出/匯入函式意外失敗
- 組態變更後介面元素未更新
- 效能問題或主控台回應緩慢
- 升級至新的使用者端主控台版本之後
如何清除快取：
-
軟快取已清除（請先試一次）：
- 開啟Campaign使用者端主控台
- 前往 File 功能表
- 選取Clear the local cache…
- 出現提示時確認動作
- 重新啟動使用者端主控台
-
硬快取清除（如果軟清除無法解決問題）：
-
先執行軟快取清除
-
登出並完全關閉使用者端主控台
-
瀏覽至：
- Windows 7/10：
C:\Users\<Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\ - Windows XP：
C:\Documents and Settings\<Username>\Application Data\Neolane\NL_5\
- Windows 7/10：
-
刪除所有名為
nlclient-config-<alphanumerical value>.xml的XML檔案和相關聯的資料夾 -
重要：請勿刪除
nlclient_cnx.xml檔案 -
重新啟動使用者端主控台
-
深入瞭解Campaign使用者端主控台檔案。
控制面板可協助Adobe Campaign的產品管理員管理設定並追蹤每個執行個體的使用情形。 其直覺式介面可讓您監視關鍵資產並執行管理工作，例如IP允許清單更新、SFTP儲存空間監控、金鑰管理等。
主要優點：
- 無需聯絡客戶服務，即可快速變更設定。
- 根據不同時間的不同業務需求進行設定。
- 根據需求控制存取設定，以加強安全性。
取得協助 getting-help
尋找Campaign Classic v7的重要檔案、常見問題集和支援管道，包括社群論壇和Adobe支援的連結。
檔案與資源：
- Campaign Classic v7檔案 — 完整檔案
- Campaign Classic v7發行說明 — 最新發行資訊
- Campaign Classic相容性對照表 — 支援的系統和版本
- Campaign Classic教學課程 — 教學課程影片
常見行銷活動問題：
請參閱Campaign v8完整常見問題集，其中提供下列問題的詳細解答：
- Campaign快速入門
- 輪廓與客群
- 訊息設計與傳遞
- 工作流程與自動化
- 報告與分析
- Campaign設定和配置
- 開發人員資源
- 隱私權與合規性
社群和支援：