Adobe Campaign v8 重要功能 ac-gs-what-is-new
Adobe Campaign v8 專為需要同級最佳雲端解決方案的跨頻道行銷人員而設計，該解決方案適用於具有企業規模的跨頻道行銷活動管理。 它提供強大的 ETL 和資料管理功能，有助於製作和策畫完美的促銷活動。 其編排引擎為豐富的多點觸控行銷方案提供了支援，其核心是批次型處理的驅動歷程。 它還配備了可擴充的即時傳訊伺服器，使行銷團隊能夠基於來自任何 IT 系統的包含所有內容的有效負載來傳送預先定義的訊息，用於諸如重設密碼、訂單確認、電子收據等等。
Adobe Campaign v8 顯著改善基礎架構、安全性、傳遞能力和監視功能。其可作為 Managed Cloud Service ，結合服務與主動預防性監督和即時警報。在本節中進一步瞭解 Campaign Managed Cloud Services。
主要功能 key-capabilities
Campaign Web 使用者介面 new-web-ui
Adobe Campaign v8除了傳統使用者端主控台之外，還提供全新的網頁使用者介面。 這個現代且直覺式的介面，是專為需要更快速建立行銷活動及改善協助工具的行銷人員所設計。
主要優點：
- 現代設計 — 可從任何瀏覽器存取簡潔的回應式介面
- 簡化工作流程 — 簡化行銷活動的建立和管理
- 拖放功能 — 沒有技術知識的視覺內容設計
- 更快上線 — 新使用者的最低學習曲線
- 整合式體驗 — 與Campaign Standard共用相似之處，以便輕鬆轉換
從Campaign v8.6開始，可透過Adobe Experience Cloud使用Campaign網頁UI，順暢存取所有Adobe解決方案。
中央工作流程管理 central-wf-mgt
提升行銷活動各方面的速度和規模，從建立細分市場和傳遞準備訊息。
Adobe Campaign 透過單一、易用的促銷活動編程介面，讓您輕鬆達成頻道同步。 因此，您的線上頻道 — 如電子郵件、網路、行動裝置和社交 — 與您的離線頻道相匹配，包括直接郵件、呼叫中心、商店裡等。 它使您能夠在數字和傳統頻道中為客戶提供一致的內容體驗。 Adobe Campaign 讓您可以透過任何通路將內容傳送到客戶可能選擇的所有路徑。
個人化電子郵件行銷 perso-email-mkt
建立與客戶其他體驗相一致的個人化和內容相關的電子郵件。
Adobe Campaign 讓您的電子郵件更好、更個人化、更具經濟效益。 電子郵件建立簡單且傳送容易。 Campaign v8 讓您能夠靈活設計、個人化、測試、完善並改進您傳送的每封郵件。
客戶資料管理 customer-data-mgt
全方位了解您的客戶，以便快速建立企業規模的個人化行銷活動。
Adobe Campaign 協助您以所有頻道收集的資料為基礎，組建客戶輪廓。透過輪廓，您可以跨頻道協調行銷活動。 透過連接所有行銷頻道，您可以為客戶量身打造不同的歷程，讓每位客戶採用符合其需求的方式進行。
同類最佳的行銷活動管理 best-in-campaign-mgt
Adobe Campaign v8 為行銷人員提供同類最佳功能，協助您規劃、發佈並評估跨頻道行銷活動。
功能包括提供客戶的整合輪廓，透過單一檢視了解客戶。 大規模建立行銷活動客群的資料管理及細分。 針對自動化多頻道與多波次行銷活動的跨頻道工作流程管理。 整合電子郵件，減少對高成本 ESP 的依賴。 提供報告及分析，以了解客戶行為與行銷活動績效。
連線到 Adobe Experience Platform connection-to-aep
Adobe Campaign v8 透過 Real-Time CDP 與 Adobe Experience Platform 支援資料連接器，讓機構可以利用即時且統一的客戶輪廓。
此外，Adobe Campaign v8 與即時行程協調功能可自然整合，因此行銷人員可以重複使用 Adobe Campaign 的相同範本與傳送功能，以便與客戶即時接觸。 這些投資將最佳化 Adobe Campaign 的客戶體驗，並解鎖新的使用案例，例如新增個人化即時客戶歷程至行銷活動等功能。
您也可以使用 Journey AI 設定預測性傳送時間最佳化和預測性參與度評分，並提高開放率、點擊次數和收入。
Managed Cloud Services acms-desc
Adobe Campaign v8 可作為 Managed Cloud Services，提供主動預防性監督、即時警報及服務管理。Adobe Managed Cloud Service 為行銷人員提供了更靈活、安全性更高、可擴充性也更大的跨頻道行銷管理解決方案，而且總體擁有成本低廉。 新產品結合了服務與主動性監督和及時警報。
Managed Services 可讓行銷人員利用雲端基礎建設的營運規模和經濟性，而不需要內部 IT 資源的大量支援。Adobe 諮詢與實作團隊會與您合作，評估您的行銷計畫、現有實務、資料需求和訊息量，然後他們就會建議最適當的服務、支援和傳遞能力套件。Adobe Campaign Managed Cloud Services 團隊可以監控並報告行銷活動績效、品牌信譽、客戶體驗量度等。
[PDF]{class="badge informative"} 閱讀此白皮書以進一步瞭解Adobe Campaign Managed Cloud Services的商業價值。
請注意，新的雲端架構可讓 Campaign 簡化流程、降低成本、管理風險，並改善資料安全性。您的 Campaign v8 環境隨附預先為您設定的專用虛擬私人雲端 (VPC)。
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Campaign v8 目前僅 以 Managed Cloud Service 的形式提供，不適用於內部部署或混合式環境。
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無法從現有 Campaign Classic V7 環境進行自動移轉。
速度和規模 speed-scale
Adobe Campaign 現在可以利用雲端規模的資料庫技術，大幅提高規模與速度。
Campaign v8 企業版 帶來 完全同盟資料存取 (FFDA) 的概念：所有資料現在都在雲端資料庫遠端處理。透過新產品，Campaign v8 可簡化資料管理：雲端資料庫無需索引。 您只需要建立表格、複製資料，即可開始。Snowflake 是 Campaign Cloud 資料庫，可為您帶來速度和耐力：系統活動峰值不會過載。雲端資料庫技術不需要進行具體的維護來保證效能等級。
大規模效能 performance-metrics
Campaign v8企業版為大量行銷作業提供卓越的效能：
- 批次處理 — 每小時最多 20百萬項作業 用於大規模行銷活動執行
- 異動訊息 - 每小時100萬則訊息，用於即時通訊
- 快速建立受眾 — 在幾分鐘內查詢和劃分數百萬個設定檔，而非幾小時
- 雲端資料庫 - Snowflake技術可在尖峰活動期間免除系統超載
此效能可讓組織以企業規模執行複雜的多點觸控行銷活動，而不會影響速度或可靠性。
新功能和增強功能 new-features
Campaign v8引進了強大的新功能和增強功能：
AI 助理
利用創作AI加速內容建立：
- 自動產生電子郵件、簡訊和推播通知內容
- 根據您的品牌語調和准則調整訊息
- 品牌一致性評分可確保一致性
- 縮短內容建立時間，同時維持品質
豐富推送通知
透過以下方式建立引人入勝的行動體驗：
- 推播通知中的影像、影片和輪播
- 互動式按鈕和計時器
- iOS和Android的增強自訂功能
- 透過視覺storytelling改善參與
升級的SMS基礎結構(v2.0)
- 增強的可靠性和傳遞率
- 與SMPP聯結器更相容
- 改善大量SMS行銷活動的輸送量
- 進階傳遞監控和報告
增強的整合
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service — 無縫的內容管理和資產整合
- REST API — 現代API架構，可更輕鬆整合與開發
- 動態報告 — 適用於轉換至v8的Campaign Standard使用者的進階分析功能
自動升級與維護 automatic-upgrades
Campaign v8受管理的Cloud Services可免除手動升級的負擔：
- 持續傳遞模型 — 自動升級至最新穩定版本
- 零停機時間 — 已執行升級，對作業的影響極小
- 立即存取 — 在新功能及安全性修補程式發行後立即取得
- 降低IT負擔 - Adobe管理所有基礎建設維護與更新
- 協調排程 - Adobe會與您合作規劃升級時機
此方法可確保您的Campaign執行個體永遠安全、最佳化並配備最新功能，而不需要內部IT資源來規劃及執行升級。
自助服務管理介面 self-service-admin
作為產品管理員，您可以利用 Campaign 控制面板來管理設定並追蹤每個 Campaign v8 執行個體的使用情況。
透過直觀的使用者介面，管理員可以監視重要資產的使用情況，執行進階任務，例如 IP 位址允許清單、SFTP 儲存監視、金鑰管理等等。 此自助服務介面為您帶來更多彈性，並幫助您：
- 自行快速變更設定，而無需聯絡 Adobe 支援部門。
- 根據不同時間的不同業務需求進行設定
- 根據需求控制存取設定，以加強安全性
