Kom igång med Adobe Journey Optimizer kanaler get-started-email
I dagens dynamiska marknadsföringslandskap är det viktigt att effektivt nå ut till er målgrupp på olika plattformar för att skapa varaktiga relationer och öka engagemanget. I det här avsnittet finns en omfattande översikt över de kommunikationskanaler som är tillgängliga i Adobe Journey Optimizer, som hjälper dig att förstå hur du använder varje kanal effektivt i dina marknadsföringsstrategier.
Adobe Journey Optimizer erbjuder en mängd olika inbyggda kanaler för att effektivt interagera med er målgrupp. Ni kan kombinera utgående meddelandeleverans och inkommande upplevelser.
Utgående kanaler för meddelandeleverans outbound-channels
Leveranskanaler för utgående meddelanden innebär att meddelanden skickas till kunderna utan föregående interaktion. Exempel är e-postkampanjer och push-meddelanden, där ni aktivt når ut till er målgrupp. I Adobe Journey Optimizer stöds utgående kanaler:
E-postkanal
Upptäck hur ni skapar, konfigurerar och optimerar e-postkampanjer, inklusive personalisering, leveransbarhet och god praxis för regelefterlevnad.
Push-meddelandekanal
Lär dig hur du skapar, konfigurerar och skickar push-meddelanden för iOS och Android, inklusive avancerade alternativ som tysta meddelanden och snabb leverans.
iOS Live-aktiviteter
Leverera permanenta uppdateringar i realtid direkt på iPhone Lock Screen och Dynamic Island. Power Live-aktiviteter från API-utlösta kampanjer för individuella användningsfall (orderspårning, ridroppstatus) eller sändningsanvändningsfall (sportresultat, flygstatus).
SMS/MMS/RCS-meddelanden
Lär dig hur du skapar, hanterar och konfigurerar SMS-, MMS- och RCS-meddelanden för marknadsföring och transaktionsändamål, inklusive regelefterlevnad och personalisering.
Direktreklamkampanjer
Upptäck hur ni skapar och hanterar direktreklamkampanjer, inklusive exportering av extraheringsfiler för tredjepartsleverantörer och ser till att ni efterlever användarens samtycke.
WhatApp Messaging
Lär dig hur du integrerar och använder whatsApp-meddelanden via Meta Cloud API för anpassade och kompatibla kommunikationskampanjer och resor.
LINE Messaging
Upptäck hur ni konfigurerar, skapar och personaliserar LINE-meddelanden för effektiv kommunikation i kampanjer och resor.
Mobilappar och webbupplevelser inbound-channels
Med mobilappar och inkommande webbupplevelser startar kunderna interaktioner. Exemplen omfattar meddelanden i appen och webbaserade upplevelser, där användarna interagerar med innehåll på sina egna villkor. I Adobe Journey Optimizer stöds följande inkommande kanaler:
Meddelanden i appen
Upptäck hur du konfigurerar, utformar och personaliserar meddelanden i appen för mobil- och webbplattformar för att engagera målgrupper i applikationer.
Webb
Lär dig hur du skapar, konfigurerar och personaliserar webbupplevelser och integrerar webbkanaler med strategier för utgående marknadsföring.
Kodbaserad upplevelse
Fördjupa dig i kodbaserade upplevelser för att leverera personaliserat innehåll över digitala plattformar med SDK och API:er.
Innehållskort
Upptäck hur du konfigurerar, skapar och utformar innehållskort för engagerande och personaliserade meddelanden i mobilappar och på webbplatser.
Kanaler under resor och kampanjer channels
I Adobe Journey Optimizer kan du utnyttja kommunikationskanaler i två primära sammanhang:
-
Resor: Skapa sömlösa kundupplevelser över flera kontaktytor. Automatisera interaktioner baserat på användarbeteende och preferenser, och säkerställ att användarens kommunikation vägleder användarna genom hela kundresan med ert varumärke. Lär dig hur du skapar och kör en resa.
-
Kampanjer: Distribuera specifika marknadsföringskampanjer som använder en viss kanal för att uppnå målinriktade mål. Vare sig ni marknadsför en ny produkt eller driver säsongsförsäljningen kan ni med kampanjer skapa fokuserade meddelandestrategier som är skräddarsydda för er målgrupp. Lär dig skapa och köra en kampanj.
Tabellen nedan visar tillgängligheten för varje kanal för olika resor och kampanjer, och visar var de stöds.