通訊管道 communication-channels

透過 Adobe Campaign,您可以傳送跨頻道行銷活動,包括電子郵件、簡訊、LINE 訊息、推播通知和直接郵件,並使用各種專屬報告來評估行銷成效。 這些訊息是透過傳遞進行設計和傳送,而且可針對每位收件者進行個人化。

核心功能包括目標定位、定義及個人化訊息、通訊執行及相關的營運報告。

做為Campaign v8促銷活動的一部分,Campaign Classic檔案已重新整理。 現在僅可在Campaign v8檔案集中使用常見功能。

通訊通道檔案

若要深入瞭解通訊管道,請參閱Campaign v8檔案

影像

傳遞內容與對象

在Campaign v8檔案中瞭解與傳送建立、內容和對象相關的重要步驟:

  • 建立傳遞:瞭解如何建立單次傳遞。

  • 定義內容:設定每個頻道專屬的傳遞內容。

  • 指定對象:定義幾種目標型別:主要對象、證明目標、種子地址和控制群組。

傳遞驗證與傳送

請參閱這些頁面,在Campaign v8檔案中瞭解傳遞驗證、傳送和最佳實務:

  • 驗證傳遞:瞭解如何先驗證傳遞,再將其傳送至主要目標。

  • 傳送傳遞:設定傳遞設定並定義傳送訊息的方式。

  • 傳遞最佳實務:請參閱與Campaign傳遞功能相關的最佳實務。

以下設定專屬於Campaign Classic。 如需其他傳遞設定,請參閱Campaign v8檔案

傳遞分析

改善傳遞分析效能

若要加速傳遞準備,您可以在啟動分析之前核取​ Prepare the delivery parts in the database ​選項。

啟用此選項時,會直接在資料庫中執行傳遞準備,大幅加快分析。

目前,此選項只有在符合下列條件時才可用:

  • 傳遞必須是電子郵件。 目前不支援其他管道。
  • 您不得使用中間來源或外部路由,只能使用大量傳遞路由型別。 您可以檢查​ Delivery properties ​之​ General ​索引標籤中使用的路由。
  • 您無法鎖定來自外部檔案的母體。 若為單一傳遞,請從​ Email parameters ​按一下​ To ​連結,並檢查是否已選取​ Defined in the database ​選項。 針對工作流程中使用的傳遞,檢查收件者在​ Delivery ​索引標籤中是否為​ Specified by the inbound event(s)
  • 您必須使用PostgreSQL資料庫。

設定分析優先順序

當傳遞為行銷活動的一部分時,Advanced ​索引標籤會提供其他選項。 這可讓您在相同行銷活動中組織傳送的處理順序。

傳送前,會分析每個傳遞。 分析持續時間取決於傳遞擷取檔案。 檔案大小愈大,分析所需的時間愈長,下列傳送作業就會等待一段時間。

Message preparation by the scheduler ​的選項可讓您在行銷活動工作流程中排定傳遞分析的優先順序。

如果傳送過大,最好將低優先順序指派給它,以避免減慢分析其他工作流程傳送的速度。

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NOTE
若要確保較大的傳遞分析不會減慢工作流程的進度,您可以按一下​ Schedule execution for a time of low activity ​以排程其執行。
傳遞傳送

設定重試

因為​ Soft ​或​ Ignored ​錯誤而暫時未傳遞的郵件可能會自動重試。 傳送失敗型別和原因顯示於此區段

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IMPORTANT
對於託管或混合式安裝,如果您已升級至Enhanced MTA,Campaign將不再使用傳送中的重試設定。 軟退信重試次數和兩次之間的時間長度由Enhanced MTA根據從訊息的電子郵件網域傳回的退信回應的型別和嚴重性來決定。

對於使用舊版Campaign MTA的內部部署安裝和託管/混合安裝,傳送引數的​ Delivery ​索引標籤的中央區段會指出在傳送後一天應執行多少次重試,以及重試之間的最小延遲。

根據預設,排程在傳送的第一天進行五次重試,最小間隔為一小時分佈在一天中的24小時。 之後及傳遞期限(在​ Validity ​索引標籤中定義)之前,每天會設定一次重試。 請參閱定義有效期間

定義有效期間

當傳送已啟動時,可傳送訊息(以及任何重試),直到傳送期限為止。 透過​ Validity ​索引標籤在傳遞屬性中指出這點。

  • Delivery duration ​欄位可讓您輸入全域傳遞重試的限制。 這表示 Adobe Campaign 會傳送從開始日期開始的訊息,然後,對於僅傳回錯誤的訊息,會執行一般、可設定的重試,直到達到效度限制為止。

    您也可以選擇指定日期。若要這麼做,請選取​ Explicitly set validity dates。 在此情況下,傳遞和有效期限制日期也讓您指定時間。預設使用目前時間,但您可以直接在輸入欄位中修改。

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    IMPORTANT
    針對託管或混合式安裝,如果您已升級至Enhanced MTA,則只有在設為​ 3.5天或更短時間時,才會使用Campaign電子郵件傳遞中的​ ​Delivery duration​ 設定。 如果您定義的值超過3.5天,則不會考慮該值。
  • 資源效度限制Validity limit ​欄位是用於上傳的資源,主要用於映象頁面和影像。 本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

    此欄位中的值可以以此區段中列出的單位來表示。

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