Conception et diffusion
Découvrez comment créer et diffuser des communications mobiles efficaces à l’aide de Adobe Journey Optimizer. Découvrez comment créer, concevoir et envoyer divers types de messages, notamment des notifications push, des messages in-app, des cartes de contenu, des SMS/MMS/RCS, des messages marketing WhatsApp et des expériences code-sourcing personnalisées pour votre audience et optimisées pour l’engagement mobile.
Concevoir et diffuser des messages mobiles
Découvrez comment concevoir, créer et diffuser des messages mobiles par canal :
Vue d’ensemble
Identifiez les canaux mobiles pris en charge par Journey Optimizer et comment configurer et envoyer des messages à l’aide de ces canaux.
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Notifications push
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Tutoriels
Notifications push : vue d’ensemble
Découvrez comment créer des notifications push pour impliquer à tout moment les utilisateurs et utilisatrices d’applications mobiles avec des messages ciblés personnalisés.
Configurer et envoyer une campagne push
Découvrez comment configurer et envoyer une notification push avec une campagne.
Documentation du produit
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Messages in-app
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Tutoriels
Découvrez comment créer et tester un message in-app.
Comprendre ce qu’est un message in-app. Découvrez comment créer, configurer et publier des messages in-app dans les campagnes.
Création de parcours in-app
Documentation
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Cartes de contenu
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Tutoriels
Découvrez comment créer des cartes de contenu pour votre application.
Documentation du produit
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Messages SMS/MMS/RCS
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Tutoriels SMS
Découvrez comment créer, planifier et distribuer des SMS et des MMS pour atteindre facilement votre clientèle en déplacement.
Configurer, créer et diffuser des messages SMS
Découvrez comment configurer, créer et diffuser des SMS dans des campagnes et des parcours Journey Optimizer.
Double opt-in pour Sinch et Infobip
Découvrez comment configurer le double opt-in pour les SMS.
Tutoriels MMS et RCS
Découvrez comment connecter Journey Optimizer à un prestataire de MMS et comment créer une surface de canal MMS.
Configurer des messages RCS dans Journey Optimizer
Découvrez comment configurer et envoyer des messages RCS interactifs d’une marque dans Adobe Journey Optimizer à l’aide d’un fournisseur de SMS personnalisé. Ce tutoriel décrit comment configurer des informations d’identification d’API, des webhooks et des configurations de canal, puis créer un parcours pour diffuser des expériences de messagerie riches et personnalisées, le tout dans l’application de messagerie native.
Documentation du produit
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Expériences basées sur du code
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Tutoriels
Créez une campagne d’expérience basée sur du code.
Découvrez comment créer une campagne d’expérience basée sur le code pour étendre la personnalisation avec la prise en charge des méthodes de mise en œuvre côté serveur basées sur l’API ou le SDK pour s’intégrer de manière transparente aux environnements de développement.
Ajouter des champs de formulaire aux modèles de canal d’expérience basés sur du code
Découvrez comment les développeurs et les développeuses peuvent optimiser la collaboration avec les équipes marketing en activant les champs modifiables dans les canaux d’expérience basée sur du code.
Documentation du produit
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Messages WhatsApp
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Tutoriels
Présentation du canal WhatsApp
La vidéo donne une vue d’ensemble détaillée de l’intérêt qui existe à intégrer WhatsApp à Adobe Journey Optimizer. Elle souligne la portée globale de WhatsApp et ses avantages en termes d’engagement, et décrit les conditions préalables essentielles telles que la création d’un compte WhatsApp Business, la génération de jetons d’accès et la création de modèles de messages.
Ce tutoriel vous explique comment créer un parcours WhatsApp en plusieurs étapes à l’aide d’Adobe Journey Optimizer.
Documentation du produit
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Appliquer les bonnes pratiques
Messages temporels en moments de valeur pour l’utilisateur
Identifier les conflits potentiels
Découvrez comment identifier et gérer les conflits potentiels, par exemple les audiences qui se chevauchent, les chronologies simultanées, les canaux de communication partagés ou les contraintes de fréquence, pour garantir une expérience de communication fluide et cohérente à travers les parcours et campagnes.
Personnaliser le contenu
Éditeur de personnalisation : vue d’ensemble
Identifiez le contenu qui peut être personnalisé dans Journey Optimizer.
Utiliser des fonctions d’assistance pour la personnalisation
Découvrez comment transformer des valeurs de personnalisation à l'aide de fonctions d'assistance à la personnalisation et comprendre différents cas d'utilisation des fonctions d'assistance.
Utilisation et gestion des expressions enregistrées dans la bibliothèque de personnalisation
Découvrez comment utiliser des éléments enregistrés de la bibliothèque de personnalisation dans un message et comment créer et gérer des éléments de la bibliothèque de personnalisation.
Contrôlez la fréquence des messages pour éviter la fatigue des utilisateurs et utilisatrices :
Attribuer des scores de priorité aux actions entrantes
Découvrez comment hiérarchiser les actions entrantes afin que le contenu ayant la priorité la plus élevée soit diffusé lorsqu’une personne est éligible à plusieurs actions entrantes utilisant la même configuration de canal.
Limitation et hiérarchisation de la fréquence des Parcours
Découvrez comment hiérarchiser les actions entrantes afin que le contenu ayant la priorité la plus élevée soit diffusé lorsqu’une personne est éligible à plusieurs actions entrantes utilisant la même configuration de canal.