ジャーニーと施策：適切なアプローチの選定 journeys-vs-campaigns

はい。 多くの企業では、さまざまなシナリオでさまざまなアプローチを採用しています。

• 行動によるリアルタイムのエンゲージメントに関する​ジャーニー
• スケジュールされたコミュニケーションまたはインバウンドアクティベーションの​アクションキャンペーン
• トランザクションメッセージ用の​API トリガーキャンペーン
• 複雑でデータ集約的なバッチキャンペーンの​オーケストレーションされたキャンペーン — ​ オーケストレーションされたキャンペーンの概要を参照

すべてを無理なく進めるのではなく、各ユースケースに適したツールを使用する。

3つはすべて適切に拡張できます。正しい選択は、パターンによって異なります。

• オーディエンスの読み取りジャーニー​と​ アクションキャンペーン ​は、大規模なバッチオーディエンス（1つのメッセージまたは一度に多くのプロファイルに送信）に最適化されています。
• 単一（イベントベース）ジャーニー​は、イベントが発生するとプロファイルを個別に処理するので、スケールはイベントのボリュームとスループットに依存します。

大規模なデータセットとマルチエンティティデータを使用した複雑なセグメンテーションについては、​ オーケストレーションされたキャンペーン ​を参照してください。

このセクションには、このトピックに関連する解釈、検索、質問への回答をサポートすることを目的とした構造化された知識が含まれています。

理解を深めるには、この情報をこのページのドキュメントと組み合わせる必要があります。 どちらのソースも単独で使用することを意図していません。このページでは、機能について説明しますが、この節では、用語、意図、適用可能性、および制約の曖昧さを解消するのに役立つ追加のコンテキストを提供します。

• TL;DR: リアルタイム 1:1のオーケストレーション、スケジュール済みまたはインバウンドのバッチ配信、オンデマンド API トリガーの実行のいずれが必要かにもとづいて、ジャーニー、アクションキャンペーン、API トリガーキャンペーンのいずれかを選択します。

インテント：

• ジャーニー、アクションキャンペーン、API トリガーキャンペーンの主な違いを把握します
• 決定ガイドと比較表を使用して、特定のマーケティングのユースケースに適したアプローチを選択します
• アクションキャンペーンでインバウンドチャネルのアクティベーションとアウトバウンドブロードキャストをサポートするタイミングを把握する
• オーケストレーションされたキャンペーンにエスカレーションするタイミングを把握（アドホック構成、フェデレーションデータ、マルチエンティティ）
• マーケティング戦略で複数のアプローチを効果的に組み合わせる

用語集：

• ジャーニー：各プロファイルが行動やイベントに基づいて独自のペースで進行する、マルチステップのリアルタイム オーケストレーションフロー。 （製品固有）
• アクションキャンペーン: オーディエンスにスケジュール済みまたは定期的なアクティベーションを配信するキャンペーン – アウトバウンドブロードキャストまたはインバウンドチャネルのアクティベーションをエッジに送信して、低遅延のパーソナライズを実現します。 （製品固有）
• API トリガー型キャンペーン：外部システムによってAPI呼び出しを介して開始されたキャンペーンで、ペイロード駆動型のパーソナライゼーションを備えた単一のオンデマンドメッセージを配信します。 （製品固有）
• オーケストレーションされたキャンペーン：複数エンティティのリレーショナルデータ、アドホックオーディエンス構成、およびフェデレーションデータソースをサポートするハブ側のバッチキャンペーン。このページの比較テーブルではカバーされていません。 （製品固有）
• 単一イベントジャーニー: 1つのプロファイルアクションによってリアルタイムでトリガーされるジャーニー。API送信イベントの後にマルチステップオーケストレーションが必要な場合に使用します。 （製品固有）
• インバウンドチャネルのアクティベーション：低遅延レンダリング用に、エッジ（コードベースのエクスペリエンス、アプリ内エクスペリエンス、コンテンツカード、Web）にパーソナライズされたエクスペリエンスを配信し、アクションキャンペーンでサポートします。 （製品固有）

ガードレール：

• アクションキャンペーンごとに最大10個のインバウンドチャネルアクション（ハードリミット） – インバウンドチャネルにのみ適用されます：コードベースのエクスペリエンス、アプリ内、コンテンツカード、web
• オーケストレーションされたキャンペーンは、このページの比較テーブルから除外され、過度の簡素化を回避します。アーキテクチャの詳細については、専用のオーケストレーションされたキャンペーンのドキュメントを参照してください

用語：

• 正規名：アクションキャンペーン – バリエーション：「スケジュールされたキャンペーン」、「ブロードキャストキャンペーン」
• 正式名称：API トリガーキャンペーン – バリアント：「トランザクションキャンペーン」、「イベント駆動型キャンペーン」
• 混乱を避ける：「アクションキャンペーン」（オーディエンスへのスケジュール済み/インバウンド配信）≠「API トリガーキャンペーン」（オンデマンド、ペイロード駆動型、事前定義済みオーディエンスなし）≠「オーケストレーションされたキャンペーン」（リレーショナルデータを含むハブサイドバッチ）
• 混同しないでください。「単一イベントジャーニー」（プロファイルのリアルタイムアクションによってトリガー）≠「ビジネスイベントジャーニー」（内部オーディエンス読み取りステップを介して複数のユーザーに影響を与えるプロファイル以外のイベントによってトリガー）
• 同義語：「インバウンドチャネルアクティベーション」 = 「インバウンドチャネルアクション」（このページでは、アクションキャンペーンのエッジデリバリーエクスペリエンスに対して同じ意味で使用されます）

FAQ:

• Q: アクションキャンペーンの代わりにジャーニーを使用するタイミング？ — リアルタイムの条件付きロジックを利用して、複数の顧客接点をまたいで、顧客が自分のペースで移動する必要がある場合はジャーニーを、事前に定義されたオーディエンスに対するスケジュール型またはインバウンド型の配信にはアクションキャンペーンを使用します。
• Q: アクションキャンペーンはインバウンドチャネルに配信できますか？ – はい。 アクションキャンペーンは、エッジへのインバウンドチャネルのアクティベーション（コードベースのエクスペリエンス、アプリ内エクスペリエンス、コンテンツカード、web）をサポートし、低遅延のパーソナライゼーションを実現します。1つのキャンペーンにつき最大10件のインバウンドアクションと、メッセージのバリエーションに対するターゲティングルールを使用できます。
• Q: オーケストレーション キャンペーンとアクションキャンペーンの違いは何ですか？ - オーケストレーションされたキャンペーンは、複数エンティティのリレーショナルデータ、正確な事前送信数、アドホックオーディエンス構成、連合データのサポートにより、ハブサイドのバッチ処理を実行します。アクションキャンペーンは、Experience Platformオーディエンスへのステートレスのシングル実行配信です。
• Q: API トリガーのキャンペーンと単一イベントジャーニーを使用するタイミングは？ — ペイロードデータを使用して外部システムがすぐに1つのメッセージをトリガーする必要がある場合は、API トリガーのキャンペーンを使用します。API送信イベントの後にマルチステップオーケストレーションが必要な場合は、単一イベントジャーニーを使用します。
• Q：同じマーケティング戦略でジャーニーとキャンペーンを組み合わせることはできますか？ – はい。 行動によるリアルタイムのエンゲージメント、スケジュール型のブロードキャストまたはインバウンドアクティベーション向けのアクションキャンペーン、トランザクションメッセージ向けのAPI トリガーによるキャンペーン、複雑なバッチワークフロー向けのオーケストレーションされたキャンペーンなどにジャーニーを使用できます。