監視工作流程的執行
- 適用對象：
- Campaign Classic v7
本節提供如何監視工作流程執行的資訊。
本節也提供如何建立工作流程的使用案例，可讓您監視一組「已暫停」、「已停止」或「發生錯誤」的工作流程的狀態。
此外，執行個體的管理員可以使用 稽核軌跡 來檢查工作流程的活動和上次所做的修改，以及工作流程的狀態。 如需詳細資訊，請參閱Campaign Classic v7生產指南。
Campaign Classic v7生產指南中提供了監視不同Campaign流程的其他方法。
顯示進度
您可以使用工具列上的適當圖示來顯示進度，以監視執行。
Display progress information 圖示可讓您在執行畫面中顯示狀態和活動結果。
選取此選項時，執行的活動會以藍色顯示，擱置的活動會閃爍，警告會以橘色顯示，而錯誤則以紅色顯示。 此選項也會顯示其出站轉變上的活動結果，其後是活動屬性中定義的結果標籤，如果超過一秒，則為工作的持續時間
顯示記錄
記錄檔包含工作流程的歷史記錄或稽核軌跡。 它會註冊所有使用者動作、執行的所有作業以及遇到的錯誤。 您可以：
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選取詳細資料中的 Tracking 索引標籤。 此清單包含所有工作流程訊息。
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依活動篩選紀錄訊息。 若要這麼做，請按一下圖表上方工具列上的 Display the tasks and the log，以顯示圖表下方的 Log 和 Tasks 標籤。 選取活動以檢視所有相關訊息。 此清單包含未選取活動時的所有訊息。
NOTE按一下圖表的背景以取消選取所有元素。 -
僅檢視連結至指定任務的訊息。 若要這麼做，請選取 Tasks 標籤，然後在圖表中選取活動以限制清單。 按兩下工作以顯示資訊；視窗中的最後一個標籤包含記錄。
Details… 按鈕可讓您顯示活動執行的所有其他資訊。 例如，您可以檢視驗證運運算元，以及核準時輸入的註解（如下列範例所示）（如適用）：
NOTE記錄檔會顯示與定位工作流程活動相關之執行訊息的時間順序清單。
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目標定位行銷活動的記錄
目標定位行銷活動執行後，按一下 Tracking 索引標籤以檢視執行追蹤。
所有行銷活動訊息都會顯示：已執行的行銷活動以及警告或錯誤。
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活動記錄
您也可以檢視每個活動的執行記錄檔和詳細資訊。 有兩種方法可以達成此目的：
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選取目標活動，然後按一下 Display the tasks and the log 圖示。
圖表的下半部分顯示兩個標籤：記錄檔和工作。
在圖表中選取的活動在記錄和工作清單中作為篩選器。
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以滑鼠右鍵按一下目標活動，然後選取 Display logs。
記錄會顯示在另一個視窗中。
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清除記錄
系統不會自動清除工作流程歷史記錄：預設會保留所有訊息。 您可以透過 File > Actions 功能表或按一下位於清單上方工具列中的 Actions 按鈕，清除歷史記錄。 選取 Purge history。Actions 功能表中可用的選項在動作工具列區段中詳細說明。
工作表和工作流程結構描述
工作流程會傳達可透過特定活動操作的工作表。 Adobe Campaign可讓您透過「資料管理」活動，修改、重新命名及擴充工作流程工作表格的欄，例如根據客戶需求調整其命名法，以收集合約共同受益人的其他資訊等。
您也可以建立不同工作維度之間的連結，並定義維度變更。 例如，針對資料庫中記錄的每份合約，指定主要持有者的位址，並在其他資訊中使用共同持有者資料。
當工作流程鈍化時，會自動刪除工作流程的工作表。 如果要保留工作表，請透過 List update 活動將其儲存在清單中（請參閱清單更新）。
管理錯誤
發生錯誤時，工作流程會暫停，而發生錯誤時所執行的活動會以紅色閃爍。 在工作流程概觀中，在 Monitoring 標籤 — Workflows 連結下方，您只能顯示有錯誤的工作流程，如下所示。
在Adobe Campaign Explorer中，工作流程清單預設會顯示 Failed 欄。
當工作流程發生錯誤時，只要工作流程監督群組的操作員的電子郵件地址列在其設定檔中，該操作員就會收到電子郵件通知。 已在工作流程屬性的 Supervisor(s) 欄位中選取此群組。
已在 Workflow manager notification 預設範本中設定通知內容：已在工作流程屬性的 Execution 標籤中選取此範本。 通知會顯示錯誤工作流程和相關任務的名稱。
通知範例：
連結可讓您在Web模式下存取Adobe Campaign主控台，並在您登入後處理錯誤工作流程。
您可以設定工作流程，使其在出現錯誤時不會暫停並繼續執行。若要這麼做，請編輯工作流程 Properties，並在 Error management 區段中，選取 In case of error 欄位中的 Ignore 選項。 然後，您可以指定在程序暫停之前可以忽略的連續錯誤數。
在此情況下，錯誤工作會中止。 此模式特別適合用於設計為在稍後重新嘗試行銷活動（定期動作）的工作流程。
NOTE如需工作流程執行疑難排解的詳細資訊，請參閱Campaign Classic v7生產指南。
正在處理錯誤
關於活動，Process errors 選項會顯示特定轉變，如果產生錯誤，將會啟用此轉變。 在此情況下，工作流程不會進入錯誤模式並繼續執行。
考慮的錯誤是檔案系統錯誤（無法移動檔案、無法存取目錄等）。
此選項不會處理與活動設定相關的錯誤，即無效值。 與錯誤設定相關的錯誤將不會啟用此轉換（目錄不存在等）。
如果工作流程暫停（手動或在錯誤後自動暫停），Start 按鈕會在工作流程停止的地方重新啟動工作流程執行。 系統會重新執行錯誤的活動（或已暫停的活動）。 先前活動不會重新執行。
若要重新執行所有工作流程活動，請使用 Restart 按鈕。
如果您修改已執行的活動，則重新啟動工作流程執行時不會考慮變更。
如果您修改未執行的活動，則會在重新啟動工作流程執行時考慮這些活動。
如果您修改暫停的活動，則當工作流程重新啟動時，無法正確考量變更。
如果可行，建議在執行修改後完全重新啟動工作流程。
執行個體監督
Instance supervision 頁面可讓您檢視Adobe Campaign伺服器活動，並顯示工作流程清單和含有錯誤的傳送。
若要存取此頁面，請移至 Monitoring 標籤，然後按一下 General view 連結。
若要顯示所有工作流程，請按一下 Workflows 連結。 使用下拉式清單，根據工作流程的狀態顯示平台中的工作流程。
按一下發生錯誤的工作流程上的連結，以開啟並檢視其記錄。
防止同時執行多個專案
單一工作流程可以同時執行數個執行。 在某些情況下，您應該防止此情況發生。
例如，您可以讓排程器每小時觸發一次工作流程執行，但有時整個工作流程的執行需要超過一小時。 如果工作流程已在執行中，您可能會想要略過執行。
如果您在工作流程開始時有訊號活動，則在工作流程正在執行時，您可能想要略過訊號。
一般原則如下：
解決方案是使用例項變數。 執行個體變數會由工作流程的所有平行執行共用。
以下是簡單的測試工作流程：
Scheduler 每分鐘都會觸發一個事件。 下列 Test 活動即將測試 isRunning 執行個體變數，以決定是否繼續執行：
NOTE在 是 分支中緊接在 Test 之後的活動，必須在其 初始化指令碼 中設定執行個體變數：
instance.vars.isRunning = true
是 分支中的最後一個活動必須在其 初始化指令碼 中將變數還原為false：
instance.vars.isRunning = false
請注意：
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您可以透過工作流程 屬性 中的 變數 索引標籤，檢查執行個體變數的目前值。
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當您重新啟動工作流程時，執行個體變數會重設。
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在JavaScript中，未定義的值在測試中為false，可讓您在初始化執行個體變數之前對其進行測試。
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您可以將記錄指示新增至「no」結尾的初始化指令碼，以監視因此機制而未處理的活動。
logInfo("Workflow already running, parallel execution not allowed.");
此章節中會顯示使用案例： 協調資料更新。
資料庫維護
工作流程會使用許多工作表格，消耗空間，如果不進行維護，最終會導致整個平台速度變慢。 如需資料庫維護的詳細資訊，請參閱此區段。
可透過 管理>生產>技術工作流程 節點存取的 資料庫清理 工作流程，可讓您刪除過時的資料，以避免資料庫呈指數增長。 工作流程會自動觸發，使用者無需另行干預。 請參閱Campaign Classic v7生產指南。
您也可以建立特定的技術工作流程，以清除不必要的資料佔用空間。 請參閱Campaign Classic v7生產指南和此區段。
處理暫停的工作流程
根據預設，如果暫停工作流程，則不會永久刪除其工作表。 從Build 8880開始，已處於暫停狀態太久的工作流程會自動停止，並清除其工作表。 此行為的觸發方式如下：
- 在超過7天後暫停的工作流程會在監控儀表板（和監控API）中顯示為警告，並傳送通知給主管群組。
- 每週觸發 cleanupPausedWorkflows 技術工作流程時也會發生相同情況。 如需工作流程的詳細資訊，請參閱本區段。
- 在4個通知後（即預設為暫停狀態一個月），工作流程會無條件停止。 記錄停止後，即會顯示在工作流程中。 在下次執行 cleanup 工作流程時清除表格
這些期間可透過NmsServer_PausedWorkflowPeriod選項設定。
通知工作流程主管。 也會通知建立者和上次修改工作流程的使用者。 管理員不會收到通知。
根據工作流程的狀態進行篩選
Campaign Classic介面可讓您使用預先定義的 檢視 來監視執行個體上所有工作流程的執行狀態。 若要存取這些檢視，請開啟 Administration / Audit / Workflows Status 節點。
可使用下列檢視：
- Running：列出所有執行中的工作流程。
- Paused：列出所有暫停的工作流程。
- Failed：列出所有失敗的工作流程。
- Start Pending：列出所有等待由operationMgt處理序啟動的工作流程。 此檢視僅適用於 行銷活動 套件。 請參閱Campaign Classic v7安裝指南以瞭解更多資訊。
預設可在 Audit 資料夾中存取這些檢視。 不過，您可以在資料夾樹狀結構中所選擇的位置重新建立它們。 如此一來，便可供沒有管理許可權的標準使用者使用。
若要這麼做：
- 在您要新增檢視的資料夾上按一下滑鼠右鍵。
- 在 Add new folder / Administration 中，選取您要新增的檢視。
- 資料夾新增至樹狀結構後，請確定將其設定為檢視，以便顯示所有工作流程，無論其原始資料夾為何。如需如何設定檢視的詳細資訊，請參閱本節。
除了這些檢視之外，您還可以設定篩選資料夾，讓您根據工作流程的執行狀態來篩選工作流程清單。 操作步驟：
- 存取工作流程型別資料夾，然後選取 Filters / Advanced filter 功能表。
- 設定篩選器，使工作流程的 @status 欄位等於您選擇的狀態。
- 儲存並命名篩選器。 然後，您就可以直接從篩選器清單中取得該篩選。
如需詳細資訊，請參閱下列章節：