Skapa den första resan jo-quick-start

Förutsättningar start-prerequisites

För att kunna skicka meddelanden med resor krävs följande konfigurationer:

Åtkomstresor journey-access

Viktiga mätvärden och reselista access-metrics

Klicka på Journeys. Det finns två flikar:

Ökning: den här fliken visar en instrumentpanel med viktiga mått för dina resor:

Bläddra: den här fliken visar en lista över befintliga resor. Du kan söka efter resor, använda filter och utföra grundläggande åtgärder för varje element. Du kan till exempel duplicera eller ta bort ett objekt. Mer information hittar du i det här avsnittet.

Filtrera resor filter

I listan över resor kan du använda olika filter för att förfina listan över resor för bättre läsbarhet.

Här är de olika filtreringsåtgärderna som du kan utföra:

Filtrera resor efter status, typ, version och tilldelade taggar från Status and version filters.

Typen kan vara: Unitary event, Audience qualification, Read audience eller Business event.

Status kan vara:

Använd Creation filters för att filtrera resorna efter när de skapades eller efter den användare som skapade dem.

Visa resor som använder en specifik händelse, fältgrupp eller åtgärd från Activity filters och Data filters.

Använd Publication filters för att välja ett publiceringsdatum eller en användare. Du kan till exempel välja att visa de senaste versionerna av direktresor som publicerades igår.

Om du vill filtrera resor baserat på ett visst datumintervall väljer du Custom från Published listruta.

I konfigurationspanelerna Händelse, Datakälla och Åtgärd visas dessutom Used in fältet visar antalet resor som använder den aktuella händelsen, fältgruppen eller åtgärden. Du kan klicka på knappen View journeys för att visa en lista över motsvarande resor.

Bygg upp din resa jo-build

Det här steget utförs av företagsanvändare. Här skapar du dina resor. Kombinera de olika händelserna, samordningen och åtgärderna för att skapa flerstegsscenarier för olika kanaler.

➡️ Upptäck den här funktionen i video

Här är de viktigaste stegen för att skicka meddelanden via resor:

Definiera resans egenskaper change-properties

Klicka på pennikonen bredvid resans namn för att komma åt dess egenskaper.

Du kan ändra namnet på resan, lägga till en beskrivning, tillåta återinträde, välja start- och slutdatum och, som administratör, definiera en Timeout and error varaktighet. Du kan också tilldela enhetliga Adobe Experience Platform-taggar till din resa. På så sätt kan ni enkelt klassificera dem och förbättra sökningen från kampanjlistan. Lär dig hur du arbetar med taggar

På den här skärmen visas publiceringsdatumet och namnet på den användare som publicerade resan.

The Kopiera teknisk information Med kan du kopiera teknisk information om den resa som supportteamet kan använda för att felsöka. Följande information kopieras: JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt.

Ingång och återinträde entrance

Som standard tillåter nya resor återinträde. Du kan avmarkera Tillåt återinträde om du vill erbjuda en engångspresentation när en person går in i en affär.

När Tillåt återinträde är aktiverat, Vänteperiod för återinträde -fältet visas. I det här fältet kan du definiera väntetiden innan du tillåter en profil att gå in på resan igen med en enda resa (med början från en händelse eller en målgruppskvalifikation). Detta förhindrar att resor utlöses felaktigt flera gånger för samma händelse. Som standard är fältet inställt på 5 minuter. Maximala längden är 29 dagar.

Läs mer om hantering av profilentré och återinträde på marknaden i det här avsnittet.

Hantera åtkomst manage-access

Om du vill tilldela etiketter för anpassad eller grundläggande dataanvändning till resan klickar du på Manage access -knappen. Läs mer om OLA (Object Level Access Control)

Tidszoner för resa och profil timezone

Tidszonen definieras på resenivå. Du kan ange en fast tidszon eller använda Adobe Experience Platform-profiler för att definiera resetidszonen. Om en tidszon definieras i Adobe Experience Platform-profilen kan den hämtas under resan.

Mer information om hantering av tidszoner finns i den här sidan.

Start- och slutdatum dates

Du kan definiera en Startdatum. Om du inte har angett någon sådan kommer den att definieras automatiskt vid publiceringstidpunkten.

Du kan också lägga till en Slutdatum. Detta gör att profiler kan avslutas automatiskt när datumet nås. Om inget slutdatum anges kan profilerna behållas tills tidsgräns för global resa (som i allmänhet är 30 dagar och reducerat till 7 dagar med tilläggserbjudande till hälso- och sjukvårdsskölden). Det enda undantaget är återkommande läsningar på målgruppsresor med Tvinga återinträde vid upprepning som slutar vid startdatumet för nästa förekomst.

Tidsgräns och fel i reseaktiviteter timeout_and_error

När du redigerar en åtgärd eller villkorsaktivitet kan du definiera en alternativ sökväg om ett fel eller en timeout inträffar. Om bearbetningen av aktiviteten som förhör ett tredjepartssystem överskrider den tidsgräns som anges i färdens egenskaper (Timeout and error -fält) väljs den andra sökvägen för att utföra en eventuell reservåtgärd.

Giltiga värden är mellan 1 och 30 sekunder.

Vi rekommenderar att du definierar en mycket kort Timeout and error om resan är tidskänslig (exempel: reagera på en persons realtidsplats) eftersom du inte kan fördröja åtgärden i mer än några sekunder. Om resan är mindre tidskänslig kan du använda ett längre värde för att ge mer tid till det system som anropas för att skicka ett giltigt svar.

Journeys använder också en global tidsgräns. Se nästa avsnitt.

Tidsgräns för global resa global_timeout

Förutom timeout som används i reseaktiviteter finns det också en timeout för den globala resan som inte visas i gränssnittet och som inte kan ändras.

Den här globala tidsgränsen stoppar de enskilda personernas framsteg under resan 30 dagar efter att de gått in. Den här tidsgränsen reduceras till 7 dagar med tilläggserbjudande för hälso- och sjukvårdssköld. Det innebär att en persons resa inte kan vara längre än 30 dagar (eller 7 dagar). Efter denna timeout-period tas personens data bort. Individer som fortfarande flyter i resan i slutet av timeoutperioden kommer att stoppas och de kommer inte att beaktas vid rapporteringen. Du kan därför se fler människor komma in på resan än att gå ut.

På grund av den 30-dagars tidsgränsen för resan kan vi inte säkerställa att återinträdesspärren fungerar mer än 30 dagar när resan inte tillåts. Eftersom vi tar bort all information om personer som tagit sig in på resan 30 dagar efter ankomsten, kan vi inte veta vem som tagit sig in tidigare, mer än 30 dagar sedan.

En enskild person kan bara förlägga en vänteaktivitet om han eller hon har tillräckligt med tid kvar på resan för att slutföra väntetiden innan tidsgränsen på 30 dagar för resan har nåtts. Läs den här sidan.

Sammanfoga profiler merge-policies

Resan använder sammanfogningsprinciper när profildata hämtas från Adobe Experience Platform. Beroende på resetyp används olika kopplingsprofiler:

Resan kommer att respektera den sammanslagningspolicy som används under hela resan.

Mer information om kopplingsregler finns i detta page

Duplicera en resa duplicate-a-journey

Du kan duplicera en befintlig resa från Bläddra -fliken. Alla objekt och inställningar dupliceras till kopian av resan.

Gör så här: