モバイルメッセージの作成 create-sms

AVAILABILITY
RCS は HIPAA 対応サービスではないので、組織が Journey Optimizer で処理することを許可されている場合がある、許可されたヘルスデータ(個人ヘルス情報など)を含むセンシティブな個人データの収集、保存、処理に使用できません。

Adobe Journey Optimizer を使用して、テキスト(SMS)、リッチ通信(RCS)およびマルチメディア(MMS)メッセージををデザインして送信できます。 最初に、ジャーニーまたはキャンペーンにモバイルメッセージアクションを追加し、次に詳細に説明するように、モバイルメッセージのコンテンツを定義する必要があります。 Adobe Journey Optimizerでは、送信前にモバイルメッセージをテストする機能も提供されています。これにより、レンダリング、パーソナライゼーション属性、その他すべての設定を確認できます。

業界標準や規制に従って、すべてのSMS/RCS/MMS マーケティングメッセージには、受信者が簡単に購読を解除できる方法が含まれている必要があります。 SMS 受信者は、オプトインおよびオプトアウトのキーワードで返信ですることでこれを実行できます。 オプトアウトの管理方法について学ぶ

モバイルメッセージの追加 create-sms-journey-campaign

キャンペーンまたはジャーニーにモバイルメッセージを追加する方法については、以下のタブを参照してください。

ジャーニーにモバイルメッセージを追加
  1. ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから「アクション」アクティビティをドラッグ&ドロップします。 ​ アクションアクティビティ ​の詳細をご覧ください。

    note important
    IMPORTANT
    従来のネイティブチャネルアクティビティ(電子メール、プッシュ、SMS、アプリ内、web、コードベースのエクスペリエンス、コンテンツカード)は、2026年3月のリリースで廃止されました。 これらのアクティビティを使用する既存のジャーニーは、変更なしで引き続き機能します。移行は必要ありません。
  2. アクションの種類として​ モバイルメッセージ ​を選択し、追加​をクリックします。

  3. ジャーニーキャンバスでアクションを識別するには、ラベル​を入力します。

  4. 設定アクション」ボタンをクリックします。

  5. アクション」タブに移動します。 そこから、使用するモバイルメッセージ設定を選択または作成します。 詳細情報

  6. さらに、ビジネスルール ドロップダウンリストでルールセットを選択して、モバイルメッセージアクションにキャッピングルールを適用できます。 詳細情報

  7. コンテンツを編集」ボタンを選択し、必要に応じてコンテンツを作成します。 詳細情報

  8. ジャーニーキャンバスに戻ります。 必要に応じて、追加のアクションまたはイベントをドラッグ&ドロップして、ジャーニーフローを完了します。 詳細情報

ジャーニーの作成、設定、公開の方法について詳しくは、このページ ​を参照してください。

モバイルメッセージをキャンペーンに追加
  1. キャンペーン​メニューにアクセスし、「キャンペーンを作成」をクリックします。

  2. 実施するキャンペーンのタイプを選択します。

    • Scheduled - Marketing:キャンペーンをすぐに実行するか、指定日に実行します。 スケジュール済みキャンペーンは、マーケティングメッセージを送信することを目的としています。 ユーザーインターフェイスから設定および実行します。

    • API トリガー - マーケティング/トランザクション:API 呼び出しを使用してキャンペーンを実行します。 API トリガーキャンペーンは、マーケティングメッセージまたはトランザクションメッセージのいずれか、つまり、個人が実行したアクション(パスワードのリセット、買い物かごでの購入など)に続いて送信されるメッセージの送信を目的としています。

  3. プロパティ」セクションで、キャンペーンの「タイトル」と「説明」を編集します。

  4. アクション」タブで、アクションを追加​をクリックし、モバイルメッセージ​を選択します。 次に、新しい設定を選択または作成します。

    モバイルメッセージの設定について詳しくは、このページ ​を参照してください。

  5. 実験を作成」をクリックしてコンテンツ実験の設定を開始し、パフォーマンスを測定してターゲットオーディエンスに最適なオプションを特定するための処理を作成します。 詳細情報

  6. アクションの追跡」セクションで、モバイルメッセージ内のリンクのクリックを追跡するかどうかを指定します。

  7. オーディエンス」タブで、「オーディエンスを選択」ボタンをクリックして、使用可能なAdobe Experience Platform オーディエンスのリストからターゲットにするオーディエンスを定義します。 詳細情報

  8. ID 名前空間」フィールドで、選択したオーディエンスから個人を識別するために使用する名前空間を選択します。 詳細情報

  9. スケジュール」タブから、特定の日付または定期的な頻度でキャンペーンを実行するようにキャンペーンを設計できます。 キャンペーンの​ スケジュール ​を設定する方法については、この節を参照してください。

  10. アクショントリガー メニューから、モバイルメッセージの​ 頻度 ​を選択します。

    • 1 回
    • 毎日
    • 毎週

次の詳細に従って、「コンテンツを編集」ボタンからモバイルメッセージのコンテンツのデザインを開始できるようになりました。 詳細情報

キャンペーンの作成、設定およびアクティベート方法について詳しくは、このページ ​を参照してください。

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