Création et chargement de données d’attributs du client

Créez un fichier .csv.

Exemple de fichier de données du client d’entreprise :

Avant de poursuivre, passez en revue les informations importantes dans Exigences liées aux fichiers de données avant de télécharger le fichier.

Créez une source d’attributs du client et chargez les données, comme décrit ci-dessous.

Pour Customer Attributes ouvrir, cliquez sur Apps > Customer Attributes.

Cliquez sur New.

Sur la page Create Customer Attribute Source, configurez les champs suivants :

• Name: Nom convivial de la source d’attributs de données. Pour Adobe Target, les noms d’attribut ne peuvent pas contenir d’espaces. Si un attribut comportant un espace est transmis, Target l’ignore. Les autres caractères non pris en charge sont les suivants :< , >, ', ".

• Description: (facultatif) Description de la source d’attributs de données.

• Alias ID: représente une source de données d’attributs du client, par exemple un système de gestion de la relation client spécifique. Alias ID est un identifiant unique utilisé dans votre code customer attribute Source. L’identifiant doit être unique, en minuscules, sans espace. La valeur saisie dans le champ Alias ID pour une source d’attributs du client dans Experience Cloud doit correspondre aux valeurs transmises à partir de l’implémentation (que ce soit par l’intermédiaire de la collecte de données Platform ou de JavaScript de Mobile SDK).

  note important
  IMPORTANT
  La suppression d’une source de données associée à un ID d’alias ne rend pas cet ID disponible, car l’ID d’alias est enregistré dans plusieurs services et utilisé pour mapper des profils entre eux.

  L’ID d’alias correspond à certaines zones où vous définissez des valeurs d’ID de client supplémentaires. Par exemple :

  • Balises : l’ID d’alias correspond à la valeur Code d’intégration sous customer Settings, dans l’outil Service Experience Cloud ID.

  • API visiteur : l’ID d’alias correspond aux ID de client supplémentaires que vous pouvez associer à chaque visiteur.

    Par exemple, “crm_ id” dans :

    code language-none
    "crm_id":"67312378756723456"

  • iOS: L’ID d’alias correspond à « idType » dans visitorSyncIdentifiers:identifiers.

    Par exemple :

    [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];

  • Android™ : l’ID d’alias correspond à « idType » dans syncIdentifiers.

    Par exemple :

    identifiers.put("idType", "idValue");

    Voir Utilisation de plusieurs sources de données pour plus d’informations sur le traitement des données concernant le champ ID d’alias et les ID de client.

• Namespace Code: Utilisez cette valeur pour identifier la source d’attributs du client lors de l’utilisation du IdentityMap dans le cadre d’une implémentation du SDK Web AEP.

Cliquez sur Save.

Sur la page Customer Attributes, cliquez sur la source d’attributs.

Sur la page Edit Customer Data Source, cliquez sur File Upload.

Faites glisser et déposez le fichier de données .csv, .zip ou .gzip dans la fenêtre glisser-déposer.

Sur la page Edit Customer Attribute Source, supprimez l’abonnement Target ou Analytics (sous Configure Subscriptions).

Chargez un nouveau fichier de données avec les champs mis à jour.