Guias de serviços da Adobe Commerce

Os Serviços Adobe Commerce fornecem recursos combináveis que estendem as experiências da loja, conectam a Adobe e soluções de terceiros e ajudam a gerenciar dados comerciais.

NOTE
As opções de disponibilidade, configuração e extensão dos Serviços da Adobe Commerce variam de acordo com o serviço e o modelo de implantação da Commerce. Sempre verifique o guia específico do serviço para obter as informações mais precisas.

Como o Commerce se conecta aos serviços?

Para serviços que o exigem, o Commerce Services Connector conecta uma instância do Commerce a serviços compatíveis usando chaves de API e um espaço de dados SaaS. As etapas de conexão e sincronização de dados dependem do modelo de implantação e do serviço.

Quando o Commerce Services Connector é configurado, você tem acesso aos seguintes recursos:

  • Serviços de vitrine - recursos alimentados por IA para descoberta de produtos, recomendações e pagamentos
  • Serviços de integração - Conexões com a Adobe Experience Platform, a AEM Assets e outras soluções da Adobe

Esses serviços ajudam a aumentar as conversões, fornecer experiências personalizadas e usar melhor os dados de comércio no ecossistema do Adobe.

Camada de serviços

NOTE
A Adobe recomenda atualizar para a versão mais recente compatível de todos os serviços da Commerce. Consulte as notas de versão.

Serviços disponíveis

A lista a seguir agrupa serviços por função. A disponibilidade, o licenciamento e a configuração podem diferir entre PaaS e SaaS e podem ser alterados por versão do serviço. Siga os rótulos e pré-requisitos do modelo de implantação em cada guia vinculado.

Serviços de vitrine

Os serviços da Storefront são um grupo de recursos alimentados por IA que otimizam a descoberta de produtos, personalizam as interações com o cliente e simplificam o processamento de pagamentos para aumentar o engajamento e as conversões. Com os serviços de vitrine, você pode aprimorar a experiência de compra e impulsionar o crescimento dos negócios.

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Dados do catálogo para serviços conectados

Serviço de catálogo

Ofereça aos seus clientes uma experiência de produto otimizada enquanto aumenta o desempenho, melhora a escalabilidade e aumenta as conversões.

Pesquisar

Live Search

Implemente esta ferramenta de pesquisa habilitada por IA que fornece resultados mais inteligentes, rápidos e relevantes para compradores B2C.

ThumbsUp

Recomendações de produto

Adicione recomendações alimentadas por IA com base no comportamento do comprador, nas tendências populares, na similaridade do produto e muito mais.

Pagamentos com cartão de crédito

Serviços de pagamento

Impulsione a satisfação do cliente com diversos métodos de pagamento, incluindo prestações sem juros e exibições simplificadas de processamento de pagamento, ordens e faturas.

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NOTE
O Adobe Commerce Optimizer fornece recursos de catálogo e merchandising nativamente, em vez de usar os serviços Live Search, Serviço de catálogo e Recomendações de produto separados. Consulte O que é o Adobe Commerce Optimizer?
Para implantações do Adobe Commerce integradas ao Otimizer, o Adobe Commerce Optimizer Connector lida com a sincronização de catálogo e preço sem exigir o Commerce Services Connector para essa sincronização. Outras integrações, como Payment Services e Data Connection, ainda exigem o Commerce Services Connector. Consulte Configurar o conector para Adobe Commerce.
Serviços de integração

Os serviços de integração se referem a recursos que conectam sua instância do Commerce a outros produtos ou serviços no Adobe.

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Transferir dados para a plataforma

Data Connection

Aproveite a conexão entre o Adobe Commerce e a borda do Adobe Experience Platform para usar dados do Commerce para outros produtos da Adobe Experience Cloud, como o Adobe Analytics e o Adobe Target.

Visual

integração com o AEM Assets

Simplifique o gerenciamento de ativos digitais usando um sistema integrado ao Adobe Experience Manager para gerenciar conteúdo de mídia avançada.

Gerenciamento de aplicativos

Gerenciamento de aplicativos

Associe, configure e gerencie aplicativos do App Builder com sua instância do Commerce por meio da interface do Administrador.

Ferramentas de dados

As ferramentas de dados ajudam você a gerenciar e otimizar o fluxo de informações entre sua instância do Commerce e os serviços conectados. Essas ferramentas garantem a sincronização eficiente de dados, monitoram operações de sincronização e melhoram o desempenho, descarregando processos que consomem muitos recursos. Sua disponibilidade e comportamento variam de acordo com o serviço e o modelo de implantação. Consulte cada guia para obter instruções de configuração, sincronização, monitoramento de operações de sincronização e detalhes de desempenho.

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Gerenciamento de feed de exportação de dados SaaS

SaaS Data Export

Sincronizar automaticamente dados de catálogo, pedido e inventário da Adobe Commerce com os serviços conectados. Use comandos da CLI do Commerce ou o Painel de Gerenciamento de Dados para gerenciar o processamento de sincronização.

Feed de preços do produto

Indexador de preços SaaS

Otimize o desempenho do site descarregando tarefas que consomem muitos recursos, como indexação e cálculo de preços, do aplicativo Commerce para a infraestrutura em nuvem da Adobe.

Monitorar sincronização de dados

Painel de gerenciamento de dados

Rastreie facilmente a sincronização de dados do Commerce e acione a ressincronização a partir de um painel unificado no Administrador do Commerce. Obtenha insights valiosos sobre a disponibilidade de dados para exibição oportuna a seus compradores.

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NOTE
O Painel de gerenciamento de dados está disponível sem custo adicional para os comerciantes do Commerce que usam as Recomendações de produto v6.0.0, o Live Search v4.1.0 ou o Serviço de catálogo v1.17 com uma licença ativa. Os comerciantes que usam versões anteriores do serviço podem usar a Sincronização de Catálogo para gerenciar e rastrear a sincronização de dados.

Quais problemas os serviços da Commerce podem resolver?

Se você deseja dimensionar seus negócios, melhorar a experiência do cliente ou tomar decisões orientadas por dados, os Serviços Adobe Commerce fornecem soluções para desafios comuns da Commerce:

Problema
Desafio
Solução
Melhorar a descoberta e a conversão de produtos
Os compradores não conseguem encontrar o que estão procurando, resultando em altas taxas de rejeição e vendas perdidas.
Use o Live Search e o Product Recommendations para fornecer pesquisa baseada em IA com tolerância a erros de digitação, resultados instantâneos de “pesquisa ao digitar”, facetas dinâmicas e recomendações personalizadas de produtos com base no comportamento do comprador em tempo real.
Criar experiências personalizadas omnicanal
Seus dados de comércio estão em silos, impedindo que você forneça experiências personalizadas entre canais.
Use a Conexão de Dados para enviar dados comportamentais, transacionais e de perfil à Adobe Experience Platform. Crie segmentos de clientes sofisticados, crie campanhas de carrinho abandonadas, públicos-alvo semelhantes e analise tendências sazonais em toda a jornada do cliente.
Simplifique o gerenciamento de ativos digitais
O gerenciamento de imagens de produtos e mídia avançada em vários sistemas é demorado e sujeito a erros.
A Integração do AEM Assets fornece gerenciamento de ativos centralizado, conectando o Adobe Commerce a um projeto do Adobe Experience Manager Assets, simplificando os fluxos de trabalho e garantindo experiências de marca consistentes em todos os pontos de contato.
Otimizar o processamento de pagamentos
As opções de pagamento limitadas e as más experiências de pagamento estão prejudicando a satisfação e a conversão dos clientes.
Os Serviços de Pagamento oferecem vários métodos de pagamento, incluindo prestações sem juros, com um painel unificado para gerenciar pagamentos, pedidos e faturas.
Gerenciar a sincronização de dados em escala
A indexação com muitos recursos está atrasando seu site e você não pode rastrear problemas de sincronização de dados facilmente.
Exportação de Dados SaaS, Indexador de Preços SaaS e o Painel de Gerenciamento de Dados sincronizam automaticamente dados de catálogo, pedido e inventário, descarregam cálculos de preço na infraestrutura de nuvem da Adobe e fornecem visibilidade em tempo real sobre o status da sincronização.
Conquiste clientes perdidos e reduza os retornos
As altas taxas de rotatividade do cliente e de retorno do produto estão afetando a lucratividade.
Combine a Conexão de Dados com o Adobe Journey Optimizer e o Real-Time CDP para identificar padrões de retorno, criar campanhas de retorno, segmentar clientes por comportamento e enviar campanhas de reengajamento personalizadas por email e SMS.
Tomar decisões de merchandising orientadas por dados
Você não tem certeza de quais produtos promover ou quando executar promoções.
O Live Search fornece insights de desempenho de pesquisa e ferramentas de merchandising para acessar métricas principais, analisar termos de pesquisa e usar regras de merchandising inteligentes para impulsionar ou enterrar produtos com base no comportamento real do cliente e nas metas comerciais.
Mantenha a conformidade com dados confidenciais
Você precisa lidar com dados confidenciais do cliente enquanto mantém a conformidade com a HIPAA.
A Conexão de Dados está pronta para HIPAA, permitindo que você compartilhe dados de back-office com a Experience Platform enquanto mantém a conformidade e lida sistematicamente com solicitações de privacidade.

Como os serviços da Commerce trabalham em conjunto

Os serviços da Adobe Commerce são criados em uma plataforma unificada e podem ser combinados para oferecer suporte a fluxos de trabalho conectados de vitrine, merchandising, pagamento, ativos e dados do cliente. Ao usar vários serviços, você se beneficia de:

  • Pipeline de dados unificado - Os dados de produtos, preços e inventário são sincronizados automaticamente em todos os serviços, eliminando a necessidade de entrada de dados duplicados ou integrações personalizadas.
  • Personalização em tempo real - O comportamento do cliente de pesquisa, navegação e compras potencializa as recomendações inteligentes e a classificação em toda a loja.
  • Integração consistente da loja - Independentemente de você estar usando uma loja da Commerce com Edge Delivery Services, PWA Studio ou implementações headless, é possível acessar menus suspensos e APIs para fornecer experiências de comércio de forma consistente em todas as plataformas.
  • Suporte a várias lojas e vários idiomas - Todos os serviços respeitam automaticamente as exibições da loja, os segmentos de clientes e as configurações de catálogo B2B sem configurações adicionais.
  • Visuais avançados do produto - Quando você integra com o AEM Assets, as imagens otimizadas do produto são exibidas de forma consistente em resultados de pesquisa, páginas de produto e recomendações.
  • Dados do cliente conectados - Use a Conexão de Dados para compartilhar comportamento de compra com a Adobe Experience Platform, o Real-Time CDP e o Journey Optimizer, permitindo a personalização entre canais e a otimização de campanhas.

Por exemplo, quando um comprador pesquisa um produto usando o Live Search, o adiciona ao carrinho depois de visualizar uma Recomendação de produto e conclui a compra com Serviços de pagamento, toda essa atividade flui perfeitamente pelo pipeline de dados unificado. Esses dados de comportamento alimentam melhores resultados de pesquisa e recomendações mais relevantes para os futuros compradores.

NOTE
Para habilitar o compartilhamento de dados comportamentais com o Adobe Experience Platform, configure a coleção de dados do evento na Conexão de dados. Consulte Coleção de dados de conexão de dados para obter instruções de configuração.

Cada serviço pode ser usado de forma independente, mas combiná-los cria uma experiência de compra mais inteligente e personalizada.

Novidades

Esta página contém as alterações feitas nos últimos 60 dias. Excluímos todas as atualizações secundárias, como a edição de cópia, desta lista.

26 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização da Referência de códigos de log da Exportação de Dados do log-codes.md de origem mais recente.
Técnico
confirmar

23 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
A documentação do Payment Services 2.17.0 adiciona orientação para a página de revisão do PayPal Express opcional e a captura excessiva, incluindo configuração, qualificação e fluxos de trabalho de faturamento.
Atualização importante
confirmar

21 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição do Commerce Information Center, um novo ponto de partida para clientes e parceiros explorarem as ofertas da Adobe Commerce, compararem arquiteturas de implementação e planejarem migrações e integrações. Inclui guias de implementação e navegação com base em funções para vitrines, pagamentos, serviços da Commerce, AEM Assets, Adobe Commerce Optimizer, ambientes de sandbox e Adobe Experience Platform, com links para a documentação detalhada do produto.
Atualização importante, novo tópico
confirmar
Atualização da tabela responsabilidade compartilhada do Adobe Commerce as a Cloud Service para incluir o Adobe Managed Services.
Atualização importante
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16 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização da documentação de Regras de merchandising para renomear o tipo de regra Todas as listagens de produtos para Regra de pesquisa padrão em Visão geral das Regras de merchandising, Criar e gerenciar regras e Notas de versão, correspondendo à opção renomeada no menu Tipo de regra de administrador.
Feedback
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14 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Correção dos valores padrão e de intervalo documentados para Intelligent Ranking Boost em Criar e gerenciar regras de merchandising: o padrão é 50 (documentado anteriormente como 5) e o intervalo máximo é 1000 (documentado anteriormente como 100).
Técnico
confirmar

12 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de documentação para o novo filtro de exclusão de Produto indisponível para unidades de recomendação em Filtros, que exclui produtos indisponíveis das recomendações.
Feedback, atualização importante
confirmar
Atualização da Referência de códigos de log da Exportação de Dados do log-codes.md de origem mais recente.
Técnico
confirmar

8 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adicionadas as notas de versão de produção para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

7 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição de uma nova seção sobre como filtrar recomendações com base em atributos de produto.
Feedback
confirmar

5 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização da Referência de códigos de log da Exportação de Dados do log-codes.md de origem mais recente.
Técnico
confirmar

1 de outubro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Guia do Conector do Adobe Commerce Optimizer
Adição de documentação para o Conector do Adobe Commerce Optimizer para B2B:
- Atualização de Adobe Commerce Optimizer Connector e Configuração do conector para Adobe Commerce para informações de referência cruzada sobre a configuração do conector para Commerce B2B.
- Adição do tópico Projeção do catálogo compartilhado B2B para explicar como os catálogos compartilhados do Commerce B2B do Adobe são sincronizados com Adobe Commerce Optimizer.
- Adição de Configuração do conector para Commerce B2B para descrever a instalação da extensão e a validação da sincronização.
- Adição de novos tópicos para sincronização de exibição de catálogo de monitoramento e gerenciamento de chaves de acesso restrito para Adobe B2B Commerce.
Guia do Usuário do Adobe Commerce Optimizer
- Atualizado Exibições de catálogo privado e Chaves de acesso restrito para descrever o provisionamento automático de chaves e exibições de catálogo para catálogos compartilhados B2B, juntamente com o fluxo manual existente.
Atualização importante, novo tópico
confirmar

30 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Foram adicionadas informações sobre como exportar tipos de produto personalizados.
Novo tópico
confirmar

29 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição das notas de versão da Sandbox para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
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28 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adicionada a capacidade de manter funções personalizadas de imagens do AEM durante a sincronização. Além disso, adicionou a capacidade do Adobe Commerce de verificar se há atualizações de extensão da Integração do AEM Assets de forma assíncrona.
Atualização importante
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25 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Correção da documentação de recomendações de produto do PaaS e do Commerce Optimizer que declarava incorretamente que não havia suporte para produtos agrupados e agrupados.
Feedback
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24 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualização da Visão geral da migração para explicar como o Commerce Developer Agent pode ajudar no processo de migração.
Atualização importante
confirmar

23 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adicionadas as notas de versão de produção para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

17 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição das notas de versão da Sandbox para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

8 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adicionadas as notas de versão de produção para o Adobe Commerce as a Cloud Service.
Atualização importante
confirmar

2 de setembro de 2026

Descrição
Tipo
Source
Adição do guia Commerce Insights, uma nova página inicial para implementação estratégica e orientação de segurança da engenharia e do gerenciamento de produtos da Adobe Commerce.
Novo tópico
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28 de agosto de 2026

Descrição
Tipo
Source
Atualizando a Extensão do Live Search para a versão 4.7.3 a fim de solucionar um problema em que a funcionalidade Adicionar ao Carrinho na Página de Listagem de Produtos não funcionava com o Widget do PLP em determinados casos isolados.
Feedback
confirmar
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