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여정 보고서 journey-global-report

마지막 업데이트: 2026년 5월 3일

작성 대상:

Intermediate
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여정 보고서는 여정과 관련된 필수 지표에 대한 분석을 제공하는 모든 기능을 포함하는 대시보드로 작동합니다. 여기에는 입력된 프로필 수 및 실패한 개별 여정의 인스턴스 등 세부 정보가 포함되며, 이를 통해 여정의 효율성 및 참여 수준에 대한 포괄적인 insight을 제공합니다.

보고서 보기 단추를 사용하면 여정에서 여정 보고서에 직접 액세스할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics Workspace과 데이터를 필터링하고 분석하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

여정 개요 journey-global

여정 보고서를 통해 여정에 대한 가장 중요한 추적 데이터를 명확하게 볼 수 있습니다.

여정 KPI journey-perfomance

여정 주요 성과 지표(KPI)는 모든 것을 포괄하는 대시보드로 작동하여 여정과 관련된 필수 지표에 대한 분석을 제공합니다. 여기에는 입력된 프로필 수 및 실패한 개별 여정 인스턴스 등의 세부 정보가 포함되며, 이를 통해 여정의 효율성 및 참여 수준에 대한 포괄적인 insight을 제공할 수 있습니다.

여정 KPI 지표에 대해 자세히 알아보기

여정 참여: 여정에서 보낸 메시지를 받은 총 고유 개인 수로, 여정에서 지정된 작업 지점에 도달한 고유한 프로필을 나타냅니다.
여정 입력: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수입니다.
여정 종료: 여정을 종료한 총 개인 수

여정 통계 journey-stats

여정 통계 표에는 여정에 대한 중요한 데이터에 대한 자세한 요약이 있습니다. 여기에는 실패 및 성공 항목 수와 같은 주요 지표가 포함되어 있어 이메일과 여정의 성능과 도달에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

여정 통계 지표에 대해 자세히 알아보기

여정 제외: 사전 정의된 기준이나 제외 규칙으로 인해 여정에서 제외된 총 개인 수.
여정 참여: 여정에서 보낸 메시지를 받은 총 고유 개인 수로, 여정에서 지정된 작업 지점에 도달한 고유한 프로필을 나타냅니다.
여정 입력: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수입니다.
여정 종료: 여정을 종료한 총 개인 수
여정 실패: 실행되지 않은 총 개별 여정 수입니다.
고유 여정 입력: 여정의 시작 이벤트에 도달한 개인 총 수, 한 프로필의 여러 상호 작용을 고려하지 않습니다.
고유 여정 종료: 여정을 종료한 총 개인 수, 한 프로필의 여러 상호 작용을 고려하지 않습니다.
고유 여정 실패: 실행되지 않은 개별 여정의 총 수입니다. 한 프로필의 여러 상호 작용은 고려되지 않습니다.

여정 제외 journey-exclusion

여정 제외 표에는 사용자 프로필을 제외하는 다양한 요인에 대한 포괄적인 보기가 표시됩니다. 데이터 레이크 수준에서 비즈니스 규칙 관련 제외를 조사하고 한도에 도달했거나 낮은 우선 순위로 인해 프로필이 제외되었는지 여부를 확인하려면 이 섹션에서 사용할 수 있는 쿼리를 사용하십시오.

액션 오류 action-error

작업 오류 위젯에서는 여정 작업에 대해 발생한 다양한 오류를 자세히 설명합니다.

여정 캔버스 journey-canvas

여정 캔버스 위젯을 사용하면 타겟팅된 프로필이 여정을 탐색할 때의 궤적을 시각적으로 추적할 수 있습니다. Customer Journey Analytics 설명서에서 자세히 알아보기

다음 옵션을 사용하여 캔버스 사용자 지정을 개선합니다.

노드 유형 드롭다운 메뉴에서 원하는 활동 유형(예: 메시지 또는 조건)을 추가하거나 제거합니다.
백분율 값을(를) 조정하여 다른 여정 경로 간의 흐름 분포를 결정합니다.
레이블, 조건을 포함하거나 깔끔한 표시를 선택하도록 화살표 설정을(를) 사용자 지정합니다.
폴아웃 표시 옵션을 활성화하여 캔버스에서 직접 여정을 종료한 프로필을 시각화하십시오.

노드 유형 필터링을 사용할 때 다음 규칙이 적용됩니다.

노드에서 여정을 만들 때 해당 노드가 노드 유형 필터를 통해 제외된 경우에도 세그먼트의 이전 단계의 노드를 포함합니다.
여정 형식 필터를 통해 노드의 이전 단계에 있는 노드가 제외된 경우 화살표로 구성된 세그먼트를 만들 수 없습니다. 이 경우 해당 화살표에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 기능이 비활성화됩니다.