Creación de una campaña create-campaign
Para crear una nueva campaña, vaya al menú Campañas en el carril izquierdo y luego haga clic en Crear campaña. También puede duplicar una campaña en directo existente para crear una nueva. Más información.
Antes de empezar, lea los requisitos previos de la campaña en esta página.
Selección del tipo de campaña campaigntype
Al crear una nueva campaña, primero debe seleccionar el tipo de campaña. Hay tres tipos de campañas disponibles:
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Programado - Marketing: estas campañas se ejecutan inmediatamente o en una fecha especificada. Las campañas programadas están destinadas a enviar marketing mensajes o crear acciones entrantes. Se configuran y ejecutan desde la interfaz de usuario de.
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Marketing activado por API: estas campañas se ejecutan mediante una llamada de API. Seleccione este tipo de campaña para enviar comunicaciones de marketing personalizadas a audiencias de destino. Aprenda a almacenar en déclencheur una campaña mediante API
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Activado por API - Transaccional - Igual que para las campañas de marketing activadas por API, estas campañas se ejecutan mediante una llamada de API. Las campañas transaccionales activadas por API están destinadas a enviar mensajes transaccionales, es decir, mensajes enviados después de una acción realizada por un individuo: solicitud de restablecimiento de contraseña, compra en el carro de compras, etc. Aprenda a almacenar en déclencheur una campaña mediante API
Definición de las propiedades de la campaña create
Una vez creada la campaña, debe definir sus propiedades. Siga estos pasos:
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En la sección Propiedades, escriba el nombre y una descripción para la campaña.
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(Opcional) Utilice el campo Etiquetas para asignar etiquetas unificadas de Adobe Experience Platform a su campaña. Esto le permite clasificarlos fácilmente y mejorar la búsqueda desde la lista de campañas. Aprenda a trabajar con etiquetas.
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(opcional) Puede limitar el acceso a esta campaña en función de las etiquetas de acceso. Para agregar una limitación de acceso, vaya al botón Administrar acceso en la parte superior de esta página. Asegúrese de seleccionar solo las etiquetas para las que tenga permiso. Más información sobre el Control de acceso a nivel de objeto.
Definición de la audiencia de campaña audience
Ahora puede seleccionar la audiencia de su campaña. Una audiencia es un conjunto de personas que comparten comportamientos o características similares.
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El uso de audiencias y atributos de composición de audiencias no está disponible actualmente para su uso con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield.
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Para las campañas activadas por API, la audiencia debe configurarse mediante una llamada de API.
Para definir la población objetivo de una campaña de marketing programada, siga estos pasos:
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En la sección Audiencia, haga clic en el botón Seleccionar audiencia para mostrar la lista de audiencias de Adobe Experience Platform disponibles. Obtenga más información acerca de las audiencias en esta sección.
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En el campo Tipo de identidad, elija el tipo de clave que desea usar para identificar a los individuos de la audiencia seleccionada. Puede utilizar un tipo de identidad existente o crear uno nuevo mediante el servicio de identidad de Adobe Experience Platform. Las áreas de nombres de identidad estándar se enumeran en esta página.
Solo se permite un tipo de identidad por campaña. La campaña no puede dirigirse a las personas que pertenezcan a un segmento que no tenga el tipo de identidad seleccionado entre sus diferentes identidades.
Obtenga más información acerca de tipos de identidad y áreas de nombres en la documentación de Adobe Experience Platform.
Seleccione el canal channel
Ahora puede seleccionar el canal y su configuración. Siga estos pasos:
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En la sección Acción, seleccione el canal de comunicación.
La lista de canales disponibles depende del modelo de licencias y de los complementos. Para las campañas activadas por API, solo están disponibles los canales de correo electrónico, SMS y notificaciones push.
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Seleccione la configuración de canal.
Un administrador del sistema define una configuración. Contiene todos los parámetros técnicos para enviar el mensaje, como parámetros de encabezado, subdominio, aplicaciones móviles, etc. Más información.
En la lista desplegable solo se muestran las configuraciones de canal compatibles con el tipo de campaña de marketing.
note note NOTE Si está creando una campaña de notificaciones push, puede habilitar el modo de envío rápido, que es un complemento de Journey Optimizer que permite enviar mensajes push muy rápidamente en grandes volúmenes. Más información
Edición del contenido content
Ahora puede definir el contenido del mensaje, desde el botón Editar contenido. El proceso de creación de contenido depende del canal seleccionado.
Conozca los pasos detallados para crear el contenido del mensaje en las siguientes páginas:
Una vez definido el contenido, utilice el botón Simular contenido para previsualizar y probar el contenido con perfiles de prueba o datos de entrada de muestra cargados desde un archivo CSV/JSON, o añadidos manualmente. Más información. Para volver a la pantalla de creación de campañas, haga clic en la flecha izquierda.
Además del contenido del mensaje, puede configurar las siguientes opciones:
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(opcional) En la sección Experimento de contenido, puede usar el botón Crear experimento para probar qué contenido funciona mejor. Las capacidades de experimentación de contenido se detallan en esta sección.
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En la sección Seguimiento de acciones, especifique si desea rastrear cómo reaccionan los destinatarios a su envío: puede rastrear clics o aperturas.
Se puede acceder a los resultados de seguimiento desde el informe de campaña una vez que se ha ejecutado la campaña. Más información sobre los informes de campaña
Programación de la campaña schedule
De forma predeterminada, las campañas programadas se inician una vez que se activan manualmente y finalizan en cuanto se envía el mensaje una vez.
Si no desea ejecutar la campaña justo después de su activación, puede especificar una fecha y una hora a las que se debe enviar el mensaje mediante la opción Inicio de campaña. La opción Fin de campaña le permite especificar cuándo debe dejar de ejecutarse una campaña.
Para las campañas de correo electrónico, SMS y notificaciones push, puede definir una frecuencia a la que se debe enviar el mensaje de la campaña. Para ello, usa las opciones déclencheur de acción en la pantalla de creación de campañas para especificar si la campaña se debe ejecutar diaria, semanal o mensualmente.
Otra configuración settings
Algunas configuraciones son específicas del canal de comunicación seleccionado para la campaña o se utilizan para casos de uso específicos. Se encuentran detalladas a continuación.
- Para los correos electrónicos, puede crear campañas de activación de planes de calentamiento de IP específicas. Obtenga más información en esta sección.
- En el caso de los canales web, en la aplicación y basados en código, puede asignar una puntuación de prioridad a la campaña. Obtenga más información en esta sección.
- Para las campañas de tarjeta de contenido, puede habilitar reglas de entrega adicionales para elegir los eventos y criterios que almacenan el mensaje en déclencheur. Obtenga más información en esta sección.
- Para los mensajes en la aplicación, puedes usar el botón Editar déclencheur para elegir los eventos y los criterios que almacenan el mensaje en déclencheur. Obtenga más información en esta sección.
Pasos siguientes next
Una vez que la configuración y el contenido de su campaña estén listos, puede revisarlos y activarlos. Más información