Skapa den första resan jo-quick-start
Adobe Journey Optimizer har en flerkanalig orkestreringsyta som gör att marknadsförarna kan harmonisera marknadsföringen med ett-till-ett-kundengagemang. Med användargränssnittet kan du enkelt dra och släppa aktiviteter från paletten till arbetsytan för att skapa din resa. Användargränssnittet för resan visas på den här sidan.
De viktigaste stegen för att skapa en resa finns på den här sidan. De är smidiga enligt följande:
Bygg kundresor i flera steg för att initiera en sekvens av interaktioner, erbjudanden och meddelanden över alla kanaler i realtid. Detta arbetssätt säkerställer att kunderna engagerar sig i rätt ögonblick baserat på deras handlingar och relevanta affärssignaler. Målgrupper definieras utifrån beteende, kontextuella data och affärshändelser. Förutsättningar beror på ditt användningsfall och vilken typ av resa du skapar.
Innan du börjar bygga din resa måste du se till att de relevanta konfigurationsstegen är slutförda:
- Om du vill utlösa dina resor individuellt när en händelse tas emot, konfigurerar du en händelse. Definiera den förväntade informationen och hur den ska behandlas. Läs mer.
- Din resa kan även lyssna på Adobe Experience Platform målgrupper för att skicka meddelanden i grupper till en viss uppsättning profiler. För detta skapar målgrupper. Läs mer.
- Definiera en anslutning till ett system för att hämta ytterligare information som ska användas i dina resor, till exempel i dina villkor. Den här anslutningen är beroende av en datakälla. Läs mer.
- Journey Optimizer har inbyggda meddelandefunktioner. Om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden kan du skapa en anpassad åtgärd. Läs mer i det här avsnittet.
Som datatekniker beskrivs stegen för att konfigurera dina resor, inklusive datakällor, händelser och åtgärder i det här avsnittet.
Skapa en resa jo-build
Så här skapar du en resa i flera steg:
-
Klicka på Journeys på menyn RESURSHANTERING.
-
Klicka på knappen Create Journey för att skapa en ny resa.
-
Redigera kundens konfigurationsruta för att definiera namnet på resan och ange dess egenskaper. Lär dig hur du anger egenskaper för din resa på den här sidan.
Sedan kan du börja designa din resa.
Designa resan jo-design
Flerkanalsdesignern hjälper er att skapa flerstegsresor med riktade målgrupper, uppdateringar baserade på kundinteraktioner eller affärsinteraktioner i realtid och flerkanalsmeddelanden med ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt.
-
Börja med att dra och släppa en händelse eller en Läs publikens-aktivitet från paletten till arbetsytan. Mer information om resedesign finns i det här avsnittet.
-
Dra och släpp en händelse eller en Läs publikens-aktivitet från paletten på arbetsytan. Mer information om resedesign finns i det här avsnittet.
Testa resan jo-test
Testa resan innan du publicerar den när du har byggt den. Journey Optimizer erbjuder ett testläge som ett sätt att visa testprofiler under resan och upptäcka eventuella fel före aktiveringen. Genom att köra snabbtester kan du vara säker på att resorna fungerar som de ska så att du kan publicera dem med tillförsikt. Lär dig hur du testar din resa i det här avsnittet
Du kan även utföra din resa i Torr körning. Körning på resa Dry är ett särskilt publiceringsläge för resor i Adobe Journey Optimizer som gör det möjligt för resenärer att testa en resa med hjälp av verkliga produktionsdata utan att behöva kontakta riktiga kunder eller uppdatera profilinformation. Den här funktionen hjälper resenärer att få förtroende för sin resedesign och målgruppsanpassning innan de publicerar den live. Lär dig hur du publicerar en resa i körningsläget i det här avsnittet.
Publicera resan jo-pub
Du måste publicera en resa för att aktivera den och göra den tillgänglig för nya profiler för att delta i den. Innan du publicerar din resa kontrollerar du att den är giltig och att inga fel har uppstått. Du kan inte publicera en resa med fel. Läs mer om resepublikation i det här avsnittet.
När den publicerats kan ni övervaka er resa med de dedikerade rapporteringsverktygen för att mäta hur effektiv resan är.
Läs mer om reserapporter i det här avsnittet.