通訊通道
透過Adobe Campaign，您可以傳送跨頻道行銷活動，包括電子郵件、簡訊、LINE訊息、推播通知和直接郵件，並使用各種專屬的報告衡量其成效。 這些訊息是透過傳遞進行設計和傳送，而且可針對每位收件者進行個人化。
核心功能包括目標定位、定義和個人化訊息、通訊執行及相關的營運報告。 主要功能存取點是傳送助理。 此存取點可導向 Adobe Campaign 涵括的多種功能。
NOTE傳遞傳送可在工作流程中透過準備傳遞和/或傳送來自動化。 如需工作流程中傳遞型別活動的詳細資訊，請參閱本區段。
Adobe Campaign提供下列傳送管道：
傳遞可以在 線上 （透過電子郵件、其中一個行動裝置頻道和推播通知）和 離線 （直接郵件頻道）進行。
視通道而定，傳送模式可以是：
- 透過Adobe Campaign的直接大量傳送（電子郵件通道的預設模式）。
- 透過專家操作員進行外部傳遞，操作員將收到傳遞助理產生的輸出檔案（直接郵件頻道的預設模式）。
外部帳戶是透過 Administration > Platform > External accounts 節點設定。 此設定僅能由專家使用者執行。
電子郵件傳送
電子郵件管道是 Adobe Campaign 的核心管道之一，可讓您排程個人化電子郵件並將其傳送到特定目標。
您可以傳送不同類型的電子郵件：
行動傳遞
Adobe Campaign 可讓您在行動裝置上傳送簡訊和 LINE 訊息。
對於 SMS 訊息，您只能以文字格式建立、修改和個人化訊息。 您也可以在傳送簡訊之前先預覽簡訊。
對於 LINE 訊息，您可以傳送文字或影像與連結。
若要將簡訊或 LINE 訊息傳送至行動電話，您需要：
- 在 Mobile (SMS) 管道或在 LINE 管道設定外部帳戶。
- 正確連結至此外部帳戶的簡訊或 LINE 傳遞範本。
推播通知
Adobe Campaign可讓您透過專用應用程式，在iOS和Android行動裝置上傳送個人化和分段的推播通知。 執行設定和整合步驟後，即可建立並傳送iOS和Android傳遞。 您也可以設計包含影像或影片的豐富通知。
直接郵件
直接郵件是離線通道，可讓您個人化並產生直接郵件供應商所需的檔案。 它可讓您在客戶歷程中混合使用線上和離線通道。
線上頻道可讓您建立訊息（電子郵件、簡訊、行動應用程式傳送等），並直接從Adobe Campaign傳送給您的對象。 離線通道則不同。當您準備直接郵件傳送時，Adobe Campaign 會產生一個檔案，其中包含所有目標輪廓和選取的聯絡資訊（例如，郵遞區號）。然後，您就可以將此檔案傳送給直接郵件提供者，由他們負責實際傳送。
其他管道
Adobe Campaign提供電話傳遞範本，用於建立外部傳遞。 使用此通道表示您設定處理輸出檔案的專用方法。 設定步驟與直接郵件管道相同。
NOTE此外，「其他」型別傳遞會使用不會執行流程的特定技術範本：這可讓他們管理在Adobe Campaign平台外部執行的行銷動作。
此管道沒有特定機制。 此通用頻道有其專屬的外部帳戶路由選項、傳送範本型別和行銷活動工作流程活動，就像Adobe Campaign中可用的任何其他通訊頻道。
此管道專為描述性用途而設計，例如，定義您想要對其在 Adobe Campaign 以外的工具執行之行銷活動目標保持追蹤的傳送。
傳遞型別
Campaign 的傳遞物件有三種：
單次傳遞
傳遞 是執行一次的獨立傳送物件。 它可以複製、重新準備，但只要處於最終狀態 (取消、停止、完成)，就無法重複使用。
您可以從傳遞清單建立傳遞，或透過在工作流程中建立傳遞活動。
工作流程也會根據您想使用的管道類型，提供特定的傳遞活動。 有關這些活動的詳細資訊，請參閱本節。
週期性傳遞
循環傳遞 可讓您在每次執行活動時建立新的傳遞。 這可避免您必須為週期性任務建立新的傳送。
例如，如果您每月執行一次這類活動，一年後最終將有 12 次傳遞。
定期傳遞是透過在工作流程中建立定期傳遞活動。本節將介紹此活動使用方式的範例：在目標工作流程中建立定期傳送。