監視工作流程的執行 :headding-anchor:monitoring-workflow-execution
本節提供如何監視工作流程執行的資訊。
本節也提供如何建立工作流程的使用案例,可讓您監視一組「已暫停」、「已停止」或「發生錯誤」的工作流程的狀態。
此外,執行個體的管理員可以使用 稽核軌跡 來檢查工作流程的活動和上次所做的修改,以及工作流程的狀態。 如需詳細資訊,請參閱Campaign Classicv7生產指南。
監視不同Campaign處理序的其他方法顯示在Campaign Classic v7生產指南中。
顯示進度 :headding-anchor:displaying-progress
您可以使用工具列上的適當圖示來顯示進度,以監視執行。
Display progress information 圖示可讓您在執行畫面中顯示狀態和活動結果。
選取此選項時,執行的活動會以藍色顯示,擱置的活動會閃爍,警告會以橘色顯示,而錯誤則以紅色顯示。 此選項也會顯示其出站轉變上的活動結果,其後是活動屬性中定義的結果標籤,如果超過一秒,則為工作的持續時間
顯示記錄 :headding-anchor:displaying-logs
記錄檔包含工作流程的歷史記錄或稽核軌跡。 它會註冊所有使用者動作、執行的所有作業以及遇到的錯誤。 您可以:
-
選取詳細資料中的 Tracking 索引標籤。 此清單包含所有工作流程訊息。
-
依活動篩選紀錄訊息。 若要這麼做,請按一下圖表上方工具列上的 Display the tasks and the log,以顯示圖表下方的 Log 和 Tasks 標籤。 選取活動以檢視所有相關訊息。 此清單包含未選取活動時的所有訊息。
note note NOTE 按一下圖表的背景以取消選取所有元素。 -
僅檢視連結至指定任務的訊息。 若要這麼做,請選取 Tasks 標籤,然後在圖表中選取活動以限制清單。 按兩下工作以顯示資訊;視窗中的最後一個標籤包含記錄。
Details… 按鈕可讓您顯示活動執行的所有其他資訊。 例如,您可以檢視驗證運運算元,以及核準時輸入的註解(如下列範例所示)(如適用):
記錄檔會顯示與定位工作流程活動相關之執行訊息的時間順序清單。
-
目標定位行銷活動的記錄
目標定位行銷活動執行後,按一下 Tracking 索引標籤以檢視執行追蹤。
所有行銷活動訊息都會顯示:已執行的行銷活動以及警告或錯誤。
-
活動記錄
您也可以檢視每個活動的執行記錄檔和詳細資訊。 有兩種方法可以達成此目的:
-
選取目標活動,然後按一下 Display the tasks and the log 圖示。
圖表的下半部分顯示兩個標籤:記錄檔和工作。
在圖表中選取的活動在記錄和工作清單中作為篩選器。
-
以滑鼠右鍵按一下目標活動,然後選取 Display logs。
記錄會顯示在另一個視窗中。
-
清除記錄 :headding-anchor:purging-the-logs
系統不會自動清除工作流程歷史記錄:預設會保留所有訊息。 您可以透過 File > Actions 功能表或按一下位於清單上方工具列中的 Actions 按鈕,清除歷史記錄。 選取 Purge history。Actions 功能表中可用的選項在動作工具列區段中詳細說明。
工作表和工作流程結構描述 :headding-anchor:worktables-and-workflow-schema
工作流程會傳達可透過特定活動操作的工作表。 Adobe Campaign可讓您透過「資料管理」活動,修改、重新命名及擴充工作流程工作表格的欄,例如根據客戶需求調整其命名法,以收集合約共同受益人的其他資訊等。
您也可以建立不同工作維度之間的連結,並定義維度變更。 例如,針對資料庫中記錄的每份合約,指定主要持有者的位址,並在其他資訊中使用共同持有者資料。
當工作流程鈍化時,會自動刪除工作流程的工作表。 如果要保留工作表,請透過 List update 活動將其儲存在清單中(請參閱清單更新)。
管理錯誤 :headding-anchor:managing-errors
發生錯誤時,工作流程會暫停,而發生錯誤時所執行的活動會以紅色閃爍。 在工作流程概觀中,在 Monitoring 標籤 — Workflows 連結下方,您只能顯示有錯誤的工作流程,如下所示。
在Adobe Campaign Explorer中,工作流程清單預設會顯示 Failed 欄。
當工作流程發生錯誤時,只要工作流程監督群組的操作員的電子郵件地址列在其設定檔中,該操作員就會收到電子郵件通知。 已在工作流程屬性的 Supervisor(s) 欄位中選取此群組。
已在 Workflow manager notification 預設範本中設定通知內容:已在工作流程屬性的 Execution 標籤中選取此範本。 通知會顯示錯誤工作流程和相關任務的名稱。
通知範例:
連結可讓您在Web模式下存取Adobe Campaign主控台,並在您登入後處理錯誤工作流程。
您可以設定工作流程,使其在出現錯誤時不會暫停並繼續執行。若要這麼做,請編輯工作流程 Properties,並在 Error management 區段中,選取 In case of error 欄位中的 Ignore 選項。 然後,您可以指定在程序暫停之前可以忽略的連續錯誤數。
在此情況下,錯誤工作會中止。 此模式特別適合用於設計為在稍後重新嘗試行銷活動(定期動作)的工作流程。
如需工作流程執行疑難排解的詳細資訊,請參閱Campaign Classicv7生產指南。
正在處理錯誤 :headding-anchor:processing-errors
關於活動,Process errors 選項會顯示特定轉變,如果產生錯誤,將會啟用此轉變。 在此情況下,工作流程不會進入錯誤模式並繼續執行。
考慮的錯誤是檔案系統錯誤(無法移動檔案、無法存取目錄等)。
此選項不會處理與活動設定相關的錯誤,即無效值。 與錯誤設定相關的錯誤將不會啟用此轉換(目錄不存在等)。
如果工作流程暫停(手動或在錯誤後自動暫停),Start 按鈕會在工作流程停止的地方重新啟動工作流程執行。 系統會重新執行錯誤的活動(或已暫停的活動)。 先前活動不會重新執行。
若要重新執行所有工作流程活動,請使用 Restart 按鈕。
如果您修改已執行的活動,則重新啟動工作流程執行時不會考慮變更。
如果您修改未執行的活動,則會在重新啟動工作流程執行時考慮這些活動。
如果您修改暫停的活動,則當工作流程重新啟動時,無法正確考量變更。
如果可行,建議在執行修改後完全重新啟動工作流程。
執行個體監督 :headding-anchor:instance-supervision
Instance supervision 頁面可讓您檢視Adobe Campaign伺服器活動,並顯示工作流程清單和含有錯誤的傳送。
若要存取此頁面,請移至 Monitoring 標籤,然後按一下 General view 連結。
若要顯示所有工作流程,請按一下 Workflows 連結。 使用下拉式清單,根據工作流程的狀態顯示平台中的工作流程。
按一下發生錯誤的工作流程上的連結,以開啟並檢視其記錄。
防止同時執行多個專案 :headding-anchor:preventing-simultaneous-multiple-executions
單一工作流程可以同時執行數個執行。 在某些情況下,您應該防止此情況發生。
例如,您可以讓排程器每小時觸發一次工作流程執行,但有時整個工作流程的執行需要超過一小時。 如果工作流程已在執行中,您可能會想要略過執行。
如果您在工作流程開始時有訊號活動,則在工作流程正在執行時,您可能想要略過訊號。
一般原則如下:
解決方案是使用例項變數。 執行個體變數會由工作流程的所有平行執行共用。
以下是簡單的測試工作流程:
Scheduler 每分鐘都會觸發一個事件。 下列 Test 活動即將測試 isRunning 執行個體變數,以決定是否繼續執行:
在 是 分支中緊接在 Test 之後的活動,必須在其 初始化指令碼 中設定執行個體變數:
instance.vars.isRunning = true
是 分支中的最後一個活動必須在其 初始化指令碼 中將變數還原為false:
instance.vars.isRunning = false
請注意:
-
您可以透過工作流程 屬性 中的 變數 索引標籤,檢查執行個體變數的目前值。
-
當您重新啟動工作流程時,執行個體變數會重設。
-
在JavaScript中,未定義的值在測試中為false,可讓您在初始化執行個體變數之前對其進行測試。
-
您可以將記錄指示新增至「no」結尾的初始化指令碼,以監視因此機制而未處理的活動。
code language-none logInfo("Workflow already running, parallel execution not allowed.");
此章節中會顯示使用案例: 協調資料更新。
資料庫維護 :headding-anchor:database-maintenance
工作流程會使用許多工作表格,消耗空間,如果不進行維護,最終會導致整個平台速度變慢。 如需資料庫維護的詳細資訊,請參閱此區段。
可透過 管理>生產>技術工作流程 節點存取的 資料庫清理 工作流程,可讓您刪除過時的資料,以避免資料庫呈指數增長。 工作流程會自動觸發,使用者無需另行干預。 請參閱Campaign Classicv7生產指南。
您也可以建立特定的技術工作流程,以清除不必要的資料佔用空間。 請參閱Campaign Classicv7生產指南和此區段。
處理暫停的工作流程 :headding-anchor:handling-of-paused-workflows
根據預設,如果暫停工作流程,則不會永久刪除其工作表。 從Build 8880開始,已處於暫停狀態太久的工作流程會自動停止,並清除其工作表。 此行為的觸發方式如下:
- 在超過7天後暫停的工作流程會在監控儀表板(和監控API)中顯示為警告,並傳送通知給主管群組。
- 每週觸發 cleanupPausedWorkflows 技術工作流程時也會發生相同情況。 如需工作流程的詳細資訊,請參閱本區段。
- 在4個通知後(即預設為暫停狀態一個月),工作流程會無條件停止。 記錄停止後,即會顯示在工作流程中。 在下次執行 cleanup 工作流程時清除表格
這些期間可透過NmsServer_PausedWorkflowPeriod選項設定。
通知工作流程主管。 也會通知建立者和上次修改工作流程的使用者。 管理員不會收到通知。
根據工作流程的狀態進行篩選 :headding-anchor:filtering-workflows-status
Campaign Classic介面可讓您使用預先定義的 檢視 來監視執行個體上所有工作流程的執行狀態。 若要存取這些檢視,請開啟 Administration / Audit / Workflows Status 節點。
可使用下列檢視:
- Running:列出所有執行中的工作流程。
- Paused:列出所有暫停的工作流程。
- Failed:列出所有失敗的工作流程。
- Start Pending:列出所有等待由operationMgt處理序啟動的工作流程。 此檢視僅適用於 行銷活動 套件。 請參閱Campaign Classicv7安裝指南以瞭解更多資訊。
預設可在 Audit 資料夾中存取這些檢視。 不過,您可以在資料夾樹狀結構中所選擇的位置重新建立它們。 如此一來,便可供沒有管理許可權的標準使用者使用。
若要這麼做:
- 在您要新增檢視的資料夾上按一下滑鼠右鍵。
- 在 Add new folder / Administration 中,選取您要新增的檢視。
- 資料夾新增至樹狀結構後,請確定將其設定為檢視,以便顯示所有工作流程,無論其原始資料夾為何。如需如何設定檢視的詳細資訊,請參閱本節。
除了這些檢視之外,您還可以設定篩選資料夾,讓您根據工作流程的執行狀態來篩選工作流程清單。 操作步驟:
- 存取工作流程型別資料夾,然後選取 Filters / Advanced filter 功能表。
- 設定篩選器,使工作流程的 @status 欄位等於您選擇的狀態。
- 儲存並命名篩選器。 然後,您就可以直接從篩選器清單中取得該篩選。
如需詳細資訊,請參閱下列章節: