Arbeta med resehändelser about-events
Med händelsekonfigurationen kan du definiera vilken information som Journey Optimizer ska tas emot som händelser. Du kan använda flera händelser (i olika steg på en resa) och flera resor kan använda samma händelse.
Du kan konfigurera två typer av händelser:
-
Unitära-händelser: de här händelserna är länkade till en person. De rör en persons beteende (t.ex. en person som köpt en produkt, besökt en butik, lämnat en webbplats) eller något som händer med en person (t.ex. en person som uppnått 10 000 förmånspoäng). Det här är vad Journey Optimizer lyssnar på under resor för att samordna de bästa nästa åtgärderna. Enhetshändelser kan vara regelbaserade eller systemgenererade. Mer information om hur du skapar en enhetshändelse finns på sidan.
-
Business-händelser: en affärshändelse är en händelse som, i motsats till en enhetshändelse, inte är länkad till en viss profil. Det kan till exempel vara en nyhetsvarning, en idrottsuppdatering, en flygändring eller inställd flygning, en inventeringsuppdatering, väderhändelser osv. Även om dessa händelser inte är specifika för en profil kan de vara av intresse för ett obegränsat antal profiler: individer som abonnerar på särskilda nyhetsfrågor, passagerare på ett flyg, kunder som är intresserade av en produkt som inte finns i lager osv. Affärshändelser är alltid regelbaserade. När du släpper en affärshändelse under en resa läggs automatiskt en Läs målgrupp -aktivitet till efter. Mer information om hur du skapar en affärshändelse finns på sidan.
Enhetsresor (som inleds med en händelse eller en publikation) innehåller ett skyddsräcke som förhindrar att resorna aktiveras felaktigt flera gånger för samma händelse. Återinträde av profiler blockeras tillfälligt som standard i 5 minuter. Om en händelse till exempel utlöser en resa kl. 12:01 för en viss profil och en annan tar emot kl. 12:03 (oavsett om det är samma händelse eller en annan som utlöser samma resa) kommer den resan inte att starta igen för den här profilen.
Händelse-ID-typ event-id-type
För affärshändelser är händelse-ID-typen alltid regelbaserad.
För unitära händelser finns det två typer av händelse-ID:
-
Regelbaserade händelser: Den här händelsetypen genererar inget eventID. Med den enkla uttrycksredigeraren definierar du helt enkelt en regel som ska användas av systemet för att identifiera de relevanta händelserna som utlöser dina resor. Den här regeln kan baseras på alla fält som är tillgängliga i händelsenyttolasten, till exempel profilens plats eller antalet objekt som läggs till i profilens kundvagn.
note caution CAUTION En begränsningsregel definieras för regelbaserade händelser. Det begränsar antalet kvalificerade händelser som en resa kan behandla till 5 000 per sekund för en viss organisation. Det motsvarar Journey Optimizer SLA:er. Se din Journey Optimizer-licens och Journey Optimizer produktbeskrivning. -
Systemgenererade händelser: Dessa händelser kräver ett eventID. Det här eventID-fältet genereras automatiskt när händelsen skapas. Systemet som skickar händelsen ska inte generera ett ID utan det ska skicka det som finns i nyttolastförhandsvisningen.
Datacykel data-cycle
Händelser är POST API-anrop. Händelser skickas till Adobe Experience Platform via API:er för direktuppspelning. URL-destinationen för händelser som skickas via API:er för transaktionsmeddelanden kallas för ett "inlet". Händelsers nyttolast följer XDM-formateringen.
Nyttolasten innehåller information som krävs för att API:er för direktuppspelning av inmatning ska fungera (i huvudet) och den information som krävs för att Journey Optimizer ska kunna arbeta och information som ska användas på resor (i brödtexten, till exempel, mängden övergiven vagn). Det finns två lägen för strömningsinmatning – autentiserad och ej autentiserad. Se den här länken för mer information om API:er för strömningsinmatning.
Efter att ha kommit via API:er för direktuppspelning av inmatning flödar händelserna till en intern tjänst som kallas Pipeline och sedan i Adobe Experience Platform. Om händelseschemat har tjänstflaggan realtidskundprofil aktiverad och ett datauppsättnings-ID som även har flaggan realtidskundprofil flödar det in i tjänsten realtidskundprofil.
För systemgenererade händelser filtrerar pipelinen händelser som har en nyttolast som innehåller Journey Optimizer eventID:n (se processen för att skapa händelser nedan) som tillhandahålls av Journey Optimizer och ingår i händelsens nyttolast. För regelbaserade händelser identifierar systemet händelsen med eventID-villkoret. Journey Optimizer läser av dessa händelser och motsvarande resa aktiveras.
Instruktionsfilmer video
Lär dig hur du konfigurerar en händelse, anger slutpunkten för direktuppspelning och nyttolasten för en händelse.
Förstå tillämpliga användningsexempel för affärshändelser. Lär dig hur du bygger en resa med hjälp av ett affärsevenemang och vilka bästa metoder som ska användas.