Använda aktiviteten Åtgärd add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer innehåller en ny allmän Åtgärd-aktivitet som gör att du kan konfigurera en enda inbyggd kanalåtgärd och även flera inkommande aktiviteter.
Åtgärdsaktiviteten erbjuder:
- En förenklad inbyggd åtgärdskonfiguration på arbetsytan för resan.
- Kapaciteten för att skapa inkommande åtgärdsgrupper med flera åtgärder.
- Möjlighet att lägga till optimering till alla inbyggda kanalåtgärder.
Använd aktiviteten Åtgärd om du vill lägga till en inbyggd kanalåtgärd för din resa. Denna enhetliga aktivitet konsoliderar alla kanalåtgärder (e-post, push, SMS, in-app, webb, kodbaserad upplevelse och innehållskort) till en enda aktivitetstyp som ersätter de tidigare kanalaktiviteterna.
Du kan också konfigurera anpassade åtgärder för att skicka meddelanden i Journey Optimizer. Läs mer
Lägg till en inbyggd kanalåtgärd till en resa add-action
Följ stegen nedan om du vill lägga till en inbyggd kanalåtgärd för din resa med aktiviteten Action.
Mer information om vilka kanaler som är tillgängliga under resor finns i tabellen i det här avsnittet: Kanaler under resor och kampanjer.
-
Starta din resa med en Event- eller Read Audience-aktivitet.
-
Dra och släpp en Actions-aktivitet på arbetsytan från delen Action på paletten.
-
Välj den inbyggda kanalaktivitet som du vill använda under resan.
-
Lägg till en etikett till åtgärden och välj Configure action.
-
Du dirigeras till fliken Actions på konfigurationsskärmen för reseåtgärder.
Välj den konfiguration som ska användas för den valda kanalen.
-
Om du har valt en inkommande kanal kan du lägga till flera åtgärder. Läs mer
-
Konfigurera aktiviteten enligt den valda kanalen. Detaljerade konfigurationsriktlinjer finns på länkarna nedan.
-
Lär dig de detaljerade stegen för att skapa en utgående åtgärd på följande sätt:
table 0-row-3 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
-
Lär dig de detaljerade stegen för att skapa en inkommande åtgärd på följande sätt:
table 0-row-4 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
note note NOTE -
-
Beroende på aktiviteten kan du visa avancerade parametrar som är specifika för den valda kanalen och åsidosätta vissa standardvärden, till exempel körningsadressen. Läs mer
note note NOTE Om de avancerade parametrarna är dolda klickar du på knappen Show read-only fields överst i den högra rutan. -
Använd avsnittet Optimization för att köra innehållsexperiment, utnyttja målinriktningsregler eller använda avancerade kombinationer av både experiment och målinriktning.
Dessa olika alternativ och de steg som ska följas beskrivs i det här avsnittet.
-
Använd avsnittet Languages för att skapa innehåll på flera språk i din reseåtgärd. Om du vill göra det klickar du på knappen Add languages och väljer önskad Language settings.
Detaljerad information om hur du konfigurerar och använder flerspråkiga funktioner finns i det här avsnittet.
Ytterligare inställningar är tillgängliga beroende på den valda kommunikationskanalen. Expandera avsnitten nedan om du vill ha mer information.
I listrutan Business rules väljer du en regeluppsättning för att tillämpa regler för appning på din reseåtgärd.
Genom att utnyttja kanalregeluppsättningar kan ni ange frekvensbegränsning efter kommunikationstyp för att förhindra att kunder med liknande meddelanden överbelastas.
Använd avsnittet Action tracking för att spåra hur dina mottagare svarar på dina e-post- eller SMS-leveranser.
Spåra resultaten kan nås från reserapporten när resan är genomförd.
Snabb leverans är ett Journey Optimizer-tillägg som tillåter mycket snabba push-meddelanden som skickas i stora volymer via kampanjer.
Snabba leveranser används när fördröjningar i meddelandeleverans är affärskritiska när du vill skicka en snabb push-varning på mobiltelefoner, till exempel nyheter till användare som har installerat din nyhetskanalapp.
Lär dig hur du aktiverar läget Snabb leverans för push-meddelanden på den här sidan.
Mer information om prestanda när du använder läget Snabb leverans finns i Adobe Journey Optimizer produktbeskrivningen.
I avsnittet Conflict management kan du tilldela en prioritetspoäng till reseåtgärden, så att du kan prioritera en inkommande åtgärd när det finns flera reseåtgärder eller kampanjer som använder samma kanalkonfiguration.
Som standard ärvs prioritetspoängen för åtgärden från den övergripande prioritetspoängen för resan.
För innehållskortresor kan du aktivera ytterligare leveransregler för att välja vilka händelser och villkor som utlöser meddelandet.
För meddelanden i programmet kan du använda knappen Edit triggers för att välja händelser och villkor som utlöser meddelandet.
Lägg till flera inkommande åtgärder multi-action
För att förenkla kundresan kan ni definiera flera inkommande åtgärder inuti en enskild reseåtgärd.
Med den här kapaciteten kan ni leverera olika kodbaserade upplevelser, meddelanden i appen, innehållskort eller webbåtgärder till olika platser samtidigt, utan att behöva skapa flera olika reseåtgärder. Det gör driftsättningen av kundresan enklare och ger smidigare rapportering där alla data samlas i en enda resa.
Du kan till exempel skicka en kodbaserad upplevelse till flera slutpunkter med något annorlunda innehåll. Det gör du genom att skapa flera kodbaserade åtgärder inom samma reseåtgärd, var och en med olika slutpunktskonfigurationer.
Följ stegen nedan för att definiera flera inkommande åtgärder i en enda åtgärdsnod för resan.
-
Starta din resa med en Event- eller Read Audience-aktivitet.
-
Dra och släpp en Actions-aktivitet på arbetsytan från delen Action på paletten.
-
Välj Multi action som åtgärdstyp.
-
Lägg till en etikett om det behövs och välj Configure action.
-
Du dirigeras till fliken Actions på konfigurationsskärmen för reseåtgärder.
-
Välj en inkommande åtgärd (Kodbaserad upplevelse, Meddelande i appen, Innehållskort eller webb) i avsnittet Actions.
-
Välj kanalkonfigurationen och definiera ett specifikt innehåll för den åtgärden.
-
Använd knappen Add action för att välja en annan inkommande åtgärd från listrutan.
-
Fortsätt på samma sätt om du vill lägga till fler åtgärder. Du kan lägga till upp till 10 inkommande åtgärder i en åtgärdsgrupp för resan.
När resan är live aktiveras alla åtgärder samtidigt.
Uppdatera ett direktinnehåll update-live-content
Ni kan uppdatera innehållet i en inbyggd kanalåtgärd i en direktresa.
Ändringar som görs i innehållet återspeglas inte i resan förrän du sparar åtgärdens egenskaper. Läs mer
Det gör du genom att öppna din direktresa, välja kanalaktiviteten och klicka på Redigera innehåll.
Du kan dock inte ändra de attribut som används i personaliseringen, vare sig det är profilattribut eller kontextuella data (från händelse- eller reseegenskaper).
-
Om du ändrade sammanhangsbaserade data visas följande felmeddelande:
ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201 -
Om du ändrade profilattribut visas följande felmeddelande:
ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Observera att för aktiviteten i appen kan ändringar göras i innehållet medan resan pågår, men utlösare i appen kan inte ändras.
Skicka med anpassade åtgärder recommendation
I stället för att använda de inbyggda meddelandefunktionerna kan du använda anpassade åtgärder för att konfigurera anslutningen för ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden eller API-anrop.
-
Om du använder ett tredjepartssystem för att skicka meddelanden kan du skapa en anpassad åtgärd. Läs mer
-
Om du arbetar med Adobe Campaign, se följande avsnitt: