과제 만들기 create-challenges

Journey Optimizer의 충성도 과제(Beta)(으)로 이동합니다.

과제 탭을 선택하고 과제 만들기​를 선택합니다.

과제 유형 선택:

• 표준: 고객은 지정된 수의 작업을 순서에 관계없이 완료합니다
  예: 사용 가능한 작업 5개 중 3개를 완료

• 연속: 고객은 동일한 작업을 여러 번 연속적으로 완료합니다
  예: 7일 연속으로 구매

• 순차적: 고객은 정의된 순서로 작업을 완료합니다
  예: 구매 → 검토 → 공유(이 순서로 완료해야 함)

챌린지 유형을 선택하면 챌린지 만들기 인터페이스가 여러 구성 탭으로 열립니다. 먼저 과제 구조를 구성합니다.

과제 속성 창에서 과제에 대한 전역 설정을 정의합니다.

• 이름: 챌린지를 설명하는 이름을 입력하십시오. 이 이름은 과제 인벤토리에 표시됩니다.
• 설명: 도전 목적과 목표를 설명하는 설명을 입력하십시오.

키/값 쌍을 사용하여 사용자 지정 메타데이터를 추가하려면 사용자 지정 메타데이터 섹션을 사용하십시오. 이 메타데이터는 추적 또는 외부 시스템과의 통합에 사용할 수 있습니다.

일정 열기 아이콘을 선택합니다.

다음 예약 옵션을 구성합니다.

• 시작 날짜 및 시간: 고객이 도전을 사용할 수 있게 되는 시기를 설정합니다.

• 종료 날짜 및 시간: 문제가 만료되어 더 이상 새 완료를 허용하지 않는 시기를 설정합니다.

• 표준 시간대: 이 문제는 기본적으로 받는 사람의 현지 표준 시간대를 사용합니다.

• 작업을 완료해야 함: 고객이 작업을 완료할 수 있는 시기 선택:

  • 도전 중 언제든지: 고객은 도전 시작일과 종료일 사이에 언제든지 작업을 완료할 수 있습니다.
  • 하루 중 특정 시간: 시작 시간 및 종료 시간​을 설정하여 작업 완료를 특정 일일 시간으로 제한합니다.

작업 섹션에서 작업 추가​를 선택합니다.

작업 인벤토리​가 열립니다. 목록에서 작업을 하나 이상 선택하고 추가​를 선택합니다. 새 작업을 만들려면 새로 만들기​를 선택하세요. 작업을 만들고 구성하는 방법에 대해 알아보세요.

챌린지가 완료된 것으로 간주되는 시기를 지정합니다. 사용 가능한 설정은 과제 유형에 따라 다릅니다.

기본적으로 표준 및 순차적 과제는 고객이 여러 트랜잭션에서 작업을 완료할 수 있도록 해 줍니다. 모든 작업을 한 번의 트랜잭션으로 완료하도록 하려면 설정 아이콘을 선택하고 아래 옵션을 켜십시오.

보상 전달 드롭다운 메뉴에서 보상을 전달할 시기를 선택합니다.

• 도전이 완료되면 보상 제공: 고객이 전체 도전을 완료하면 보상 제공
  예: 5개의 작업을 모두 완료한 후 100점을 부여합니다

• 과제 진행에 따라 과제 완료 시점에 따라 보상 제공: 고객이 개별 과제를 완료하면 점진적으로 보상 제공(두 개 이상의 과제를 요구하는 과제에만 제공)
  예: 작업 1 다음에 10포인트, 작업 2 다음에 20포인트, 작업 3 다음에 50포인트를 부여합니다

보상 제공자를 선택합니다. 고객 포인트와 보상을 관리하는 충성도 솔루션입니다.

선택한 게재 방법에 따라 보상 금액을 구성합니다.

콘텐츠 탭으로 이동하여 콘텐츠 카드의 이름​을(를) 입력하십시오.

채널 구성​을 선택하십시오. 채널 구성에는 헤더 매개 변수, 하위 도메인, 모바일 앱 등과 같이 메시지를 전송하기 위한 모든 기술 매개 변수가 포함되어 있습니다. 채널 구성에 대해 자세히 알아보세요.

콘텐츠 편집​을 선택하여 콘텐츠 카드를 디자인합니다. 콘텐츠 카드를 디자인하고 개인화하는 방법을 알아보세요.

메시징 탭으로 이동하여 각 라이프사이클 단계에 대한 메시지를 구성합니다.

• 시작 메시지: 도전이 시작되면 고객에게 알립니다.
• 진행 중 메시지: 고객에게 알림 메시지 및 진행 상황 업데이트 참여 유지
• 완료 메시지: 성공을 축하하고 보상 할당을 확인합니다.

각 단계에 대해 메시지 추가 버튼을 클릭하여 해당 단계에 대한 메시지를 만듭니다.

원하는 채널: 인앱, 이메일 또는 푸시 알림​을 선택하고 연결된 채널 구성을 선택합니다.

아이콘을 선택하고 편집​을 선택하여 메시지 콘텐츠를 디자인합니다.

대상 탭으로 이동하여 대상 선택 단추를 클릭합니다.

대상 선택 대화 상자에서 사용 가능한 Adobe Experience Platform 대상 목록에서 대상 대상을 선택한 다음 대상 추가​를 선택합니다. 대상자를 사용하여 작업하는 방법을 알아봅니다.

과제 구성을 검토하여 모든 필수 필드를 완료하십시오.

아이콘을 클릭하고 게시​를 선택합니다.

여정 생성​을(를) 선택하여 챌린지 게재를 오케스트레이션할 여정을 만드십시오.

Journey Optimizer은 "초안" 상태에서 여정을 자동으로 생성합니다. 여정이 여정 인벤토리에 이름 형식 "여정: [도전 이름]"(으)로 표시됩니다. 여정 인벤토리에 대해 자세히 알아보세요.

여정을 열고 게시합니다. 여정은 지정된 챌린지 시작 날짜에 자동으로 시작되며 구성에 따라 컨텐츠 및 메시지를 전달합니다. 여정 게시 방법을 알아보세요.

문제가 실행되면 여정 보고서에서 성능 및 메시지 전달을 모니터링합니다.