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SMS サブドメインの設定 sms-mms-subdomains

最終更新日： 2026年5月9日

作成対象：

  • Intermediate
  • Admin

SMS サブドメインの基本を学ぶ gs-sms-mms-subdomains

SMS／MMS メッセージに追加された URL を短縮できるようにするには、SMS 設定を作成する際に選択するサブドメインを設定する必要があります。

既にアドビにデリゲートされているサブドメインを使用するか、別のサブドメインを設定できます。 サブドメインのアドビへのデリゲートについて詳しくは、この節を参照してください。

SMS サブドメインの設定は、すべての環境間で共有​されます。 したがって、SMS サブドメインを変更すると、他の本番稼働用サンドボックスにも影響します。

SMS サブドメインにアクセスして編集するには、実稼動サンドボックスにおける SMS サブドメインの管理​権限が必要です。 権限について詳しくは、この節を参照してください。

既存のサブドメインの使用 sms-use-existing-subdomain

既にアドビにデリゲートされているサブドメインを使用するには、次の手順に従います。

  1. 管理／チャネル​メニューを参照して、SMS 設定／SMS サブドメイン​を選択します。

  2. サブドメインを設定​をクリックします。

  3. 「設定タイプ」セクションから「デリゲートサブドメインを使用」を選択します。

  4. SMS の URL に表示する接頭辞を入力します。

    英数字とハイフンのみが使用できます。

    note caution
    CAUTION
    cdn または data プレフィックスは内部使用のために予約されているので、使用しないでください。 dmarc や spf など、他の制限または予約済みのプレフィックスも使用を避ける必要があります。

  5. リストからデリゲートされたサブドメインを選択します。

    既に SMS サブドメインとして使用されているサブドメインは選択できません。

    note caution
    CAUTION
    CNAME メソッドを使用してアドビにデリゲートされたドメインを選択する場合、ホスティングプラットフォーム上に DNS レコードを作成する必要があります。 DNS レコードを生成する手順は、新しい SMS サブドメインを設定する際の手順と同じです。 この節の手順を参照してください。

  6. 「送信」をクリックします。

  7. 送信されると、サブドメインは​ 処理中 ​ステータスでリストに表示されます。 サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。

    そのサブドメインを使用してメッセージを送信できるようになるには、必要なチェックがアドビで実行されるまで待つ必要があります（最大で 4 時間​かかることがあります）。

  8. チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。 SMS チャネル設定を作成する準備が整いました。

新しいサブドメインを設定 sms-configure-new-subdomain

新しいサブドメインを設定するには、次の手順に従います。

  1. 管理／チャネル​メニューを参照して、SMS 設定／SMS サブドメイン​を選択します。

  2. サブドメインを設定​をクリックします。

  3. 「 設定タイプ 」セクションから「独自のドメインを追加」を選択します。

  4. デリゲートするサブドメインを指定します。

    note caution
    CAUTION

    • 既存の SMS サブドメインは使用できません。

    • サブドメインでは大文字は使用できません。

    無効なサブドメインをアドビにデリゲートすることはできません。 組織が所有する有効なサブドメイン（marketing.yourcompany.com など）を入力してください。

    （同じ親ドメインの）複数レベルのサブドメインがサポートされます。 例えば、「sms.marketing.yourcompany.com」を使用できます。

  5. DNS サーバーに配置するレコードが表示されます。 このレコードをコピーするか、CSV ファイルをダウンロードしてから、ドメインをホストするソリューションに移動し、一致する DNS レコードを生成します。

  6. DNS レコードがドメインホスティングソリューションに生成されていることを確認します。 すべてが正しく設定されている場合は、「確認しました」チェックボックスをオンにし、「送信」をクリックします。

    新しい SMS サブドメインを設定すると、常に CNAME レコードを指すようになります。

  7. サブドメインのデリゲーションが送信されると、そのサブドメインは「処理中」ステータスでリストに表示されます。 サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。

サブドメインを使用してSMS メッセージを送信する前に、Adobeが必要なチェックを実行するまで待つ必要があります。これには最大4時間かかる場合があります。 チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。 SMS チャネル設定を作成する準備が整いました。

ホスティングソリューションで検証レコードを作成できなかった場合、サブドメインは「失敗」とマークされます。

ガードレール guardrails

現在、Journey Optimizer ユーザーインターフェイスでは、SMS サブドメインが設定された後にそれらを削除またはデリゲーション解除することはできません。

ただし、Journey Optimizer 内で機能をテストする場合は、SMS サブドメインを作成する必要がある場合があります。 テストが完了すると、UI で SMS サブドメインの削除やデリゲート解除ができないので、散乱した環境に不要な設定が生じる可能性があります。

推奨手順と考慮事項を次に示します。

  • ベストプラクティスとして、必要なコンポーネントと設定のみを作成して、適切な環境を維持します。
  • ビジネスに影響が及ぶ状況では、SMS サブドメインの削除またはデリゲーション解除を支援できる可能性のあるアドビ担当者にお問い合わせください。 詳細情報
  • さらにサポートが必要な場合は、アドビに問い合わせて、インスタンスを効果的に管理する方法を確認してください。

サブドメインのデリゲート解除 undelegate-subdomain

SMS サブドメインをデリゲートを解除する場合、デリゲート解除するサブドメインについて詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。

SMS サブドメインが CNAME レコードを指している場合は、SMS サブドメイン用に作成した CNAME DNS レコードをホスティングソリューションから削除できます（ただし、元のメールサブドメインがある場合は削除しないでください）。

NOTE
SMS サブドメインは、CNAME メソッドを使用してアドビにデリゲートされた既存のサブドメインであるか、ユーザーが設定した新しい SMS サブドメインのいずれかであるので、CNAME レコードを指すことができます。

アドビがリクエストを処理すると、デリゲート解除したドメインはサブドメイン在庫ページに表示されなくなります。

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