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Asignar puntuaciones de prioridad a recorridos y campañas priority
Journey Optimizer le permite asignar una puntuación de prioridad a un recorrido o campaña. La prioridad es esencial para priorizar un recorrido, una campaña o una acción cuando hay una restricción impuesta (como un límite de frecuencia). En situaciones en las que un cliente cumple los requisitos para muchos recorridos, campañas o comunicaciones y desea ser selectivo sobre qué debe introducir y recibir, debe utilizar este campo.
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Asignar una puntuación de prioridad es crucial para la comunicación entrante, como web, móvil y en la aplicación. Si tiene varias campañas con la misma configuración de canal (por ejemplo, un banner en la parte superior de la página web), esto podría resultar problemático, ya que solo se puede mostrar contenido de una campaña de forma factible. La puntuación de prioridad es donde insertará su preferencia para la campaña que debe mostrarse cuando el destinatario pueda cumplir los requisitos para más de una campaña.
Para asignar una puntuación de prioridad a un recorrido o campaña, escriba un valor numérico (de 0 a 100) en el campo Puntuación de prioridad ubicado en las propiedades de recorrido o campaña. Tenga en cuenta que, cuanto mayor sea el número, mayor será la prioridad. Si fuera el autor de esta campaña y quisiera asegurarse de que se muestra su contenido, le daría una puntuación de 100.
En situaciones en las que dos campañas tienen la misma puntuación de prioridad, se muestra la campaña que se activó primero.
