[비공개 베타]{class="badge informative"}

작업 만들기 create-tasks

충성도 과제 설명서:

작업은 고객이 충성도 도전에서 보상을 얻기 위해 완료해야 하는 특정 작업 또는 이정표를 정의합니다. 매력적인 개인화된 충성도 경험을 만들기 위해 작업 유형, 수량 및 제품 요구 사항을 구성할 수 있습니다.

각 작업은 측정 가능한 작업을 나타내며 과제 완성에 기여합니다. 작업은 재사용 가능한 구성 요소로서 독립적으로 만든 다음 하나 이상의 문제에 추가하거나 과제 내에서 직접 만들 수 있습니다.

작업 만들기 create-task

두 진입점에서 작업을 생성할 수 있습니다. 구성 프로세스는 시작하는 위치에 관계없이 동일합니다.

고객 활동 선택 choose-activity

고객이 이 작업을 완료하기 위해 수행해야 하는 활동 유형을 선택합니다.

활동을 선택하려면 + 아이콘을 클릭하고 결과 목표에 가장 적합한 고객 활동을 선택하십시오. 각 활동 유형에는 작업 요구 사항을 추가로 정의하고 형성하기 위해 구성 가능한 특정 속성이 있습니다.

작업 특성 정의 define-attributes

선택한 활동 유형에 따라 작업 속성을 구성합니다. 각 활동 유형에 사용할 수 있는 속성을 보려면 아래 탭을 검색하십시오.

적격 품목 및 제외 정의 eligible-items-exclusions

구매​와 지출 활동 모두에 대해 적격 항목 및 제외 특성을 사용하여 적격 항목 및 그룹과 제외 그룹을 정의할 수 있습니다. 이를 통해 과제 목표에 맞게 특정 제품, 카테고리 또는 위치를 타깃팅할 수 있습니다.

예를 들어, 지출 작업을 특정 제품 카테고리로 제한하거나 작업 완료 시 기프트 카드나 프로모션 항목을 카운트하지 않도록 할 수 있습니다.

작업 속성 정의 define-task-properties

작업 속성 창에서 기본 작업 정보를 구성합니다.

모든 특성과 속성을 구성한 후 만들기​를 선택하여 작업을 저장합니다. 작업은 작업 인벤토리에 저장되며 문제 내에서 생성된 경우 해당 문제에 자동으로 추가됩니다.