ドキュメントJourney OptimizerJourney Optimizer ガイド

SMS サブドメインの設定

Last update: Fri Apr 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • トピック：
  • SMS
  • チャネル設定

作成対象：

  • 中級
  • 管理者

SMS サブドメインの基本を学ぶ

SMS/MMS メッセージに追加された URL を短縮できるようにするには、SMS 設定の作成時に選択するサブドメインを設定する必要があります。

既にAdobeにデリゲートされているサブドメインを使用するか、別のサブドメインを設定できます。 サブドメインのアドビへのデリゲートについて詳しくは、この節を参照してください。

SMS サブドメインの設定は すべての環境間で共有 されます。 したがって、SMS サブドメインを変更すると、他の実稼動サンドボックスにも影響します。

SMS サブドメインにアクセスして編集するには、実稼動サンドボックスにおける SMS サブドメインの管理 ​権限が必要です。権限について詳しくは、この節を参照してください。

既存のサブドメインを使用

既にアドビにデリゲートされているサブドメインを使用するには、次の手順に従います。

  1. 管理／チャネル ​メニューを参照して、SMS 設定／SMS サブドメイン ​を選択します。

  2. 「サブドメインを設定」をクリックします。

  3. 「設定タイプ」セクションから「デリゲートサブドメインを使用」を選択します。

  4. SMS の URL に表示するプレフィックスを入力します。

    英数字とハイフンのみが使用できます。

  5. リストからデリゲートされたサブドメインを選択します。

    既に SMS サブドメインとして使用されているサブドメインは選択できません。

    CAUTION
    CNAME メソッドを使用してアドビにデリゲートされたドメインを選択する場合、ホスティングプラットフォーム上に DNS レコードを作成する必要があります。DNS レコードを生成する手順は、新しい SMS サブドメインを設定する際の手順と同じです。この節でその方法を説明します。

  6. 「送信」をクリックします。

  7. 送信されると、サブドメインは​ 処理中 ​ステータスでリストに表示されます。サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。

    そのサブドメインを使用してメッセージを送信できるようになるには、必要なチェックがAdobeで実行されるまで待つ必要があります 最大 4 時間。

  8. チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。SMS チャネル設定を作成する準備が整いました。

新しいサブドメインを設定

新しいサブドメインを設定するには、次の手順に従います。

  1. 管理／チャネル ​メニューを参照して、SMS 設定／SMS サブドメイン ​を選択します。

  2. サブドメインを設定 ​をクリックします。

  3. 「 設定タイプ 」セクションから「独自のドメインを追加」を選択します。

  4. デリゲートするサブドメインを指定します。

    CAUTION

    • 既存の SMS サブドメインは使用できません。

    • サブドメインでは大文字は使用できません。

    無効なサブドメインをアドビにデリゲートすることはできません。組織が所有する有効なサブドメイン（marketing.yourcompany.com など）を入力してください。

    （同じ親ドメインの）複数レベルのサブドメインがサポートされます。例えば、「sms.marketing.yourcompany.com」を使用できます。

  5. DNS サーバーに配置するレコードが表示されます。このレコードをコピーするか、CSV ファイルをダウンロードしてから、ドメインをホストするソリューションに移動し、一致する DNS レコードを生成します。

  6. DNS レコードがドメインホスティングソリューションに生成されていることを確認します。すべてが正しく設定されている場合は、「確認しました」チェックボックスをオンにし、「送信」をクリックします。

    新しい SMS サブドメインを設定すると、常に CNAME レコードを指すようになります。

  7. サブドメインのデリゲーションが送信されると、そのサブドメインは「処理中」ステータスでリストに表示されます。サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。

サブドメインを使用して SMS メッセージを送信するには、必要なチェックがアドビで実行されるまで待つ必要があります（最大で 4 時間かかることがあります）。 チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。SMS チャネル設定を作成する準備が整いました。

ホスティングソリューションで検証レコードを作成できなかった場合、サブドメインは「失敗」とマークされます。

サブドメインのデリゲート解除

SMS サブドメインのデリゲートを解除する場合は、Adobe担当者にお問い合わせください。

ただし、Adobeにアクセスする前に、ユーザーインターフェイスでいくつかの手順を実行する必要があります。

NOTE
成功 ステータスのサブドメインのみをデリゲート解除できます。 ドラフト および 失敗 ステータスのサブドメインは、ユーザーインターフェイスから削除できます。

まず、Journey Optimizer で次の手順を実行します。

  1. サブドメインに関連付けられているすべてのチャネル設定をディアクティベートします。 方法についてはこちらを参照

  2. サブドメインに関連付けられているアクティブなキャンペーンを停止します。 方法についてはこちらを参照

  3. サブドメインに関連付けられたアクティブなジャーニーを停止します。 方法についてはこちらを参照

  4. SMS サブドメインが 新しいデリゲートサブドメインだった場合は、そのサブドメインに関連付けられている DNS エントリを削除します。

完了したら、デリゲート解除するサブドメインをAdobe担当者に連絡します。

リクエストがAdobeによって処理されると、デリゲートされていないドメインはサブドメインインベントリページに表示されなくなります。

CAUTION
サブドメインがデリゲート解除された後：
  • そのサブドメインを使用していたチャネル設定を再アクティブ化することはできません。
  • ユーザーインターフェイスを使用して正確なサブドメインを再度デリゲートすることはできません。 その場合は、Adobeの担当者にお問い合わせください。
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76