設定新的子網域 setting-up-subdomain
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本頁面提供如何透過完整子網域委派或 CNAME 來設定新子網域的資訊。 本章節將介紹這兩種方法的全域概念：子網域品牌化。
相關主題：
執行個體選擇
子網域設定僅適用於 生產 執行個體。
如果您在精靈中選擇的執行個體先前沒有設定子網域，則第一個設定的子網域將成為該執行個體的主要子網域，而日後您將無法變更該子網域。因此，將利用此主子網域為其他子網域建立反向 DNS 記錄。 其他子網域的回覆和退信地址會由主要子網域產生。
將子網域的 SSL 憑證委派給 Adobe
設定新的子網域時，您可以讓 Adobe 管理 SSL 憑證。 強烈建議您這樣做，因為 Adobe 每年都會在憑證到期前，自動建立並更新憑證。
如果您使用 CNAME 來設定子網域委派，Adobe 將提供憑證記錄，以用於網域託管解決方案來產生憑證。
名稱伺服器設定
設定命名伺服器時，請務必不要將根子網域委派給 Adobe。否則，網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途，例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。
此外，請勿為此新子網域建立個別的區域檔案。
完全子網域委派 full-subdomain-delegation
若要將子網域完全委派給 Adobe Campaign，請執行以下步驟。
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在 子網域和憑證 卡片中，選取所需的生產執行個體，然後按一下設定新子網域。
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按一下 下一步 以確認採取完全委派的方法。
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在您組織使用的託管解決方案中，建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做，請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域，請參考教學課程影片。
note note NOTE 對於 Adobe Campaign Standard，委派的子網域可讓您同時傳送 行銷 和 異動 通訊。 
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在使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後，請按一下下一步。
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如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊或異動和營運通訊。本章節介紹子網域使用案例的全域概念。
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輸入您建立到託管解決方案的子網域，再按一下提交。
請務必填寫要委派之子網域的完整名稱。舉例來說，若想委派 [email.weretail.com] 子網域，請輸入 [email.weretail.com]。
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若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證，請啟用為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊
在提交子網域後，控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊，請參閱子網域確認和設定。
利用 CNAME 設定子網域 use-cnames
若要使用 CNAME 來設定子網域，請遵循下列步驟。
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在 子網域和憑證 卡片中，選取所需的生產執行個體，然後按一下設定新子網域。
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選取 CNAME 方法，然後按一下下一步。
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如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊或異動和營運通訊。 本章節介紹子網域使用案例的全域概念。
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輸入您建立到託管解決方案的子網域。
若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證，請啟用為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊
note note NOTE 請務必填寫子網域的 完整名稱 以進行設置。舉例來說，若要設定「usoffers.email.weretail.com」子網域，請輸入「usoffers.email.weretail.com」。 -
要放置在 DNS 伺服器顯示中的記錄清單。 逐一複製這些記錄，或下載 CSV 檔案，然後導覽至您的網域託管解決方案，以產生相符的 DNS 記錄。
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請確定先前步驟中的所有 DNS 記錄都已產生至您的網域託管解決方案。 如果所有項目都已正確設定，請選取第一個陳述式，然後按一下 下一步 以確認。
如果要建立記錄並稍後提交子網域設定，請選取第二個陳述式。 然後，您就可以直接從子網域管理畫面 處理 區域恢復子網域設定。請注意，要放置在伺服器上的 DNS 記錄將由控制面板保留 30 天。 在這段期間之後，您必須從頭開始設定子網域。
note note NOTE 如果您選擇不將 SSL 憑證委派給 Adobe，這會是子網域設定的最後一個步驟。 按一下 提交 按鈕。 
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如果您選擇將子網域的憑證委派給 Adobe，則會自動產生憑證記錄。逐一複製這些記錄，或下載 CSV 檔案，然後瀏覽至網域託管解決方案，以產生相符的憑證。
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請確定已在網域託管解決方案中產生所有憑證記錄。 如果所有項目都已正確設定，請選取第一個陳述式，然後按一下 提交 以確認。
在提交子網域後，控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊，請參閱子網域確認和設定。
子網域檢查和設定 subdomain-checks-and-configuration
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提交子網域後，「控制面板」會確認它是否正確指向 Adobe NS 記錄，以及此子網域不存在開始授權 (SOA) 記錄。
note note NOTE 請注意，子網域設定執行時，「控制面板」中的其他請求將會進入佇列，並只會在子網域設定完成後才執行，以免出現任何效能問題。 -
如果確認成功，「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件匣等等的子網域。
您可以按一下子網域設定的 詳細資料 按鈕，以取得有關設定進度的詳細資訊。
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最後，傳遞團隊將會收到關於新子網域的通知，以便稽核該子網域。設定子網域後，稽核流程最多需要 10 個工作天的時間。
note important IMPORTANT 執行的檢查包括回饋迴圈和垃圾郵件投訴迴圈測試。因此，我們不建議在稽核完成之前使用子網域，因為這可能導致子網域信譽不佳。 不過，請注意，即使傳遞能力稽核仍在處理中，您也可以在子網域上執行與 SSL 憑證相關的作業。 -
程序結束時，子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用，並會建立下列元素：
- 具有下列 DNS 記錄 的 子網域：SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT，
- 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的其他子網域，
- 收件匣：寄件人、錯誤、回覆。
依預設，「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件，且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣，請勿使用此位址。
您可以按一下 子網域詳細資訊 和 寄件者資訊 按鈕，以取得子網域的詳細資訊。
疑難排解 troubleshooting
- 在某些情況下，子網域會完成設定，但可能無法成功驗證子網域。子網域會持續列在 已設定 清單中，而且會包含作業記錄，其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題，請聯絡客戶服務。
- 如果在設定後，子網域顯示為「未驗證」，請啟動新的子網域驗證 (… / 驗證子網域)。如果它仍顯示相同的狀態，原因可能是對收件者結構描述進行某些自訂，而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
- 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間（超過 10 個工作日），請聯繫客戶服務。