Création d’une source d’attributs du client et chargement du fichier de données

Créez un .csv.

Exemple de fichier de données du client d’entreprise :

Avant de poursuivre, passez en revue les informations importantes dans Exigences liées aux fichiers de données avant de télécharger le fichier.

Créez une source d’attributs du client et téléchargez les données, comme décrit ci-dessous.

Dans le Experience Cloud, sélectionnez l'icône Menu .

Sous Experience Platform, sélectionnez Personnes  > Attributs du client.

Sur la page Attributs du client, vous pouvez gérer et modifier les sources de données d’attributs existantes.

Sélectionnez Nouveau.

Sur la page Modifier la source d’attributs cliente, configurez les champs suivants :

• Nom : nom convivial de la source d’attributs de données. Pour Adobe Target, les noms d’attribut ne peuvent pas contenir d’espaces. Si un attribut comportant un espace est transmis, Target l’ignore. Les autres caractères non pris en charge sont les suivants :< , >, ', ".

• Description : (facultatif) description de la source d’attribut de données.

• ID d’alias : représente une source de données d’attributs du client, par exemple un système de gestion de la relation client spécifique. LʼID dʼalias est un ID unique utilisé dans le code de la source dʼattributs du client. L’identifiant doit être unique, en minuscules, sans espace. La valeur entrée dans le champ ID d’alias pour une source d’attributs du client dans Experience Cloud doit correspondre aux valeurs transmises à partir de l’implémentation (que ce soit par le biais de la collecte de données Platform ou de JavaScript du SDK mobile).

  L’ID d’alias correspond à certaines zones où vous définissez les valeurs des identifiants de client supplémentaires. Par exemple :

  • Dynamic Tag Management : l’ID d’alias correspond à la valeur du code d’intégration sous Paramètres du client, dans l’outil Service Experience Cloud ID.

  • API visiteur : l’ID d’alias correspond aux ID de client supplémentaires que vous pouvez associer à chaque visiteur.

    Par exemple, "crm_ id" dans :

    code language-none
    "crm_id":"67312378756723456"

  • iOS : l’ID d’alias correspond à « idType » dans visitorSyncIdentifiers:identifiers.

    Par exemple :

    [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];

  • Android™ : l’ID d’alias correspond à « idType » dans syncIdentifiers.

    Par exemple :

    identifiers.put("idType", "idValue");

    Pour plus d’informations sur le traitement des données concernant le champ ID d’alias et les ID de client, voir Utilisation de plusieurs sources de données.

• Téléchargement du fichier : faites glisser et déposez le fichier de données .csv, ou chargez les données par FTP. (En cas de chargement par FTP, un fichier .fin est également requis.) Voir Chargement des données par FTP.

  note important
  IMPORTANT
  Il existe des exigences spécifiques liées aux fichiers de données. Voir Exigences liées aux fichiers de données pour en savoir plus.

  Après avoir transféré le fichier, les données du tableau s’affichent sous l’en-tête Téléchargement du fichier sur cette page. Vous pouvez valider le schéma, configurer les abonnements ou configurer le FTP.

  Graphique du téléchargement du fichier

  

• ID de client unique : indique combien d’ID uniques vous avez chargés vers cette source d’attributs.

• ID fournis par le client avec alias pour les ID de visiteurs Experience Cloud : affiche le nombre d’ID qui ont reçu un alias vers les ID de visiteurs Experience Cloud.

• ID fournis par le client avec un nombre élevé d’alias : affiche le nombre d’ID fournis par le client avec 500 identifiants visiteur Experience Cloud ou plus avec alias. Ces identifiants fournis par le client représentent probablement un certain type de connexion partagée plutôt que des individus. Le système distribue les attributs associés à ces identifiants aux 500 identifiants de visiteur Experience Cloud en alias les plus récents, jusqu’à ce qu’il y ait 10 000 alias. Alors, le système invalide l’ID fourni par le client et ne distribue plus les attributs associés.