Journey Optimizer API の操作

Adobe Journey Optimizer API を使用すると、任意のアプリ、デバイス、チャネルをまたいで、パーソナライズおよび接続されたタイムリーな顧客体験を提供し、エンドツーエンドのカスタマージャーニーを効果的に管理できます。カスタマージャーニーは、顧客がブランドに最初に接触してから離れるまでの、やり取りのプロセス全体を表します。このジャーニーは、認知フェーズから開始します。このフェーズでは、顧客はブランドを知り、エンゲージメントを開始します。その後、顧客はブランドとやり取りし、オンラインショップや実店舗の訪問、購入、メッセージの送信、レビューの投稿を行います。

Adobe Journey Optimizerは、Adobe Experience Platform上でネイティブに構築され、統合されたリアルタイム顧客プロファイル、API ファーストのオープンフレームワーク、一元化された Offer Decisioning、人工知能（AI）と機械学習（ML）を組み合わせて、パーソナライゼーションと最適化を実現します。 Journey Optimizer API と統合することで、ブランドは、カスタマージャーニーをまたいで、スケール、速度、柔軟性を備えた次善のインタラクションをインテリジェントに判断できます。

このチュートリアルに従って、すべての Journey Optimizer API に必要な認証資格情報を収集します。

詳しくは、Adobe Journey Optimizer API ドキュメントを参照してください。API リファレンス ​メニューを参照して、すべての Journey Optimizer API にアクセスし、試してください。

また、Adobe Journey Optimizer の意思決定管理にも API が使用できます。詳しくは、意思決定管理 API デベロッパーガイドを参照してください