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SMS／MMS／RCS メッセージの作成 create-sms

最終更新日： 2026年5月6日

トピック：
SMS

作成対象：

Beginner
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AVAILABILITY

RCS は HIPAA 対応サービスではないので、組織が Journey Optimizer で処理することを許可されている場合がある、許可されたヘルスデータ（個人ヘルス情報など）を含むセンシティブな個人データの収集、保存、処理に使用できません。

Adobe Journey Optimizer を使用して、テキスト（SMS）、リッチ通信（RCS）およびマルチメディア（MMS）メッセージををデザインして送信できます。まず、ジャーニーまたはキャンペーンに SMS アクションを追加し、次に、以下に説明するように、テキストメッセージのコンテンツを定義する必要があります。また、Adobe Journey Optimizer には、送信前にテキストメッセージをテストする機能も用意されているので、レンダリング、パーソナライゼーション属性、その他すべての設定を確認できます。

業界標準と規制に従って、すべての SMS／MMS マーケティングメッセージには、受信者が簡単に登録解除できる方法を含める必要があります。 SMS 受信者は、オプトインおよびオプトアウトのキーワードで返信ですることでこれを実行できます。オプトアウトの管理方法について学ぶ

テキストメッセージの追加 create-sms-journey-campaign

キャンペーンまたはジャーニーにテキストメッセージ（SMS／MMS／RCS）を追加する方法について詳しくは、以下のタブを参照してください。

ジャーニーへのテキストメッセージの追加

ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから「アクション」アクティビティをドラッグ&ドロップします。アクションアクティビティの詳細をご覧ください。

note important

IMPORTANT

従来のネイティブチャネルアクティビティ（電子メール、プッシュ、SMS、アプリ内、web、コードベースのエクスペリエンス、コンテンツカード）は、2026年3月のリリースで廃止されました。これらのアクティビティを使用する既存のジャーニーは、変更なしで引き続き機能します。移行は必要ありません。

アクションタイプとして SMS を選択します。
ジャーニーキャンバスでアクションを識別するには、ラベルを入力します。
「設定アクション」ボタンをクリックします。
「アクション」タブに移動します。そこから、使用するSMS設定を選択または作成します。詳細情報
さらに、ビジネスルール ドロップダウンリストでルールセットを選択して、SMS アクションにキャッピングルールを適用できます。詳細情報
「コンテンツを編集」ボタンを選択し、必要に応じてコンテンツを作成します。詳細情報
ジャーニーキャンバスに戻ります。必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ＆ドロップして、ジャーニーフローを完了します。詳細情報

ジャーニーの作成、設定、公開の方法について詳しくは、このページを参照してください。

キャンペーンへのテキストメッセージの追加

キャンペーンメニューにアクセスし、「キャンペーンを作成」をクリックします。
実施するキャンペーンのタイプを選択します。
- Scheduled - Marketing：キャンペーンをすぐに実行するか、指定日に実行します。スケジュール済みキャンペーンは、マーケティングメッセージを送信することを目的としています。ユーザーインターフェイスから設定および実行します。
- API トリガー - マーケティング／トランザクション：API 呼び出しを使用してキャンペーンを実行します。 API トリガーキャンペーンは、マーケティングメッセージまたはトランザクションメッセージのいずれか、つまり、個人が実行したアクション（パスワードのリセット、買い物かごでの購入など）に続いて送信されるメッセージの送信を目的としています。
「プロパティ」セクションで、キャンペーンの「タイトル」と「説明」を編集します。
「オーディエンスを選択」ボタンをクリックして、使用可能な Adobe Experience Platform オーディエンスのリストからターゲットオーディエンスを定義します。詳細情報。
「ID 名前空間」フィールドで、選択したオーディエンスから個人を識別するために使用する名前空間を選択します。詳細情報
「アクション」セクションで、「SMS」を選択し、新しい設定を選択または作成します。

SMS 設定について詳しくは、このページを参照してください。
「実験を作成」をクリックしてコンテンツ実験の設定を開始し、パフォーマンスを測定してターゲットオーディエンスに最適なオプションを特定するための処理を作成します。詳細情報
「アクションのトラッキング」セクションで、SMS メッセージ内のリンクのクリックを追跡するかどうかを指定します。
キャンペーンは、特定の日付に実行するか、繰り返し頻度で実行するように設計されています。キャンペーンの スケジュール を設定する方法については、この節を参照してください。
アクショントリガーメニューから、SMS メッセージの「頻度」を選択します。
- 1 回
- 毎日
- 毎週
- 月

これで、以下に説明するように、「コンテンツを編集」ボタンからテキストメッセージのコンテンツのデザインを開始できます。

キャンペーンの作成、設定およびアクティベート方法について詳しくは、このページを参照してください。

SMS／RCS コンテンツの定義 sms-content

メッセージコンテンツを設定するには、次の手順に従います。 MMS の設定について詳しくは、この節を参照してください。

ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、テキストメッセージのコンテンツを設定します。
「メッセージ」フィールドをクリックして、パーソナライゼーションエディターを開きます。

Infobip、Twilio またはその他のサードパーティプロバイダーを使用した RCS メッセージの場合は、必要な JSON ペイロードをカスタム SMS 設定に貼り付けます。
テキスト生成用の AI アシスタントを使用して、オーディエンスに合わせた魅力的なテキストメッセージを生成します。
パーソナライゼーションエディターを使用して、コンテンツの定義、パーソナライゼーションと動的コンテンツの追加を行います。プロファイル名や市区町村など、任意の属性を使用できます。また、条件ルールを定義することもできます。パーソナライゼーションエディターのパーソナライゼーションと動的コンテンツについて詳しくは、次のページを参照してください。
コンテンツを定義したら、追跡する URL をメッセージに追加できます。これを行うには、ヘルパー関数メニューにアクセスし、「ヘルパー」を選択します。
URLを選択し、URLを追加をクリックします。

URLを短縮するには、originalUrl フィールドにURLを貼り付け、保存をクリックします。

note caution
CAUTION
URL 短縮機能を使用するには、最初にサブドメインを設定する必要があります。このサブドメインはその後、設定にリンクされます。詳細情報
短縮 URL の有効期間は 30 日に設定されています。この期間が経過すると、これらの短縮 URL にはアクセスできなくなり、`404 short-code not found` というメッセージが表示されます。

モバイルアプリで特定の画面を開くディープリンクを追加するには、DEEPLINK型のURL ヘルパーを使用します。ディープリンクについて詳しく見る

code language-none
`{{url originalUrl='<<deeplink_url>>' type='DEEPLINK' action='CLICK'}}`

note important
IMPORTANT
ディープリンクを使用する前に、Journey Optimizerで対応する設定手順を完了し、モバイルアプリにディープリンク処理を実装していることを確認してください。そうしていない場合、ディープリンクはユーザーを意図したアプリ内コンテンツに誘導しません。
また、URLがAdobe システムを通じて書き換えられるように、ジャーニーまたはキャンペーンのアクションセクションでリンクトラッキングが有効になっていることを確認してください。