Kom igång med samordnade kampanjer orchestrated-camp
Kampanjsamordning i Adobe Journey Optimizer driver avancerade, varumärkesinitierade kampanjer i alla kanaler, både marknadsföring och transaktioner. Marknadsföringskampanjer hjälper er att öka engagemanget, intäkterna och kundlojaliteten i stor skala. Transaktionsmeddelanden kräver inte deltagande och är lämpliga för tidskänslig kommunikation som avbrott, nödsituationer eller annulleringar.
Flerkanalsmarknadsföring är avgörande, men samordnade kampanjer gör den sömlös. Med ett visuellt dra-och-släpp-gränssnitt kan ni utforma och automatisera komplexa marknadsföringsarbetsflöden, från segmentering till meddelandeleverans, i flera kanaler. Allt sker i en intuitiv miljö som är byggd för snabbhet, kontroll och effektivitet.
Kärnfunktioner
Kampanjsamordning bygger på fyra huvudpelare:
Frågar direkt mellan datauppsättningar för att skapa målgruppssegment med valfri kombination av datatyper och dimensioner.
Gå steget längre än personbaserade kampanjer - använd entiteter som produktkataloger, butiksplatser eller tjänstdata för att måla med precision.
Stöd för sändning på flera nivåer, där ett meddelande skickas per profil och per associerad sekundär enhet. Dessa sekundära enheter kan vara kontaktadresser, bokningar, prenumerationer, kontrakt eller andra länkade data. Detta gör till exempel att kampanjer kan skickas till alla kända adresser för en profil eller för varje bokning som är kopplad till den profilen.
Få exakt segmenteringsantal och fullständigt kampanjomfång före lansering för att säkerställa precision och förtroende.
Utforma kampanjer i flera steg, från dagliga meddelanden till komplexa kampanjer som säsongskampanjer eller större produktlanseringar.
Samordnade kampanjer och resor
Även om visualiseringen av orkestrerade kampanjer liknar resor, löser den olika syften och användningsområden:
-
Resor - 1 till 1 arbetsyta där varje profil förflyttar sig genom de olika stegen i sin egen takt. Tillståndet för varje kund upprätthålls i sitt sammanhang för att aktivera realtidsåtgärder.
-
Samordnade kampanjer - Till skillnad från resor används grupparbetsyta för att beräkna segment. Alla profiler bearbetas samtidigt.
Båda arbetsytorna är optimerade för respektive användning: Researbetsytan publicerar resor som tenderar att vara aktiva längre, medan Campaign-arbetsytan är utformad för iterativa och inkrementella körningar av en batchkampanj.
Vad finns i en orkestrerad kampanj? gs-ms-campaign-inside
Den Orchestrerade kampanjarbetsytan är en representation av vad som ska hända. Det beskriver de olika åtgärder som ska utföras och hur de är sammankopplade.
Alla samordnade kampanjer innehåller:
-
Aktiviteter: En aktivitet är en uppgift som ska utföras. De olika aktiviteterna representeras av ikoner på arbetsytan. Varje aktivitet har specifika egenskaper och andra egenskaper som är gemensamma för alla aktiviteter.
På en Orchestrated-kampanjarbetsyta kan en viss aktivitet producera flera uppgifter, särskilt när det finns en slinga eller återkommande åtgärder.
-
Övergångar: Övergångar länkar en källaktivitet till en målaktivitet och definierar deras sekvens.
-
Arbetstabeller: Arbetstabellen innehåller all information som övergången innehåller. Varje orkestrerad kampanj använder flera arbetstabeller. De data som förmedlas i dessa tabeller kan användas under hela den Orchestrated-kampanjens livscykel.
En typisk orkestrerad kampanj på ingångsnivå följer detta mönster: Bygg målgrupp → Gaffel → Kanal A + kanal B.
Med den här metoden kan ni inrikta er på samma målgrupp med två parallella grenar i en enda kampanjkörning, till exempel en gren som använder ett marknadsföringsmejl och en annan som använder ett transaktionsmejl. Varje gren är oberoende och kan använda olika kanalkonfigurationer, meddelandeinnehåll eller kategorier.
Introduktionsvideo video-oc
Lär dig viktiga koncept och funktioner som är tillgängliga med orkestrerade kampanjer.
Låt oss dyka djupare
Nu när ni vet vad som är samordnade kampanjer är det dags att fördjupa er i dessa dokumentationsavsnitt för att börja arbeta med funktionen.
Ytterligare resurser
- Bygg din första regel - Lär dig skapa riktade frågor och segmentera målgrupperna med precision med hjälp av relationsdata.
- Skapa relationsscheman - Lär dig hur du ställer in och konfigurerar relationsscheman för att utnyttja data för flera enheter i dina kampanjer.
- Rapportering för samordnade kampanjer - Spåra och analysera kampanjresultaten med detaljerade rapporteringsmått och insikter.
- Starta och övervaka kampanjer - Lär dig de bästa sätten att starta kampanjer och övervaka deras körning i realtid.
- Garantier och begränsningar - Granska viktiga säkerhetsutkast, begränsningar och bästa praxis för att säkerställa optimala kampanjresultat.
- Vanliga frågor och svar - Hitta svar på vanliga frågor om orkestrerade kampanjfunktioner, funktioner och användningsexempel.
- Samordnade kampanjsjälvstudiekurser - Utforska steg-för-steg-videosjälvstudiekurser om funktioner och bästa praxis.
- Engagera kunder genom att bläddra i aktivitet - Återengagera profiler som bläddrat men inte köpt, med hjälp av en flerstegskampanj.
- Meddela användare om produkttillgänglighet - Meddela kunder när en produkt de visat intresse för finns i lager igen.
- Skicka uppdateringar av önskelisteobjekt - Utlös personliga meddelanden när önskelisteobjekt går till försäljning eller blir tillgängliga.