他のソリューションとの統合
Adobe Journey Optimizer を使用すると、このデータを簡単に管理、保持し、テクノロジースタックの一部であるプラットフォームやシステムに書き出すことができます。これらの統合は、特定の使用例に対処し、Adobe Journey Optimizer の機能範囲を拡張するのに役立ちます。
NOTEAdobe Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics を使用すると、Journey Optimizer で生成されたデータに対してアドバンス分析を実行できます。
Journey OptimizerはAdobe Experience Platformにデータを保存し、Customer Journey Analyticsを使用して、自動レポート配信とデータのカスタムビジュアライゼーションにより、すべてのジャーニー、キャンペーン、オファーの全体像を提供します。
Journey Optimizer でジャーニーを作成した後、Customer Journey Analytics は、プラットフォームからデータを取り込み、レポートを開始して、顧客がジャーニーで行ったすべてのインタラクションの影響を理解できます。
詳しくは、Journey Optimizer + Customer Journey Analytics を参照してください。
Adobe Analytics
リアルタイムのジャーニーをトリガーし、顧客のエクスペリエンスを自動化するために、既にキャプチャして Adobe Experience Platform にストリーミングしている Adobe Analytics のあらゆる行動イベントデータを活用できます。このデータは、Journey Optimizer を使用してエンゲージ可能なオーディエンスの作成にも使用できます。
詳しくは、Journey Optimizer + Analytics を参照してください。
Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager ユーザーは、ワークフローをAdobe Journey Optimizerと組み合わせることができます。 使用可能なユースケースを以下に示します。
Adobe Experience Manager Assets を使用してマーケティングワークフローとクリエイティブワークフローを統合します。Adobe Journey Optimizer とネイティブに統合され、Assets Essentials または Assets as a Cloud Service へアクセスして、デジタルアセットの保存、管理、検出、配布を行います。メッセージの入力に使用できる、アセットの一元的なリポジトリを提供します。
Adobe Experience Manager を Adobe Journey Optimizer と統合することで、AEM コンテンツフラグメントを Journey Optimizer のメールコンテンツにシームレスに組み込めるようになりました。この合理化された接続により、AEM コンテンツへのアクセスと活用のプロセスが簡略化され、パーソナライズされた動的なキャンペーンやジャーニーの作成が可能になります。
Journey Optimizer アセットセレクターを使用して、Journey Optimizer内で承認済みの Dynamic Media レンディションを選択して使用します。 Adobe Experience Manager のアセットに行った変更は Journey Optimizer コンテンツに即座に反映されるので、手動での更新が必要なく、常に最新バージョンが使用されます。
Adobe Stock
Adobe Stock と Adobe Journey Optimizer E メールデザイナーの統合プラグインを使用すると、メッセージオーサリングで使用する画像のナビゲーション、ライセンス取得および保存を簡単に行うことができます。
詳しくは、Journey Optimizer + Stock を参照してください。
Adobe Express
Adobe Journey Optimizer の Adobe Express 統合により、コンテンツの作成中に Adobe Express の強力な編集ツールに簡単にアクセスできます。この統合により、ソリューションを切り替えることなく、画像のサイズ変更、背景の削除、ビジュアルの切り抜き、アセットの JPEG または PNG への変換が可能になります。
詳細情報：Journey Optimizer + Adobe Express。
パフォーマンスマーケティング用の GenStudio
Adobe GenStudio for Performance Marketingは、生成 AI ファーストのアプリケーションで、マーケティングチームが独自の広告やメールを作成し、ブランド標準を遵守し、企業ポリシーに準拠した、インパクトのあるパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを推進できるようにします。 アドビの AI テクノロジーを活用することで、コンテンツの作成と管理の複雑さを軽減し、クリエイターが革新性に焦点を当てることができるようにする包括的なツールスイートを提供します。
詳細情報：Journey Optimizer + GenStudio for Performance Marketing。
Adobe インテリジェントサービス
リアルタイム顧客データプラットフォームにネイティブな Adobe インテリジェントサービスを使用すると、カスタマーエクスペリエンスのユースケースで人工知能と機械学習の機能を活用できます。これにより、マーケティングアナリストは、データサイエンスの専門知識がなくても、ビジネスレベルの設定を使用して、会社のニーズに特化した予測を設定できます。
顧客 AI を使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platform でプロファイル属性として使用でき、ジャーニーをパーソナライズするために使用できるチャーンまたはコンバージョンの機械学習ベースのスコアを作成できます。
詳しくは、Journey Optimizer + Adobe インテリジェントサービスを参照してください。
Adobe Campaign
統合は、Adobe Campaign v7 または v8 のユーザーが使用できます。この統合により、Adobe Campaign のトランザクションメッセージ機能を使用して、メール、プッシュ通知、SMS を送信できるようになります。
詳しくは、Journey Optimizer + Campaign を参照してください。
また、Adobe Campaign Standard との統合を設定して、ジャーニーでメッセージを送信することもできます。
詳しくは、Journey Optimizer + Campaign Standard を参照してください。
Adobe Workfront
Adobe Workfront の Adobe Journey Optimizer モジュールを使用すると、レコードの作成、読み取り、更新、削除を行ったり、Adobe Journey Optimizer API に対するカスタム API 呼び出しを実行したりできます。
この統合の主な手順の概要については、このブログ投稿を参照してください。
Journey Optimizer と Adobe Workfront について詳しくは、Adobe Workfront ドキュメントを参照してください。
カスタムチャネル
サードパーティ製システムを使用してメッセージを送信する場合、またはジャーニーがサードパーティ製システムに API 呼び出しを送信する場合は、カスタムアクションを使用してジャーニーに接続します。例えば、カスタムアクションを使用して Epsilon、Slack、Adobe Developer、Firebase などのシステムに接続できます。
カスタムアクションは、技術ユーザーが定義し、マーケターが使用できる追加のアクションです。設定が完了すると、アクション カテゴリの、ジャーニーの左側のパレットに表示されます。詳しくは、このページを参照してください。
詳しくは、カスタムアクションを参照してください。
外部データソース
Journey Optimizer では、カスタムデータソースとカスタムアクションを使用して、外部システムへの接続を設定できます。 これにより、例えば、外部の予約システムからのデータでジャーニーをエンリッチメントできます。
外部データ ソースを使用して、サードパーティ製システムへの接続を定義する方法については、この節を参照してください。
Journey Optimizer
