Journey Optimizer API の操作

Adobe Journey Optimizer API を使用すると、アプリ、デバイス、チャネルを問わず、パーソナライズされ、接続されたタイムリーなカスタマーエクスペリエンスを提供でき、エンドツーエンドのカスタマージャーニーを効果的に管理できます。 カスタマージャーニーは、顧客がブランドとやり取りするプロセスの全体（最初に接触した瞬間から顧客が離脱するまで）を表します。 このジャーニーは、認知フェーズから開始します。このフェーズでは、顧客はブランドを知り、エンゲージメントを開始します。その後、顧客はブランドとやり取りし、オンラインおよび物理的なサイトを訪問し、購入し、メッセージを送信し、レビューを投稿します。

Adobe Journey Optimizerは、Adobe Experience Platform上でネイティブに構築され、統合されたリアルタイム顧客プロファイル、API ファーストのオープンフレームワーク、一元化された Offer Decisioning、人工知能（AI）と機械学習（ML）を組み合わせて、パーソナライゼーションと最適化を実現します。 Journey Optimizer API との統合により、ブランドはカスタマージャーニー全体を通じて、スケール、速度、柔軟性を備えた次善のインタラクションをインテリジェントに判断できます。

このチュートリアルに従って、すべてのJourney Optimizer API に必要な認証資格情報を収集します。

詳しくは、Adobe Journey Optimizer API ドキュメントを参照してください。 API リファレンス メニューを参照し、すべてのJourney Optimizer API にアクセスして試します。

API は、Adobe Journey Optimizerの意思決定管理でも使用できます。 詳しくは、意思決定管理 API デベロッパーガイド を参照してください