Kom igång med profiler profiles-gs
Om profiler
Utnyttja kundprofilen i realtid i Adobe Journey Optimizer för att få en helhetsbild av varje enskild kund genom att kombinera data från flera kanaler, inklusive online, offline, CRM och tredje part. Med profiler kan du konsolidera dina kunddata till en enhetlig vy som ger ett åtgärdbart, tidsstämplat konto för varje kundinteraktion.
➡️ Upptäck den här funktionen i en video
Kundprofil i realtid - Integrera kundattribut och händelser från online, offline och pseudonyma källor i en enda, enhetlig profil. Använd profilen för att engagera kunder med personaliserade upplevelser i realtid över flera kontaktytor.
Datainmatning - Anslut till olika datakällor för att importera beteendedata, transaktionsdata, ekonomiska data och driftsdata. Hämta in data i realtid eller batchvis för att hålla profilerna uppdaterade.
Identitetsdiagram - Kombinera data från olika källor med hjälp av kundidentiteter, till exempel lojalitets-ID:n eller CRM-system-ID:n. Skapa en heltäckande bild av kunden genom att mappa relationer mellan olika identiteter inom ett varumärkes datauppsättningar.
Kundengagemang - Använd kundprofilen i realtid för att leverera kontextuella, personaliserade upplevelser, som riktade erbjudanden och meddelanden. Engagera kunder i olika kanaler, inklusive marknadsföringskampanjer, kundsupport och transaktionsuppdateringar.
Datadelning - Dela kundprofiler med de främsta molnlagringsleverantörerna som Amazon Web Services, Microsoft Azure och Google Cloud. Använd delade profiler för rapportering, dataarkivering eller djupare analyser med verktyg för affärsinformation.
Kontrollpanel för profiler
Om du vill komma åt profiler går du till menyn Customer / Profiles i den vänstra navigeringsrutan.
Ni kan sammanföra databygment från flera olika källor och kombinera dem för att få en fullständig bild av varje enskild kund. När du sammanför dessa data är sammanfogningsprinciper de regler som används för att bestämma hur data ska prioriteras och vilka data som ska kombineras för att skapa den enhetliga vyn. Läs mer om Sammanfoga principer i den här dokumentationen.
Instruktionsvideo video
Lär dig hur Adobe Experience Platform sammanställer och uppdaterar kundprofiler i realtid och hur du kan komma åt och använda dessa profiler.
