Skapa den första resan jo-quick-start
Förhandskrav start-prerequisites
För att kunna skicka meddelanden med resor krävs följande konfigurationer:
-
Konfigurera en händelse: Om du vill utlösa dina resor tills när en händelse tas emot måste du konfigurera en händelse. Du definierar den förväntade informationen och hur den ska behandlas. Det här steget utförs av en teknisk användare. Läs mer.
-
Skapa en målgrupp: din resa kan även lyssna på Adobe Experience Platform-målgrupper för att skicka meddelanden i grupp till en angiven uppsättning profiler. Därför måste ni skapa målgrupper. Läs mer.
-
Konfigurera datakällan: Du kan definiera en anslutning till ett system för att hämta ytterligare information som ska användas i dina resor, till exempel under dina villkor. En inbyggd datakälla i Adobe Experience Platform konfigureras även vid tidpunkten för etablering. Det här steget är inte nödvändigt om du bara utnyttjar data från händelserna under din resa. Det här steget utförs av en teknisk användare. Läs mer
-
Konfigurera en åtgärd: Om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden kan du skapa en anpassad åtgärd. Läs mer i det här avsnittet. Det här steget utförs av en teknisk användare. Om du använder Journey Optimizer inbyggda meddelandefunktioner behöver du bara lägga till en kanalåtgärd på kundresan och utforma innehållet.
Åtkomstresor journey-access
Viktiga mätvärden och reselista access-metrics
Klicka på Journeys på menyn RESURSHANTERING. Det finns två flikar:
Översikt: På den här fliken visas en instrumentpanel med viktiga mått för dina resor:
- Bearbetade profiler: totalt antal profiler som har bearbetats under de senaste 24 timmarna
- Live-resor: Totalt antal live-resor med trafik under de senaste 24 timmarna. Live-resor omfattar Unitary-resor (händelsebaserade) och Batch-resor (läs målgrupp).
- Felfrekvens: förhållandet mellan alla felaktiga profiler och det totala antalet profiler som har angetts under de senaste 24 timmarna.
- Ignorera frekvens: förhållandet mellan alla ignorerade profiler och det totala antalet profiler som har angetts under de senaste 24 timmarna. En ignorerad profil representerar en person som inte är berättigad att delta i resan, till exempel på grund av ett felaktigt namnutrymme eller på grund av regler för återinträde.
Bläddra: På den här fliken visas en lista över befintliga resor. Du kan söka efter resor, använda filter och utföra grundläggande åtgärder för varje element. Du kan till exempel duplicera eller ta bort ett objekt. Mer information hittar du i det här avsnittet.
Filtrera resor filter
I listan över resor kan du använda olika filter för att förfina listan över resor för bättre läsbarhet.
Här är de olika filtreringsåtgärderna som du kan utföra:
Filtrera resor efter status, typ, version och tilldelade taggar från Status and version filters.
Typen kan vara: Unitary event, Audience qualification, Read audience eller Business event.
Status kan vara:
- Stängd: resan har stängts med knappen Stäng till nya ingångar. Resan slutar med att nya individer kan komma in på resan. Personer som redan är på resan kan slutföra resan normalt.
- Utkast: resan är i det första steget. Den har inte publicerats än.
- Utkast (test): Testläget har aktiverats med knappen Testläge .
- Slutförd: resan växlar automatiskt till den här statusen efter den globala tidsgränsen på 91 dagar 🔗. Profiler som redan finns på resan slutför normalt. Nya profiler kan inte längre komma in på resan.
- Live: resan har publicerats med knappen Publish .
- Stoppad: resan har inaktiverats med knappen Stoppa. Alla individer lämnar resan direkt.
Använd Creation filters om du vill filtrera resorna efter när de skapades eller efter den användare som skapade dem.
Visa resor som använder en specifik händelse, fältgrupp eller åtgärd från Activity filters och Data filters.
Använd Publication filters för att välja ett publiceringsdatum eller en användare. Du kan till exempel välja att visa de senaste versionerna av direktresor som publicerades igår.
Om du vill filtrera resor baserat på ett visst datumintervall väljer du Custom i listrutan Published.
I konfigurationsrutorna Händelse, Datakälla och Åtgärd visar fältet Used in dessutom antalet resor som använder just den händelsen, fältgruppen eller åtgärden. Du kan klicka på knappen View journeys för att visa en lista över motsvarande resor.
Bygg upp din resa jo-build
Designa resor för att leverera personaliserade, sammanhangsbaserade upplevelser. Journey Optimizer låter dig skapa användningsfall för realtidssamordning med kontextuella data som lagras i händelser eller datakällor. Utforma avancerade scenarier i flera steg med följande funktioner:
-
Skicka enhetsleverans i realtid när en händelse tas emot, eller i batch med Adobe Experience Platform-målgrupper.
-
Utnyttja sammanhangsbaserade data från händelser, information från Adobe Experience Platform eller data från API-tjänster från tredje part.
-
Använd de inbyggda kanalåtgärderna (Email, SMS, Push, InApp) för att skicka meddelanden som är utformade i Journey Optimizer eller skapa anpassade åtgärder om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden.
-
Med resedesignern kan du skapa dina flerstegsfall: enkelt dra och släppa en anmälningshändelse eller en läsningsaktivitet, lägga till villkor och skicka personaliserade meddelanden.
➡️ Upptäck den här funktionen i videon
Steg för att skicka meddelanden via resor anges nedan:
-
Klicka på Create Journey på fliken Bläddra för att skapa en ny resa.
-
Redigera resans egenskaper i konfigurationsrutan som visas till höger. Lär dig hur du anger egenskaper för din resa på den här här sidan.
-
Börja med att dra och släppa en händelse eller en Läs publikens-aktivitet från paletten till arbetsytan. Mer information om resedesign finns i det här avsnittet.
-
Dra och släpp nästa steg som personen kommer att följa. Du kan till exempel lägga till ett villkor följt av en kanalåtgärd. Mer information om aktiviteter finns i det här avsnittet.
-
Testa din resa med testprofiler. Läs mer i det här avsnittet
-
Publish resan för att aktivera den. Läs mer i det här avsnittet.
-
Övervaka din resa med de dedikerade rapportverktygen för att mäta hur effektiv din resa är. Läs mer i det här avsnittet.
Duplicera en resa duplicate-a-journey
Du kan duplicera en befintlig resa från fliken Bläddra. Alla objekt och inställningar dupliceras till kopian av resan.
Gör så här:
-
Navigera till den resa du vill kopiera och klicka på ikonen Fler åtgärder (de tre punkterna bredvid resans namn).
-
Välj Duplicera.
-
Ange namnet på resan och bekräfta. Du kan också ändra namnet på skärmen för reseegenskaper. Som standard anges namnet på följande sätt:
[JOURNEY-NAME]_copy
-
Den nya resan skapas och är tillgänglig i reselistan.