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Terminologie
Référence terminologique à l’intention des utilisateurs de CX Enterprise, et utilisation de ces termes dans Creative Cloud (le cas échéant).
Les ressources peuvent être des calques dans un fichier Photoshop, des diapositives dans un fichier PowerPoint, des pages dans un fichier PDF ou des fichiers dans un fichier ZIP.
Dans CX Enterprise, une ressource est un document numérique, une image, une vidéo ou un fichier audio qui peut avoir plusieurs rendus et plusieurs sous-ressources. Par exemple :
- Fichier
- Document
- Image
- Vidéo
- Clip audio
- Présentation
- Modèle d’image
- Modèle de vidéo
L’appartenance à une audience peut être déterminée en fonction d’un jeu de règles, d’après le contexte du visiteur ou d’après une liste fixe, par exemple une liste d’abonnés de publipostage ou les membres d’un groupe Facebook.
Dans les audiences CX Enterprise, la création et la gestion des audiences sont similaires à la création et à l’utilisation de segments, avec la possibilité de les partager dans CX Enterprise.
Adobe Target
Dans Adobe Target, les audiences étaient auparavant appelées segments.
Adobe Analytics
Dans Analytics, les audiences peuvent être considérées comme les visiteurs d’un site web. Vous pouvez créer des segments d’audience et publier l’audience dans CX Enterprise.
Pour qu’une campagne s’exécute, le contexte du visiteur doit correspondre à l’ensemble de règles de la campagne, et le contenu doit être diffusé selon les contraintes techniques du canal de l’emplacement.
Dans Adobe Target, les termes campagne et activité sont synonymes.
Dans CX Enterprise, un canal est un attribut d’un emplacement ou une activité dans une campagne.
Dans Analytics, les canaux marketing sont généralement utilisés pour fournir des informations sur la façon dont les visiteurs accèdent à votre site (par l’intermédiaire des campagnes par e-mail, par exemple).
Par exemple :
- Publicités affichées
- Réseaux sociaux
- Recherche payante
- Recherche naturelle
- Domaines référents
Dans CX Enterprise, le contenu fait référence au contenu marketing qui peut être utilisé dans le cadre d’une campagne, dans un but spécifique.
Il est utilisé dans des emplacements spécifiques et peut comprendre des ressources. Le contenu peut être structuré (par exemple les informations sur les produits) ou non (comme une page web ou un écran dans une application mobile).
Par exemple :
- Pages web
- Bannières
- Mises à jour de statut
- Commentaires
- Publicités texte
- Informations sur les produits
- Études de produits
- Données de formulaire
- Documents dans un index de recherche
- Publications sociales
- Articles
- Publications
Voir Liaison d’organisations et de comptes.
La liaison se rapporte également aux URL standard pour les rapports Analytics envoyés à d’autres utilisateurs.
Dans CX Enterprise, les emplacements sont les endroits où le contenu est visible par les audiences (et les endroits où les audiences peuvent interagir avec le contenu). L’association entre les emplacements et le contenu peut être plus ou moins statique ou peut être gérée de manière dynamique, selon les règles d’une campagne. Un emplacement appartient toujours à un canal spécifique, qui détermine la manière dont le contenu peut être diffusé et dont les mesures peuvent être collectées.
Par exemple :
- Sites
- Propriétés (sociales)
- Inventaire d’affichage
- Pages de destination
- Applications mobiles
- Emplacements (vidéo)
Un utilisateur peut appartenir à plusieurs profils de produits, chacun conférant différentes licences à l’utilisateur. L’éligibilité finale d’un utilisateur est l’union de toutes les licences attribuées par chaque profil de produits à cet utilisateur.
Dans CX Enterprise, une planification correspond à la date de début (année, mois, jour) et à une date de fin pour l’activation des campagnes, des canaux et des activités. Les planifications d’activité sont précises à la minute près. La modification d’une planification entraîne la création d’une carte.
Par exemple :
- Planifications de campagne
- Planifications de canal
- Planifications d’activité
Dans Audience Manager, un segment est un ensemble de caractéristiques et de tous les critères qui permettent aux visiteurs d’être membres ou inclus dans ce segment. C’est aussi un ensemble d’individus qui partagent ces attributs communs.