他のソリューションとの統合
Adobe Journey Optimizer を使用すると、このデータを簡単に管理、保持し、テクノロジースタックの一部であるプラットフォームやシステムに書き出すことができます。これらの統合は、特定の使用例に対処し、Adobe Journey Optimizer の機能範囲を拡張するのに役立ちます。
NOTEAdobe Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics を使用すると、Journey Optimizer で生成されたデータに対してアドバンス分析を実行できます。
Journey Optimizer は、Adobe Experience Platform にデータを保存し、Customer Journey Analytics を使用して、自動化されたレポート配信とデータのカスタムビジュアライゼーションにより、すべてのジャーニー、キャンペーン、オファーの全体像を提供します。
Journey Optimizer でジャーニーを作成した後、Customer Journey Analytics は、プラットフォームからデータを取り込み、レポートを開始して、顧客がジャーニーで行ったすべてのインタラクションの影響を理解できます。
詳しくは、Journey Optimizer + Customer Journey Analytics を参照してください。
Adobe Analytics
リアルタイムのジャーニーをトリガーし、顧客のエクスペリエンスを自動化するために、既にキャプチャして Adobe Experience Platform にストリーミングしている Adobe Analytics のあらゆる行動イベントデータを活用できます。このデータは、Journey Optimizer を使用してエンゲージ可能なオーディエンスの作成にも使用できます。
詳しくは、Journey Optimizer + Analytics を参照してください。
Adobe Experience Manager Assets
Adobe Experience Manager Assets を使用してマーケティングワークフローとクリエイティブワークフローを統合します。Adobe Journey Optimizer とネイティブに統合され、Adobe Experience Manager Assets へアクセスして、デジタルアセットの保存、管理、検出、配布を行います。メッセージの入力に使用できる、アセットの一元的なリポジトリを提供します。
Adobe Experience Manager Assets には、左メニューの「アセット」セクションを使用して Adobe Journey Optimizer から直接アクセスできます。
詳しくは、Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets を参照してください。
Adobe Stock
Adobe Stock と Adobe Journey Optimizer E メールデザイナーの統合プラグインを使用すると、メッセージオーサリングで使用する画像のナビゲーション、ライセンス取得および保存を簡単に行うことができます。
Adobe Journey Optimizer を使用すると、Adobe Stock からメールに画像を直接アップロードし、「Adobe Stock フォトを検索」オプションを使用して アセット フォルダーに追加できます。「類似のストックフォトを検索」オプションを使用すると、配信で使用されるアセットのコンテンツ、カラー、構成に一致する画像を検索することができます。
詳しくは、Journey Optimizer + Stock を参照してください。
Adobe インテリジェントサービス
リアルタイム顧客データプラットフォームにネイティブな Adobe インテリジェントサービスを使用すると、カスタマーエクスペリエンスのユースケースで人工知能と機械学習の機能を活用できます。これにより、マーケティングアナリストは、データサイエンスの専門知識がなくても、ビジネスレベルの設定を使用して、会社のニーズに特化した予測を設定できます。
顧客 AI を使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platform でプロファイル属性として使用でき、ジャーニーをパーソナライズするために使用できるチャーンまたはコンバージョンの機械学習ベースのスコアを作成できます。
詳細情報。
Adobe Campaign
統合は、Adobe Campaign v7 または v8 のユーザーが使用できます。この統合により、Adobe Campaign のトランザクションメッセージ機能を使用して、メール、プッシュ通知、SMS を送信できるようになります。
詳しくは、Journey Optimizer + Campaign を参照してください。
また、Adobe Campaign Standard との統合を設定して、ジャーニーでメッセージを送信することもできます。
詳しくは、Journey Optimizer + Campaign Standard を参照してください。
Adobe Workfront
Adobe Workfront の Adobe Journey Optimizer モジュールを使用すると、レコードの作成、読み取り、更新、削除を行ったり、Adobe Journey Optimizer API に対するカスタム API 呼び出しを実行したりできます。
この統合の主な手順の概要については、 こちらのブログ投稿を参照してください。
Journey OptimizerとAdobe Workfrontの統合について詳しくは Adobe Workfront ドキュメント参照してください。
カスタムチャネル
サードパーティ製システムを使用してメッセージを送信する場合、またはジャーニーがサードパーティ製システムに API 呼び出しを送信する場合は、カスタムアクションを使用してジャーニーに接続します。例えば、カスタムアクションを使用して Epsilon、Slack、Adobe Developer、Firebase などのシステム接続できます。
カスタムアクションは、技術ユーザーが定義し、マーケターが使用できる追加のアクションです。設定が完了すると、アクション カテゴリの、ジャーニーの左側のパレットに表示されます。詳しくは、 このページを参照してください。
詳しくは、カスタムアクションを参照してください。
外部データソース
Journey Optimizer では、カスタムデータソースとカスタムアクションを使用して、外部システムへの接続を設定できます。 これにより、例えば、外部の予約システムからのデータでジャーニーをエンリッチメントできます。
外部データ ソースを使用して、サードパーティ製システムへの接続を定義する方法については、この節を参照してください。
Journey Optimizer
