傳送失敗和隔離管理 delivery-failures-quarantine
瞭解傳遞故障
如需常見的傳送失敗概念、錯誤型別和疑難排解指南，請參閱Campaign v8瞭解傳送失敗檔案。
退回郵件設定 bounce-mail-config
下列組態選項適用於Campaign Classic v7混合/內部部署，以管理退信處理。
彈回信箱設定 bounce-mailbox-configuration
對於內部部署安裝，退回信箱的設定在此區段中有詳細說明。
非同步錯誤訊息由Adobe Campaign平台透過退信箱收集，並由inMail程式限定，以擴充電子郵件管理規則的清單。
彈回郵件資格管理 bounce-mail-qualification-management
對於使用舊版Campaign MTA的內部部署安裝和託管/混合安裝，當電子郵件傳送失敗時，Adobe Campaign傳送伺服器會從傳訊伺服器或遠端DNS伺服器收到錯誤訊息。 錯誤清單是由遠端伺服器傳回之訊息中所包含的字串所組成。 系統會為每個錯誤訊息指定失敗型別和原因。
此清單可透過 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Delivery log qualification 節點取得。 它包含Adobe Campaign用來限定傳送失敗的所有規則。 內容並非詳盡無遺，且會由Adobe Campaign定期更新，使用者也可自行管理。
此錯誤型別第一次出現時，遠端伺服器傳回的訊息會顯示在 First text 資料表的 Delivery log qualification 資料行中。 如果未顯示此欄，請按一下清單右下方的 Configure list 按鈕以選取它。
Adobe Campaign篩選此郵件以刪除變數內容（例如ID、日期、電子郵件地址、電話號碼等），並在 Text 欄中顯示篩選結果。 變數已取代為#xxx#，但取代為 * 的位址除外。
此程式允許將相同型別的所有失敗集合在一起，並避免傳送記錄資格表格中出現多個類似錯誤的專案。
退回郵件可能具有下列資格狀態：
- To qualify：無法限定退回郵件。 資格必須指派給傳遞團隊，以確保有效的平台傳遞能力。 只要不符合，跳出郵件就不會用來擴充電子郵件管理規則的清單。
- Keep：退信已合格，將由 重新整理傳遞能力 工作流程使用，以與現有電子郵件管理規則比較，並擴充清單。
- Ignore： Campaign MTA會忽略退信郵件，這表示此退信絕對不會導致收件者的地址被隔離。 重新整理傳遞能力工作流程不會使用此專案，也不會傳送給使用者端執行個體。
電子郵件管理規則設定 email-management-rules
透過 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Mail rule sets 節點存取郵件規則。 電子郵件管理規則會顯示在視窗的下方。
預設規則如下：
- 如果引數已變更，則必須重新啟動傳遞伺服器(MTA)。
- 管理規則的修改或建立僅供專家使用者使用。
傳入電子郵件 inbound-email
這些規則包含可由遠端伺服器傳回的字串，可讓您限定錯誤（Hard、Soft或Ignored）。
電子郵件失敗時，遠端伺服器會傳回退回訊息至平台引數中指定的位址。 Adobe Campaign會比較每個退回訊息的內容與規則清單中的字串，然後為其指派三種錯誤型別之一。
有關退信限定的詳細資訊，請參閱本節。
網域管理 domain-management
對於內部部署安裝，MTA會將單一 網域管理 規則套用至所有網域。
- 您可以選擇是否啟用某些識別標準和加密金鑰來檢查網域名稱，例如寄件者識別碼、網域金鑰、DKIM和S/MIME。
- SMTP轉送引數可讓您為特定網域設定轉送伺服器的IP位址和連線埠。 如需詳細資訊，請參閱本章節。
如果您的郵件在寄件者地址中顯示on behalf of，請確定不要使用 寄件者識別碼 簽署電子郵件，這是Microsoft過時的專有電子郵件驗證標準。 如果 Sender ID 選項已啟用，請取消核取相對應的方塊並聯絡Adobe客戶服務。 您的傳遞能力不受影響。
MX 管理 mx-management
對於內部部署安裝，MX管理規則是用來針對特定網域規範傳出電子郵件的流程。
這些規則可在部署精靈中使用，並可進行自訂：
-
MX Management：此規則用來控制網域外寄電子郵件的流程。 它會適時取樣退回訊息和傳送區塊。
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Period：調整或封鎖訊息的時間範圍。
-
Limit：每個時段允許的最大訊息數。
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Type：用來判斷傳送行為的錯誤型別（硬式、軟式或略過）。 如需錯誤型別定義，請參閱Campaign v8檔案。
有關MX管理的詳細資訊，請參閱本節。
隔離管理 quarantine-management
如需完整的隔離管理指南，請參閱Campaign v8隔離管理檔案。
隔離設定 quarantine-config
下列組態選項可用於 Campaign Classic v7混合/內部部署 來自訂隔離行為。
軟性錯誤臨界值設定 soft-error-threshold
對於使用舊版Campaign MTA的內部部署，您可以在隔離地址之前修改錯誤數量以及兩個錯誤之間的期間。
若要配置這些設定：
-
從Tools > Advanced > Deployment wizard存取部署精靈
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導覽至Email channel > Advanced parameters
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設定：
- 錯誤數：隔離位址前的軟錯誤數上限（預設值： 5）
- 兩個重大錯誤之間的期間：錯誤計數的時間範圍（以秒為單位） （預設值： 86,400秒= 1天）
當錯誤計數器達到臨界值時，就會隔離該地址。 如果上次重大錯誤發生在10天以前，則會重新初始化錯誤計數器。
如需詳細資訊，請參閱傳送傳遞 > 設定重試下的此頁面。
資料庫清除工作流程 database-cleanup-workflow
對於內部部署安裝，Database cleanup技術工作流程會自動移除符合特定條件的隔離地址。
從Administration > Production > Technical workflows > Database cleanup存取此工作流程。
在下列情況下，工作流程會從隔離中移除地址：
- 成功傳遞後處於 With errors 狀態的地址
- 如果上次軟退信發生於10天以前，則是 With errors 狀態的地址
- 30天後出現 With errors 錯誤且處於 Mailbox full 狀態的地址
確保此工作流程定期執行（建議：每天）以維持隔離清單衛生。
如需資料庫清理的詳細資訊，請參閱本節。
推播通知隔離細節 push-quarantine-specifics
對於Campaign Classic v7，推播通知隔離會遵循一般隔離機制，包含一些通道專屬行為。
對於 iOS 和 Android 推播通知，隔離機制會使用裝置代號，而非電子郵件地址。 解除安裝或重新安裝行動應用程式時，會隔離關聯的Token。
如需推播通知隔離情況(iOS和Android錯誤型別、重試行為等)的詳細資訊，請參閱瞭解傳送失敗檔案，其中包括完整的推播通知錯誤型別表格。
簡訊隔離細節 sms-quarantine-specifics
對於Campaign Classic v7，SMS隔離遵循一般隔離機制，某些通道特定行為與電話號碼而不是電子郵件地址有關。
SMS隔離機制會因使用的聯結器而異：
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標準SMPP聯結器： Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Delivery log qualification中定義的錯誤資格規則適用於SMS傳遞。
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延伸通用SMPP聯結器：錯誤管理使用規則運算式(regexes)以不同的方式處理，以剖析SMSC提供者傳回的狀態報告(SR)訊息。
如需SMS隔離案例和錯誤型別的詳細資訊，請參閱瞭解傳送失敗檔案，其中包含完整的SMS錯誤型別表格。