Kom igång med resor jo-general-principle
Använd Journey Optimizer för att skapa användningsfall för realtidssamordning med hjälp av kontextuella data som lagras i händelser eller datakällor. Du kan utforma avancerade scenarier i flera steg med följande funktioner:
-
Skicka enhetsleverans i realtid när en händelse tas emot, eller i batch med Adobe Experience Platform-målgrupper.
-
Utnyttja sammanhangsbaserade data från händelser, information från Adobe Experience Platform eller data från API-tjänster från tredje part.
-
Använd de inbyggda åtgärderna för att skicka meddelanden som är utformade i Journey Optimizer eller skapa anpassade åtgärder om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden.
-
Med resedesignern kan du skapa dina flerstegsfall: enkelt dra och släppa en anmälningshändelse eller en läsningsaktivitet, lägga till villkor och skicka personaliserade meddelanden.
Journey Optimizer resedesigner har allt som marknadsförare och reseansvariga behöver för att kunna genomföra flerstegsresor i alla kanaler. Detta inkluderar en intuitiv dra-och-släpp-arbetsyta för att samordna varje steg av resan, definiera målgruppen och inkludera de meddelanden, erbjudanden och innehåll i olika kanaler som målgruppsmedlemmarna kan se baserat på beteende, kontextuella data och affärshändelser.
Lär dig hur du skapar och utformar din första resa på den här sidan.
Användningsfall uc-journey
Inom resedesignern kan marknadsförarna skicka 1:1-meddelanden som triggas i realtid via valfri kanal när en händelse inträffar. När en kund prenumererar på en tjänst kan den till exempel utlösa ett välkomstmeddelande som uppmanar dem att logga in i appen för första gången och ange sina inställningar. Åtgärder som att slutföra köpet, öppna e-postmeddelandet och logga in i appen kan användas för att locka nya kunder genom deras resor.
Resedesignern innehåller inbyggda kanalåtgärder som stöder utgående meddelanden, t.ex. e-post, push-meddelanden och SMS/MMS, samt inkommande kanaler, inklusive mobilappar, webbplatser och kodbaserade upplevelser som skapats direkt i Journey Optimizer. Du kan också använda tredjepartssystem för att skicka meddelanden - via e-post, text eller andra kanaler - i Journey Optimizer ingår anpassade åtgärder så att dessa system kan integreras på resorna direkt från kunddesignern.
Lär dig hur du bygger resor i följande kompletta fall:
Instruktionsvideo video
Identifiera komponenterna i en resa och förstå grunderna för hur man bygger en resa på arbetsytan.
