デザインと配信

Adobe Journey Optimizerを利用して、インパクトのあるモバイルコミュニケーションを構築、配信する方法をご確認ください。 プッシュ通知、アプリ内メッセージ、コンテンツカード、SMS/MMS/RCS、WhatsApp マーケティングメッセージ、オーディエンスに合わせてカスタマイズされ、モバイルエンゲージメントに最適化されたコードベースの体験など、様々な種類のメッセージを作成、設計、送信する方法を説明します。

NOTE
Journey Optimizerを初めて利用する場合は、次のコースを終了して、Journey Optimizerに慣れましょう。
  1. Adobe Journey Optimizerでのオーディエンスの構築とアクティブ化
  2. Adobe Journey Optimizerでジャーニーとアクションキャンペーンを調整

モバイルメッセージのデザインと配信

チャネルごとにモバイルメッセージをデザイン、作成、配信する方法について説明します。

概要

概要

Journey Optimizerがサポートするモバイルチャネルと、これらのチャネルを使用してメッセージを設定および送信する方法について説明します。

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https://video.tv.adobe.com/v/3430376?captions=jpn&quality=12&learn=on
プッシュ

プッシュ通知

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. アプリがMobile SDKと統合され、モバイルチャネル用に設定されていることを確認します。
  2. ​ プッシュチャネル ​が設定されていることを確認してください。
  3. 顧客プロファイルとオーディエンスセグメントをターゲティングする準備が整っていることを確認します。

チュートリアル

プッシュ通知 - 概要

プッシュ通知 - 概要

プッシュ通知を作成して、パーソナライズされたターゲットメッセージでいつでもモバイルアプリユーザーを引き付ける方法について説明します。

所要時間

プッシュキャンペーンの設定と送信

プッシュキャンペーンの設定と送信

キャンペーンでプッシュ通知を設定して送信する方法について説明します。

所要時間

AJO の決定を使用してプッシュ通知を最適化

AJO Decisioningでプッシュ通知を最適化

AJO の決定を使用してパーソナライズされたプッシュ通知でエンゲージメントを強化します。カスタマイズされたオファーを作成し、キャンペーンのパフォーマンスを分析します。

所要時間

製品ドキュメント

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​ プッシュ通知の作成​ プッシュ通知の作成 ​ プッシュをデザイン ​ {width="50"}プッシュ通知をデザイン ​ プッシュ通知を送信​ プッシュ通知を送信
アプリ内

アプリ内メッセージ

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. アプリがMobile SDKと統合され、モバイルチャネル用に設定されていることを確認します。
  2. ​ アプリ内チャネル ​が設定されていることを確認してください。
  3. 顧客プロファイルとオーディエンスセグメントをターゲティングする準備が整っています。

チュートリアル

アプリ内メッセージを作成

アプリ内メッセージの作成

アプリ内メッセージを作成およびテストする方法について説明します。

詳細情報

アプリ内キャンペーンの作成

アプリ内キャンペーンの作成

アプリ内メッセージとは何かを理解します。キャンペーンでアプリ内メッセージを作成、設定および公開する方法について説明します。

詳細情報

アプリ内ジャーニーの作成

ドキュメント

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​ メッセージの作成​ モバイルのアプリ内メッセージの作成 ​ コンテンツをデザイン ​ {width="50"}アプリ内コンテンツをデザイン 通知を送信​ アプリ内通知を送信
コンテンツカード

コンテンツカード

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. アプリがMobile SDKと統合され、モバイルチャネル用に設定されていることを確認します。
  2. ​ アプリ内チャネル ​が設定されていることを確認します。
  3. 顧客プロファイルとオーディエンスをターゲティングする準備が整っていることを確認します。

チュートリアル

コンテンツカードの作成

コンテンツカードの作成

アプリケーションのコンテンツカードを作成する方法について説明します。

所要時間

製品ドキュメント

table 0-row-2
​ コンテンツカードの作成と設定​ コンテンツカードの作成と設定 ​ コンテンツカードのデザイン ​ {width="50"}コンテンツカードのデザイン
SMS/MMS/RCS

SMS/MMS/RCS メッセージ

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. SMS資格情報とチャネル ​および/またはMMS資格情報とチャネル ​が設定されていることを確認します。RCS設定については、次のチュートリアルで説明します。
  2. 顧客プロファイルとオーディエンスセグメントをターゲティングする準備が整っています。

SMS チュートリアル

SMS/MMS メッセージ - 概要

SMS/MMS メッセージ - 概要

SMS および MMS メッセージを作成、スケジュール、配布して、外出先でも顧客に簡単にリーチする方法について説明します。

所要時間

SMS メッセージを設定、作成および配信

SMS メッセージの設定、作成および配信

Journey Optimizer のキャンペーンとジャーニーで SMS メッセージを設定、作成および配信する方法を説明します。

詳細情報

SinchとInfobipのダブルオプトイン

Sinch と Infobip のダブルオプトイン

SMS のダブルオプトインを設定する方法を説明します。

所要時間

MMSおよびRCS チュートリアル

MMS メッセージの作成

MMS メッセージの作成

Journey Optimizer を MMS サービスプロバイダーに接続する方法と、MMS チャネルサーフェスを作成する方法について説明します。

所要時間

Journey Optimizer での RCS の設定

Journey Optimizer での RCS の設定

カスタム SMS プロバイダーを使用して、ブランド化されたインタラクティブな RCS メッセージを Adobe Journey Optimizer で設定および送信する方法について説明します。このチュートリアルでは、ネイティブメッセージアプリ内で、API 資格情報、Webhook、チャネル設定を指定し、リッチでパーソナライズされたメッセージエクスペリエンスを提供するジャーニーを作成するすべての手順について説明します。

所要時間

製品ドキュメント

table 0-row-3
​ テキストメッセージの基本を学ぶ​ テキストメッセージの基本を学ぶ ​ コンテンツをデザイン ​ {width="50"}SMS、MMS、およびRCS メッセージを作成 通知の送信​ テキストメッセージの確認と送信
コードベースのエクスペリエンス

コードベースのエクスペリエンス

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. コードベースのチャネルが設定されていることを確認します。
  2. 顧客プロファイルとオーディエンスをターゲティングする準備が整っています。

チュートリアル

コードベースのエクスペリエンスキャンペーンを作成します。

コードベースのエクスペリエンスキャンペーンを作成します。

コードベースのエクスペリエンスキャンペーンを作成して、サーバーサイド、API ベースまたは SDK ベースの実装方法をサポートしてパーソナライゼーションを拡張し、開発環境とシームレスに統合する方法について説明します。

所要時間

フォームフィールドをコードベースのエクスペリエンスチャネルテンプレートに追加する

フォームフィールドをコードベースのエクスペリエンスチャネルテンプレートに追加

コードベースのエクスペリエンスチャネル内で編集可能なフィールドを有効にすることで、開発者がマーケティングチームとの共同作業をどのように効率化できるかを紹介します。

所要時間

製品ドキュメント

table 0-row-1
​ コードベースのエクスペリエンスの作成​ {width="50"}コードベースのエクスペリエンスの作成
WhatsApp

WhatsApp メッセージ

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. WhatsApp チャネル ​が設定されていることを確認します。
  2. 顧客プロファイルとオーディエンスをターゲティングする準備が整っています。

チュートリアル

WhatsApp チャネルの概要

WhatsApp チャネルの概要

このビデオでは、WhatsApp と Adobe Journey Optimizer の統合の価値の概要を紹介します。WhatsApp のグローバルなリーチとエンゲージメントのメリットを強調し、WhatsApp ビジネスアカウントの設定、アクセストークンの生成、メッセージテンプレートの作成などの主な前提条件を概説します。

所要時間

WhatsApp ジャーニーの作成

WhatsApp ジャーニーの作成

このチュートリアルでは、Adobe Journey Optimizer を使用して、複数ステップの WhatsApp ジャーニーを作成する手順について説明します。

所要時間

製品ドキュメント

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WhatsApp メッセージの作成​ WhatsApp メッセージの作成 WhatsApp メッセージのプレビュー、検証、送信​ {width="50"}WhatsApp メッセージのプレビュー、検証、送信

ベストプラクティスの適用

ユーザーにとっての価値ある瞬間へのメッセージの時間

潜在的な競合の特定

潜在的な競合の特定

重複するオーディエンス、同時タイムライン、共有されたコミュニケーションチャネル、ジャーニーやキャンペーン間の頻度制約など、潜在的な競合を特定および管理し、シームレスで顧客に優しいコミュニケーションエクスペリエンスを実現する方法について説明します。

所要時間

コンテンツのパーソナライズ

パーソナライゼーションエディター - 概要

パーソナライゼーションエディター - 概要

Journey Optimizer でパーソナライズできるコンテンツについて説明します。

所要時間

パーソナライゼーションへのヘルパー関数の使用

パーソナライゼーションへのヘルパー関数の使用

パーソナライズ機能のヘルパー関数を使用してパーソナライゼーション値を変換する方法と、ヘルパー関数の様々なユースケースを説明します。

所要時間

パーソナライゼーションライブラリの保存済み式の使用と管理

パーソナライゼーションライブラリで保存済みの式を使用および管理

保存したパーソナライゼーションライブラリ項目をメッセージで使用する方法と、パーソナライゼーションライブラリ項目を作成および管理する方法について説明します。

詳細情報

ユーザーの疲労を避けるためにメッセージの頻度を制御します。

インバウンドアクションへの優先度スコアの割り当て

インバウンドアクションへの優先スコアの割り当て

インバウンドアクションに優先順位を付け、同じチャネル設定を使用して複数のインバウンドアクションの対象となる顧客に、最も優先度の高いコンテンツを配信する方法について説明します。

所要時間

ジャーニーのフリークエンシーキャップと優先度

ジャーニー頻度の上限設定と優先順位付け

インバウンドアクションに優先順位を付け、同じチャネル設定を使用して複数のインバウンドアクションの対象となる顧客に、最も優先度の高いコンテンツを配信する方法について説明します。

所要時間

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