Navigera i gränssnittet user-interface
Om du vill få tillgång till Adobe Journey Optimizer loggar du in på Adobe Experience Cloud med din Adobe ID och väljer sedan Journey Optimizer.
- Vilka komponenter och funktioner som är tillgängliga i din miljö beror på dina behörigheter och licenspaket.
- Dokumentationen uppdateras ofta. Vissa skärmbilder kan skilja sig något från gränssnittet.
Snabbdemo quick-tour
Journey Optimizer gränssnitt består av fyra huvudområden:
- Vänster navigering - Få tillgång till alla funktioner som är ordnade efter funktion
- Övre fältet - Universell sökning, hjälp, meddelanden och inställningar
- Startsida - Snabb åtkomst till senaste objekt och användbara resurser
- Huvudarbetsyta - Där du skapar och hanterar ditt innehåll
Vänster navigering left-nav
I den vänstra navigeringen ordnas Journey Optimizer-funktioner i funktionskategorier. Vilka menyalternativ som är tillgängliga beror på dina behörigheter och din licens.
Huvudavsnitt main-sections
Hem - Din startpunkt med snabb åtkomst till nyligen skapade objekt och användbara resurser
Resehantering - Skapa och hantera kundupplevelser
- Kampanjer - Skapa engångs- eller schemalagda meddelanden till specifika målgrupper. Kom igång med kampanjer
- Resor - Bygg flerstegskunderna kundupplevelser i flera kanaler. Skapa din första resa
- Rapporter - Analysera prestanda med integrerade Customer Journey Analytics-rapporter. Visa rapportdokumentation
Beslutshantering - Hantera personaliserade erbjudanden. Läs om beslutshantering
- Erbjudanden - Skapa och hantera personaliserade erbjudanden
- Komponenter - Konfigurera ersättningar, regler och taggar för erbjudanden
Innehållshantering - Skapa och ordna innehåll
- Assets - Centraliserad databas för bilder och media. Hantera resurser
- Innehållsmallar - Återanvändbara meddelandemallar för kampanjer och resor. Skapa mallar
- Fragment - Innehållsblock som kan användas i flera meddelanden. Arbeta med fragment
- Landningssidor - Webbformulär för prenumerationer och inställningar. Utforma landningssidor
- Använd fallspelsböcker - Fördefinierade arbetsflöden för vanliga marknadsföringsscenarier. Utforska spelböcker
Datahantering - Hantera din datamängd. Läs om scheman och datauppsättningar
- Scheman - Definiera datastruktur
- Datauppsättningar - Lagra och hantera datainsamlingar
- Frågor - Skriv och kör frågor
- Övervakning - Spåra datainmatning
Anslutningar - Integrera med andra system
- Källor - Infoga data från externa system. Konfigurera källor
- Destinationer - Exportera data till molnlagring. Konfigurera mål
Kund - Hantera målgrupper och profiler
- Publiker - Skapa och hantera kundsegment. Arbeta med målgrupper
- Prenumerationslistor - Hantera anmälningslistor. Hantera prenumerationer
- Profiler - Visa enhetliga kundprofiler. Utforska profiler
- Identiteter - Hantera identitetsupplösning. Lär dig mer om identiteter
Sekretess - Kontrollera sekretess och efterlevnad. Sekretessöversikt
- Principer - Definiera datastyrningsprinciper
- Begäranden - Hantera sekretessförfrågningar (GDPR, CCPA)
- Granskning - Granska aktivitetsloggar. Visa granskningsloggar
- Datalifecycle - Konfigurera datalagring
Administration - Konfigurera systeminställningar. Översikt över åtkomstkontroll
- Konfigurationer - Konfigurera händelser, datakällor och åtgärder. Konfigurera kanaler
- Affärsregler - Kontrollera meddelandefrekvens och reseinmatning. Konfigurera affärsregler
- Varningar - Visa och hantera systemvarningar. Övervaka aviseringar
- Sandlådor - Hantera miljöer och kopiera objekt mellan sandlådor. Arbeta med sandlådor
- Kanaler - Konfigurera kanalinställningar och leveransbarhet. Konfigurera kanalkonfigurationer | Kom igång med konfiguration
- Taggar - Ordna och kategorisera innehåll. Arbeta med enhetliga taggar
Funktioner på översta raden top-bar
Universell sökning search
Använd sökikonen för att snabbt hitta resor, kampanjer, resurser och andra objekt i Journey Optimizer. Skriv nyckelord för att se relevanta resultat från alla delar av plattformen.
Hjälp och support help
Klicka på ikonen Hjälp för att:
- Sök i hjälpartiklar och videoklipp
- Använd sammanhangsberoende hjälp för den aktuella sidan
- Kontakta Adobe support
- Dela feedback
Sammanhangsberoende hjälp visar riktlinjer som är relevanta för den skärm du visar och länkar direkt till motsvarande dokumentation, så att du kan få rätt information utan att behöva lämna arbetsflödet.
Stöd riktlinjer för biljetter support-ticket-guidelines
Ta med följande när du kontaktar Adobe support för att underlätta analys och lösning av rotorsaker:
- Miljöinformation - Sandlådans namn, organisations-ID och produktområde (t.ex. Resor, kampanjer, beslut)
- Effektnivå - Felets allvarlighetsgrad (t.ex. blockerad produktion, begränsad funktionalitet, kosmetisk)
- Replikeringssteg - Tydliga stegvisa instruktioner för att återskapa problemet
- Loggar eller skärmbilder - Relevanta felmeddelanden, ID-nummer för begäran eller skärmbilder som illustrerar problemet
- Relevanta ID:n - Resurs-ID, kampanj-ID, målgrupps-ID eller andra objektidentifierare som är relaterade till problemet
Meddelanden notifications
Aktivera meddelanden i produkten och e-postmeddelanden för att hålla dig informerad om:
- Varningar - Systemfel och prestandaproblem
- Godkännanden - Begäranden som kräver din granskning
- Nya versioner - Produktuppdateringar och nya funktioner
Så här konfigurerar du meddelanden:
- Klicka på din profilikon och välj Preferences
- Under Notifications, sök efter Journey Optimizer
- Aktivera de meddelandetyper som du vill ta emot
Språkinställningar language
Gränssnittet finns på engelska, franska, tyska, italienska, spanska, portugisiska (Brasilien), japanska, koreanska, kinesiska (traditionell) och förenklad kinesiska.
Så här byter du språk:
- Klicka på Inställningar på profilmenyn
- Välj önskat språk
- Välj ett andra språk som reservspråk
- Klicka på Spara
Hemsida home-page
Hemsidan innehåller följande:
- Senaste - genvägar till nyligen skapade händelser, resor, kampanjer och andra objekt
- Använd fall - Fördefinierade scenarier som hjälper dig att komma igång snabbt (skapa testprofiler, skicka födelsedagskalendrar osv.)
- Resurser - Länkar till dokumentation, självstudiekurser och support
Exempel på produktanvändning use-cases
Snabbstarta-arbetsflöden som hjälper dig att utföra vanliga uppgifter:
- Skapa testprofiler - Generera testprofiler med CSV-mallar
- Skicka födelsedagsmeddelanden - Skicka födelsedagsmeddelanden automatiskt (kommer snart)
- Bädda in nya kunder - välkomstserie för nya kunder (kommer snart)
- Skicka push-meddelanden till importerade listor - Snabba push-meddelanden från CSV-data (kommer snart)
Klicka på View details om du vill veta mer om varje användningsfall eller på Begin om du vill börja.
AI-assistenten ai-assistant
AI Assistant ger omedelbar hjälp och driftsinsikter. Klicka på ikonen AI-assistenten i det övre fältet för att:
- Få svar på produktfunktioner
- Få operativa insikter om era resor
- Navigera mellan koncept och metodtips