여정 보고서 journey-global-report

여정 보고서 ​는 여정과 관련된 필수 지표에 대한 분석을 제공하는 모든 기능을 포함하는 대시보드로 작동합니다. 여기에는 입력된 프로필 수 및 실패한 개별 여정의 인스턴스 등 세부 정보가 포함되며, 이를 통해 여정의 효율성 및 참여 수준에 대한 포괄적인 insight을 제공합니다.

보고서 보기 단추를 사용하면 여정에서 여정 보고서 ​에 직접 액세스할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics Workspace과 데이터를 필터링하고 분석하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

여정 개요 journey-global

여정 보고서를 통해 여정에 대한 가장 중요한 추적 데이터를 명확하게 볼 수 있습니다.

여정 KPI journey-perfomance

여정 주요 성과 지표(KPI)는 모든 것을 포괄하는 대시보드로 작동하여 여정과 관련된 필수 지표에 대한 분석을 제공합니다. 여기에는 입력된 프로필 수 및 실패한 개별 여정 인스턴스 등의 세부 정보가 포함되며, 이를 통해 여정의 효율성 및 참여 수준에 대한 포괄적인 insight을 제공할 수 있습니다.

여정 통계 journey-stats

여정 통계 표에는 여정에 대한 중요한 데이터에 대한 자세한 요약이 있습니다. 여기에는 실패 및 성공 항목 수와 같은 주요 지표가 포함되어 있어 이메일과 여정의 성능과 도달에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

여정 제외 journey-exclusion

여정 제외 표에는 사용자 프로필을 제외하는 다양한 요인에 대한 포괄적인 보기가 표시됩니다.

액션 오류 action-error

작업 오류 위젯에서는 여정 작업에 대해 발생한 다양한 오류를 자세히 설명합니다.

여정 캔버스 journey-canvas

여정 캔버스 위젯을 사용하면 타겟팅된 프로필이 여정을 탐색할 때의 궤적을 시각적으로 추적할 수 있습니다. Customer Journey Analytics 설명서에서 자세히 알아보기

다음 옵션을 사용하여 캔버스 사용자 지정을 개선합니다.

노드 유형 필터링을 사용할 때 다음 규칙이 적용됩니다.

액션 성능 action-performance

시간에 따른 성능 action-overtime

시간 경과에 따른 성능 그래프를 사용하면 작업의 대상 프로필로 간주되는 기준을 충족하는 프로필 수를 식별하고 분석할 수 있습니다. 이 시각화는 전략의 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공하고 성능을 최적화하기 위해 데이터 기반의 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

작업 개요 action-overview

작업 개요 테이블은 포괄적인 대시보드 역할을 하며 여정의 작업과 관련된 주요 지표를 분석할 수 있도록 합니다. 여기에는 상호 작용 횟수 및 클릭스루 비율 등 중요한 세부 정보가 포함됩니다

이벤트 성능 events-performance

시간에 따른 성능 event-overtime

시간 경과에 따른 성능 그래프를 통해 이벤트의 대상 프로필로 적합한 프로필의 수를 식별하고 분석할 수 있습니다. 이 강력한 도구는 시간 경과에 따른 트렌드 및 패턴을 추적하는 데 도움이 되며 이벤트 전략을 최적화하는 데 유용한 통찰력을 제공합니다.

이벤트 개요 event-overview

이벤트 개요 표는 시간 경과에 따라 이벤트 기준을 충족하는 프로필의 수를 보여줍니다. 이 도구를 사용하면 자격률의 패턴을 식별하여 이벤트 전략을 구체화할 수 있습니다.

타깃팅 개요 targeting

콘텐츠에 대해 타깃팅 규칙 ​을(를) 설정하는 경우 타깃팅 개요 표에는 각 규칙의 타깃팅된 프로필이 콘텐츠와 상호 작용하는 방법을 보여 주는 주요 참여 지표에 대한 자세한 보기가 제공됩니다.

➡️ 타깃팅 규칙에 대해 자세히 알아보기