設定新的子網域 setting-up-subdomain
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本頁面提供如何透過完整子網域委派或 CNAME 來設定新子網域的資訊。 本章節將介紹這兩種方法的全域概念：子網域品牌化。
相關主題：
執行個體選擇
子網域設定僅適用於 生產 執行個體。
如果您在精靈中選擇的執行個體先前沒有設定子網域，則第一個設定的子網域將成為該執行個體的 主要子網域，而日後您將無法變更該子網域。因此，將利用此主子網域為其他子網域建立 反向 DNS 記錄。 其他子網域的回覆和退信地址會由主要子網域產生。
將子網域的 SSL 憑證委派給 Adobe
設定新的子網域時，您可以讓 Adobe 管理 SSL 憑證。 強烈建議您這樣做，因為 Adobe 每年都會在憑證到期前，自動建立並更新憑證。
如果您使用 CNAME 來設定子網域委派，Adobe 將提供憑證記錄，以用於網域託管解決方案來產生憑證。
名稱伺服器設定
設定命名伺服器時，請務必 不要將根子網域委派給 Adobe。否則，網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途，例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。
此外，請勿為此新子網域建立個別的區域檔案。
完全子網域委派 full-subdomain-delegation
若要將子網域完全委派給 Adobe Campaign，請執行以下步驟。
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在 子網域和憑證 卡片中，選取所需的生產執行個體，然後按一下 設定新子網域。
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按一下 下一步 以確認採取完全委派的方法。
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在您組織使用的託管解決方案中，建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做，請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域，請參考教學課程影片。
note note NOTE 對於 Adobe Campaign Standard，委派的子網域可讓您同時傳送 行銷 和 異動 通訊。 
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在使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後，請按一下 下一步。
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如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊 或 異動和營運通訊。本章節介紹子網域使用案例的全域概念。
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輸入您建立到託管解決方案的子網域，再按一下 提交。
請務必填寫要委派之子網域的 完整名稱。舉例來說，若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域，請輸入「usoffers.email.weretail.com」。
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若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證，請啟用 為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊
在提交子網域後，控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊，請參閱子網域確認和設定。
利用 CNAME 設定子網域 use-cnames
若要使用 CNAME 來設定子網域，請遵循下列步驟。
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在 子網域和憑證 卡片中，選取所需的生產執行個體，然後按一下 設定新子網域。
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選取 CNAME 方法，然後按一下 下一步。
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如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊 或 異動和營運通訊。 本章節介紹子網域使用案例的全域概念。
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輸入您建立到託管解決方案的子網域。
若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證，請啟用 為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊
note note NOTE 請務必填寫子網域的 完整名稱 以進行設置。舉例來說，若要設定「usoffers.email.weretail.com」子網域，請輸入「usoffers.email.weretail.com」。 -
要放置在 DNS 伺服器顯示中的記錄清單。 逐一複製這些記錄，或下載 CSV 檔案，然後導覽至您的網域託管解決方案，以產生相符的 DNS 記錄。
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請確定先前步驟中的所有 DNS 記錄都已產生至您的網域託管解決方案。 如果所有項目都已正確設定，請選取第一個陳述式，然後按一下 下一步 以確認。
如果要建立記錄並稍後提交子網域設定，請選取第二個陳述式。 然後，您就可以直接從子網域管理畫面 處理 區域恢復子網域設定。請注意，要放置在伺服器上的 DNS 記錄將由控制面板保留 30 天。 在這段期間之後，您必須從頭開始設定子網域。
note note NOTE 如果您選擇不將 SSL 憑證委派給 Adobe，這會是子網域設定的最後一個步驟。 按一下 提交 按鈕。 
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如果您選擇將子網域的憑證委派給 Adobe，則會自動產生憑證記錄。逐一複製這些記錄，或下載 CSV 檔案，然後瀏覽至網域託管解決方案，以產生相符的憑證。
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請確定已在網域託管解決方案中產生所有憑證記錄。 如果所有項目都已正確設定，請選取第一個陳述式，然後按一下 提交 以確認。
在提交子網域後，控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊，請參閱子網域確認和設定。
子網域檢查和設定 subdomain-checks-and-configuration
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提交子網域後，「控制面板」會確認它是否正確指向 Adobe NS 記錄，以及此子網域不存在開始授權 (SOA) 記錄。
note note NOTE 請注意，子網域設定執行時，「控制面板」中的其他請求將會進入佇列，並只會在子網域設定完成後才執行，以免出現任何效能問題。 -
如果確認成功，「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件匣等等的子網域。
您可以按一下子網域設定的 詳細資料 按鈕，以取得有關設定進度的詳細資訊。
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最後，傳遞團隊 將會收到關於新子網域的通知，以便稽核該子網域。設定子網域後，稽核流程最多需要 10 個工作天的時間。
note important IMPORTANT 執行的檢查包括回饋迴圈和垃圾郵件投訴迴圈測試。因此，我們不建議在稽核完成之前使用子網域，因為這可能導致子網域信譽不佳。 不過，請注意，即使傳遞能力稽核仍在處理中，您也可以在子網域上執行與 SSL 憑證相關的作業。 -
程序結束時，子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用，並會建立下列元素：
- 具有下列 DNS 記錄 的 子網域：SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT，
- 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的 其他子網域，
- 收件匣：寄件人、錯誤、回覆。
依預設，「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件，且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣，請勿使用此位址。
您可以按一下 子網域詳細資訊 和 寄件者資訊 按鈕，以取得子網域的詳細資訊。
疑難排解 troubleshooting
- 在某些情況下，子網域會完成設定，但可能無法成功驗證子網域。子網域會持續列在 已設定 清單中，而且會包含作業記錄，其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題，請聯絡客戶服務。
- 如果在設定後，子網域顯示為「未驗證」，請啟動新的子網域驗證 (… / 驗證子網域)。如果它仍顯示相同的狀態，原因可能是對收件者架構進行某些自訂，而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
- 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間（超過 10 個工作日），請聯繫客戶服務。