Audience Collaboration
I den här guiden beskrivs målgruppssamarbetets fallmönster, som använder Segment Match i Real-Time CDP och Adobe Experience Platform för att dela och matcha målgruppssegment i sandlådor eller organisationer på ett sekretesssäkert sätt. Det är utformat för lösningsarkitekter, marknadsföringsteknologer och implementeringstekniker som behöver förstå vad mönstret gör, vilka affärsmål det stöder, vilka taktiska användningsfall det möjliggör och vilka Adobe-program det gäller.
Med Segment Match kan två eller flera Experience Platform-organisationer (eller sandlådor i en organisation) samarbeta med målgruppsdata genom att dela information om segmentmedlemskap utan att visa underliggande PII. Deltagarna kan uppskatta överlappning, dela målgrupper och aktivera matchade profiler till efterföljande destinationer.
Använd skiftlägesmönster
Det här användningsexemplet följer målgruppsmönstret Collaboration.
Dela och matcha målgruppssegment över sandlådor eller organisationer med hjälp av Segment Match.
Körningsplan: Segmentmarkering > Matcha konfiguration > Överlappningsberäkning > Målgruppsdelning > Aktivering
Använd ärendeöversikt
Organisationer behöver i allt högre grad samarbeta om målgruppsdata med partners, dotterbolag eller andra affärsenheter, samtidigt som de har strikt sekretesskontroll. Målgruppssamarbete tillgodoser detta behov genom att aktivera säker segmentdelning via Segment Match - en funktion i Real-Time CDP som gör det möjligt för två eller flera Experience Platform organisationer (eller sandlådor) att utbyta information om målgruppsmedlemskap med hjälp av hashade, sekretesssäkra identifierare.
Affärsscenariot omfattar vanligtvis en organisation (avsändaren) som har skapat ett värdefullt målgruppssegment och vill dela det med en partnerorganisation (mottagaren) för gemensam målinriktning, undertryckning eller berikning. Före delning kan båda parter uppskatta målgruppsöverlappning för att bedöma värdet. När den delas kan den mottagande organisationen aktivera den matchade målgruppen via sina egna destinationer.
Det här mönstret skiljer sig från vanlig målgruppsaktivering eftersom det används mellan organisationer eller sandlådor i stället för till externa annons- eller marknadsföringsmål. Den skiljer sig också från dataröljen eller samarbetsplattformar från andra leverantörer, eftersom den fungerar internt i Adobe-ekosystemet med hjälp av identitetsinfrastrukturen Experience Platform.
Viktiga verksamhetsmål
Följande affärsmål stöds av det här användningsmönstret.
Skaffa nya kunder
Utöka kundbasen med riktade kampanjer, lookalike-målgrupper och optimering av betalda medier. Målgruppssamarbete gör det möjligt för organisationer att hitta nya pooler för potentiella kunder genom att matcha deras segment mot målgrupper, identifiera högvärdesöverlappning och nå nya kunder genom gemensam aktivering.
- KPI Nya kunder, Kundanskaffningskostnad, Prospekt/Leadkonvertering
- Skaffa nya kunder
Minska anskaffningskostnaden
Förbättra målinriktningens effektivitet, hindra befintliga kunder från att värva kampanjer och optimera medieinvesteringarna. Genom att dela motsatssegment mellan organisationer och affärsenheter kan team undvika slöseri med utgifter för redan konverterade kunder och fokusera budgeten på verkligt nya potentiella kunder.
- KPI Kundanskaffningskostnad, kostnad per lead, effektivitet
- Minska anskaffningskostnaden
Optimera marknadsföringsbudgeten och avkastningen
Förbättra avkastningen på marknadsföringsinvesteringar genom bättre målgruppsanpassning, attribuering, dämpande av målgrupper och budgettilldelning. Segment Match möjliggör gruppövergripande målgruppsundertryckning och gemensam målinriktning som minskar antalet dubbletter och förbättrar precisionen.
- KPI Kostnadsbesparingar, Kundanskaffningskostnad, Inkrementella intäkter
- Optimera marknadsföringsbudgeten och avkastningen
Exempel på taktiska användningsfall
- Målgruppsmatchning för utgivare/annonsörer - Ett varumärke delar sitt värdefulla kundsegment med en medieutgivare för att beräkna överlappning och rikta in matchade användare med personaliserade annonser, vilket förbättrar kampanjrelevansen utan att visa PII.
- Undertryckande av flera varumärken inom ett holdingföretag - Flera varumärken inom en överordnad organisation delar kundsegment för att hindra befintliga kunder hos systervarumärken från att värva kampanjer, vilket minskar bortslösade annonskostnader.
- Målgruppsanpassning i detaljhandelsnätverk - En återförsäljare delar inköpsbaserade segment med CPG:s varumärkespartners, vilket gör det möjligt för varumärkena att inrikta sig på beprövade köpare i återförsäljarens medienätverk med högre konverteringsgrad.
- Identifiering av målgrupper för samarbetspartners - Två icke-konkurrerande varumärken utvärderar målgruppsöverlappning för att utvärdera partnerpotential innan en gemensam kampanj startas, och använder överlappningsberäkning för att validera målgruppsjustering.
- Segmentdelning för datasamarbete - Organisationer i ett datakoncernsegment hashas för att utöka målgruppsanpassningen samtidigt som de upprätthåller integritetsefterlevnad och datastyrning.
- Målgruppsfederation med flera sandlådor - Ett globalt företag delar målgruppssegment över regionala sandlådor för att möjliggöra enhetlig kundanpassning över flera marknader samtidigt som regionala krav på dataresistens respekteras.
- Lojalitetsprogram - partneraktivering - En lojalitetskoalition delar lojalitetsskiktsegment med deltagande handlare så att varje partner kan erbjuda nivåanpassade kampanjer till den delade kundbasen.
- Mätnings- och attribueringssamarbete - En annonsörer delar ett konverteringssegment med en mediepartner så att partnern kan mäta kampanjens effektivitet genom att matcha exponerade användare mot konverterare.
Nyckeltal för prestanda
Följande nyckeltal hjälper till att mäta framgången i implementeringar av målgruppssamarbete.
Tillämpningar
Följande program används i det här fallmönstret.
- Real-Time CDP - Tillhandahåller funktionen Segment Match för sekretesssäker målgruppsdelning, målgruppsutvärdering för att skapa segment och målaktivering för nedladdning av matchade målgrupper.
- Adobe Experience Platform - Tillhandahåller den grundläggande datainfrastrukturen, inklusive identitetsmatchning, profilunifiering, datastyrning och medgivande som Segment Match är beroende av.
Relaterad dokumentation
Följande resurser innehåller ytterligare information om de funktioner som används i det här användningsmönstret.